Ritieni che la tua strategia di emailing B2B sia priva di impatto e non generi abbastanza risposte?
Tuttavia, l’e-mail rimane il canale di comunicazione preferito dal 63% dei professionisti per comunicare con i brand.
Le email commerciali , infatti, vengono aperte dal 61% dei destinatari per ottenere informazioni, dal 34% per svolgere intelligence competitiva e dal 45% per scoprire nuovi prodotti o offerte speciali.
Le newsletter, dal canto loro, incoraggiano il 45% degli iscritti a effettuare un acquisto cliccando su un link e spingono addirittura il 75% dei lettori a visitare un negozio per acquistare un prodotto o servizio presentato.
È quindi essenziale fare dell’e-mail un pilastro della tua strategia di marketing B2B. Tuttavia, per avere successo nel settore B2B è necessario rispettare alcuni codici specifici. Scopri le migliori pratiche per ottimizzare le tue campagne email e distinguerti dalla concorrenza aumentando il tuo fatturato.
1 – Aumenta il tuo tasso di apertura
Il primo obiettivo di qualsiasi campagna email è ottenere un tasso di apertura elevato. Un tasso di apertura soddisfacente per un'e-mail B2B è compreso tra il 20% e il 25%, anche se questa cifra varia a seconda del settore e del tipo di messaggio inviato (transazionale, promozionale, ecc.).
Ogni professionista riceve in media 49 email al giorno, di cui circa 13 a scopo commerciale. Con così tanta concorrenza, è fondamentale rendere la tua email abbastanza attraente da farla aprire.
Ecco alcuni suggerimenti per aumentare il tasso di apertura:
Personalizza il più possibile le tue e-mail
La personalizzazione è un fattore chiave per incoraggiare l’apertura. Utilizzando il nome o il cognome del destinatario nell'oggetto e nel corpo del messaggio, crei una sensazione di individualità e attenzione personalizzata.
Anche se invii in blocco, ciascun destinatario dovrebbe avere la sensazione che il messaggio sia indirizzato specificamente a lui.
Lavora sull'oggetto della tua email
L'oggetto della tua email è la prima cosa che vede il destinatario e dovrebbe farti venire voglia di scoprirne il contenuto.
Un buon oggetto dovrebbe essere breve (da 5 a 10 parole al massimo), informativo e contenere un verbo d'azione.
Evita parole contenenti spam come "gratuito", "fantastico", "promo" o percentuali e limita l'uso delle lettere maiuscole e della punteggiatura eccessiva.
Un oggetto troppo entusiasta o aggressivo può scoraggiare l'apertura.
Prenditi cura della prima frase della tua email (pre-intestazione)
La prima frase, nota anche come pre-intestazione, viene spesso visualizzata nella casella di posta prima ancora che l'e-mail venga aperta.
Va quindi lavorato con cura per catturare l'interesse del lettore. Personalizza questa frase rivolgendoti direttamente al destinatario, per massimizzarne l'impatto.
Scegli un trasmettitore che ispiri fiducia
L'indirizzo del mittente è un'altra chiave per incoraggiare l'apertura. Evita indirizzi generici come "no-reply@" o "info@", che possono essere percepiti come impersonali o inaffidabili.
Scegli un indirizzo identificabile, con un nome o un cognome per rafforzare il sentimento di umanità e vicinanza.
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2 – Ottimizza il contenuto delle tue email B2B
Una volta aperta la tua email, il contenuto deve essere ottimizzato per catturare l'attenzione, trasmettere il tuo messaggio e incentivare l'azione.
Ecco le migliori pratiche da seguire:
Struttura le tue email in modo chiaro e conciso
Dare priorità alle informazioni è fondamentale in un'e-mail B2B.
Inizia con una breve introduzione che spieghi chiaramente perché stai contattando il destinatario e qual è il vantaggio per lui. Evidenzia immediatamente l'esigenza del lettore e il modo in cui la tua soluzione può soddisfarla.
Limita il testo a 5-10 righe al massimo per rimanere diretto ed efficace.
Esempio di strutturazione di un'e-mail di prospezione B2B:
Prima frase : identifica l'esigenza del destinatario e spiega perché lo stai contattando.
Presentazione della tua soluzione : presenta brevemente la tua offerta o servizio e aggiungi un elemento di rassicurazione (es. certificazioni, partnership, referenze).
Call To Action (CTA) : incoraggia il destinatario ad agire (es: programmare una chiamata, visitare una pagina dedicata).
Includi una CTA pertinente ed efficace
Una Call To Action (CTA) è essenziale per guidare il tuo lettore verso l'azione che desideri che intraprenda.
Utilizza verbi d'azione chiari e posiziona la CTA in un luogo logico e visibile nell'e-mail.
Assicurati che la CTA sia coerente con il contenuto dell'email e che offra valore aggiunto al lettore.
3 – Scegli il momento giusto per inviare le tue email B2B
La tempistica di invio è un fattore determinante per massimizzare il tasso di apertura e di coinvolgimento delle tue email.
Quando inviare le tue email: l'ora e il giorno ideali
Per il B2B, favorisce le ore di ufficio durante la settimana , evitando slot sovraccarichi.
I professionisti controllano la posta elettronica principalmente all'inizio della giornata (6:00-10:00) e dopo la pausa pranzo (14:00-15:00). Martedì e giovedì sono i giorni più favorevoli, con i migliori tassi di apertura.
Sorprendentemente, anche la domenica sera (18:00-22:00) è un buon orario, poiché molti professionisti si preparano per la settimana a venire.
4 – Assicurati che le tue email siano reattive
Oggi più della metà delle email vengono aperte su dispositivi mobili. È quindi fondamentale adottare un formato responsive, compatibile con tutti i media (computer, smartphone, tablet).
Crea le tue e-mail utilizzando linguaggi di codifica come HTML e CSS o software di email marketing che offrono funzionalità di progettazione reattiva. Assicurati che le tue e-mail siano compatibili anche con i principali client di posta elettronica come Gmail, iPhone e Outlook.
Best practice per un'e-mail reattiva:
- Ottimizza il tempo di lettura : i professionisti trascorrono in media 3 minuti leggendo un'e-mail.
- Utilizza testo alternativo per le immagini : se il client di posta elettronica blocca le immagini.
- Crea pagine di destinazione reattive : assicurati che tutte le pagine collegate siano ottimizzate anche per i dispositivi mobili.
Non dimenticare il link per annullare l'iscrizione
Includere un link per annullare l'iscrizione non è solo un obbligo legale, ma anche una buona pratica per mantenere un database di qualità.
Consentire ai destinatari di annullare facilmente l'iscrizione ti garantisce di inviare le tue e-mail solo a persone realmente interessate ai tuoi contenuti, migliorando la consegna e le metriche di coinvolgimento.
Conclusione
Applicando queste migliori pratiche, aumenterai le possibilità di successo delle tue campagne di e-mail B2B. Ottimizzando il tasso di apertura, la consegna dei tuoi contenuti e la percentuale di clic sui tuoi CTA, sarai in grado di generare lead più qualificati, migliorare le relazioni con i clienti e, in definitiva, aumentare il tuo fatturato.
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