Come eseguire una campagna di inbound marketing?

Dall'avvento del web, il comportamento dell'acquirente è cambiato. Consulta una quantità significativa di informazioni prima di prendere una decisione di acquisto. È necessario adattare la strategia di marketing a questo cambiamento. È questa strategia digitale che si chiama “inbound marketing”. Questo concetto è nato negli Stati Uniti. Ma concretamente, come condurre una campagna di marketing efficace?

Cos’è l’inbound marketing?

Forse hai osservato che quasi tutte le aziende producono contenuti web? Il loro obiettivo è ottenere visibilità e, incidentalmente, generare più vendite. Questa è la tecnica dell'inbound marketing .

L’inbound marketing è una strategia che consiste nell’attrarre lead attraverso la creazione di contenuti mirati . I contenuti di qualità possono influenzare direttamente il comportamento dell'utente per un acquisto. Ma a volte è necessario mantenere una relazione con il cliente dopo questo primo contatto, utilizzando la marketing automation o il lead nurturing per farlo avanzare nel processo di acquisto.

Il termine marketing in entrata è stato utilizzato per la prima volta nel 2006 dai co-fondatori di HubSpot Brian Halligan e Dharmesh Shah . Hanno scoperto che il traffico generato dal blog sulla loro startup si traduceva facilmente in un acquisto.

Perché fare inbound marketing?

Con la democratizzazione di Internet il consumatore matura la propria decisione d'acquisto in autonomia sfruttando le risorse che ha a disposizione sul web. Inoltre, le statistiche relative all’inbound marketing mostrano che i potenziali clienti completano il 57% del processo online prima di contattare un rappresentante commerciale dell’azienda.

Qual è la differenza tra marketing in entrata e marketing in uscita?

L'inbound marketing è diverso dall'outbound marketing , che riguarda l'utilizzo di pubblicità non mirata rivolta a un pubblico di massa. Di conseguenza, il budget è generalmente più elevato e il ritorno sull’investimento non è sempre redditizio. In effetti, gli spazi pubblicitari sono piuttosto costosi. Inoltre, questo metodo non è molto apprezzato dai consumatori che lo considerano invadente.

L’inbound marketing evidenzia la personalizzazione dell’esperienza del cliente tramite contenuti che rispondano alle sue domande. È un approccio sistemico basato sulle esigenze del cliente. Conquista l'interesse dei consumatori fornendo loro un'offerta informativa coerente con le loro esigenze . In questo modo è il cliente che sceglie di conoscere meglio il brand. Otterrai quindi un pubblico qualificato. In termini di costi, l’inbound marketing è molto più basso. L'effetto si sentirà soprattutto con la coda lunga . Questa strategia si adatta sia al B2B che al B2C e genera interesse a lungo termine .

Quali sono i passi da seguire per avere successo nella tua strategia di inbound marketing?

Per impostare una di inbound marketing, devi tenere conto di quattro elementi essenziali: determinare le tue buyer personas , produrre contenuti di qualità , ottimizzare il tuo sito web e applicare la marketing automation . Dovrai quindi seguire alcuni passaggi:

• Determina le tue buyer personas , questo ti permetterà di posizionare il tuo messaggio e creare i tuoi contenuti in linea con le aspettative del tuo pubblico . Identifica le tue buyer personas in base a tutti i dati sul mercato, sui tuoi clienti esistenti e sul percorso dei visitatori sul tuo sito. Una buyer persona è la rappresentazione fittizia del cliente ideale di un'azienda.
• Produrre contenuti di qualità aumenta la tua visibilità e afferma la tua competenza. Il cliente effettua una ricerca preliminare su Internet per ottenere informazioni. Quindi devi pubblicare su diversi canali : sito web, social network, blog, ecc. Queste sono leve essenziali.
• Ottimizzare il tuo sito web che è la vetrina della tua azienda genera traffico e contatti . I tuoi contenuti devono essere ottimizzati nella sostanza e nella forma. Deve essere dinamico e ottimizzato con il sistema SEO.
• L'applicazione dell'automazione del marketing ti consente di coltivare i tuoi contatti. Su internet esistono diversi software . Questo processo automatizzato ti aiuterà a rispondere al tuo pubblico .

L’inbound marketing non è adatto agli acquisti d’impulso. Richiede un lungo processo composto da più fasi. Per intraprendere questa strategia di marketing, è necessario completare questi quattro passaggi.

Costruire un pubblico qualificato

Questo è il primo passo, si tratta di utilizzare tutti i canali disponibili per attirare un pubblico qualificato . La produzione di contenuti ottimizzati e di qualità consente alla tua azienda di diventare il proprio mezzo. In questa fase il contenuto deve affrontare un problema in generale per poter fornire una risposta ad una domanda.

Trasformare i visitatori in potenziali clienti

L’obiettivo di questo secondo passaggio è convertire i visitatori in potenziali clienti qualificati presentando:

• Forme
• collegamenti,
• Inviti all'azione (CTA) sulle tue pagine di contenuti.

L’obiettivo è raccogliere informazioni sui tuoi visitatori. Naturalmente il contenuto deve presentare la migliore soluzione al problema del visitatore.

Convertire i prospect in clienti

Questo terzo passo è l’ accompagnamento dei prospect nel processo di acquisto. Può anche essere descritto come nutrimento . Per questa fase è possibile combinare diversi mezzi: telefono, newsletter, marketing automation, fissazione di appuntamenti, ecc. In questa fase è necessario proporre soluzioni pertinenti per innescare l'acquisto.

Fedeltà del cliente

Questo quarto passo è fornire prodotti e servizi al fine di garantire la soddisfazione del cliente . I consumatori comunicano tra loro attraverso social network e forum. Un cliente soddisfatto diventerà il tuo ambasciatore . Il passaparola e la raccomandazione sono fattori decisivi per il consumatore in generale e per l'utente di Internet in particolare.

In sintesi, l’inbound marketing è la strategia digitale adattata al percorso di acquisto del consumatore moderno. L'approccio è relativamente semplice, ma a volte può richiedere l'aiuto di un'agenzia specializzata.