Il lead scoring è una delle tecniche più efficaci per valutare la qualità dei lead e dare priorità agli sforzi di vendita.
In Magileads hai la possibilità di creare una scala di punteggio personalizzata che corrisponde esattamente ai tuoi obiettivi e alla tua strategia di prospecting.
Questa funzionalità ti consente di indirizzare meglio le tue azioni assegnando un punteggio a ciascun lead in base ai criteri da te definiti.
Ma come si fa a creare questa scala su misura? Scopri i passaggi da seguire e le best practice per ottimizzare questa funzionalità.
Cos'è il punteggio personalizzato in Magileads?
Il punteggio personalizzato in Magileads consiste nell'assegnare un punteggio a ciascun potenziale cliente in base a vari criteri da te determinati. Tali criteri possono riguardare dati comportamentali, demografici o aziendali. L'obiettivo è misurare il coinvolgimento e la pertinenza di un potenziale cliente per la tua attività. Quanto più un lead è qualificato secondo i tuoi criteri, tanto più alto riceverà un punteggio, che ti consentirà di dare priorità ai potenziali clienti con il potenziale più alto.
Questo sistema di punteggio ti offre a flessibilità totale nel gestione dei tuoi contatti, perché hai il controllo su come ogni azione o caratteristica viene valutata e ponderata.
Passaggi per creare una scala di punteggio personalizzata
1 – Identifica i criteri rilevanti per la tua attività
Il primo passo per creare una scala di punteggio efficace è definire i criteri che meglio riflettono la qualità di un lead per la tua azienda. Ciò può includere:
- Dati demografici : posizione ricoperta, dimensioni dell'azienda, settore, ecc.
- Comportamenti : apertura di e-mail, clic su collegamenti, partecipazione a eventi o webinar, ecc.
- Interazione con i tuoi contenuti : download di risorse, iscrizioni a newsletter, visite a pagine specifiche del tuo sito web, ecc.
Questi criteri possono variare a seconda del modello di business, del mercato di riferimento e degli obiettivi specifici. Ad esempio, se la tua attività si concentra su grandi aziende del settore tecnologico, potresti assegnare più punti ai lead di tale settore o dimensione.
2 – Assegnare ponderazioni a ciascun criterio
Una volta selezionati i criteri, è importante assegnare un peso a ciascun criterio in base alla sua importanza relativa per il processo di vendita. Ad esempio, se un potenziale cliente ha scaricato un white paper o si è iscritto a un webinar, questo può essere un segnale di coinvolgimento più forte rispetto alla semplice apertura di un'e-mail. In questo caso puoi assegnare un punteggio più alto a questo comportamento.
Ecco alcuni esempi di ponderazioni che puoi applicare:
- Apertura email: +2 punti
- Caricamento documenti: +5 punti
- Iscrizione ad un webinar: +8 punti
- Partecipazione attiva ad un evento online: +10 punti
I pesi dovrebbero essere impostati in base al valore che queste azioni apportano al ciclo di vendita. L'obiettivo è creare una scala che rifletta il potenziale di conversione di ciascun lead.
3 – Imposta le regole di calcolo del punteggio
Una volta definiti i criteri e le ponderazioni, è necessario stabilire le regole per il calcolo del punteggio complessivo di un prospect. Magileads ti consente di configurare la scala del punteggio in modo che i diversi criteri vengano automaticamente combinati per produrre un punteggio totale. Questo punteggio verrà assegnato a ciascun lead in base alle azioni intraprese e alle loro caratteristiche.
In questo modo, a ciascun potenziale cliente verrà assegnato un punteggio finale in base ai criteri da te definiti. Ad esempio, se un potenziale cliente aprisse un'e-mail (+2 punti), scaricasse un white paper (+5 punti) e partecipasse a un webinar (+8 punti), il suo punteggio totale sarebbe di 15 punti.
4 – Imposta una soglia di qualità del lead
Una volta configurato il punteggio, è essenziale definire a soglia di qualità oltre il quale un lead sarà considerato sufficientemente qualificato per passare alla fase successiva del processo di vendita. Ad esempio, puoi stabilire che un prospect con un punteggio superiore a 20 punti è pronto per essere contattato dal tuo team di vendita.
Impostando questa soglia, puoi garantire che solo i lead con un elevato potenziale di conversione saranno supportati dal team di vendita, mentre altri potranno essere coltivati dal team di marketing attraverso campagne aggiuntive.
5 – Monitoraggio e aggiustamento del punteggio nel tempo
Il lead scoring non è un processo fisso. Man mano che raccogli nuovi dati e testi la bilancia, potrebbe essere necessario modificare i pesi e i criteri. Magileads ti consente di modificare la tua scala di punteggio in tempo reale per allinearla all'evoluzione dei tuoi obiettivi aziendali.
Ciò significa che puoi ottimizzare continuamente il punteggio in base al rendimento delle tue campagne e al feedback dei team di vendita. Ad esempio, se ritieni che un determinato criterio, come l'iscrizione a una newsletter, non sia rilevante per il tuo ciclo di vendita come previsto, puoi ridurre la ponderazione associata.
I vantaggi del punteggio personalizzato in Magileads
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Creare una scala di punteggio personalizzata in Magileads ti consente di:
Migliora la precisione delle tue campagne di prospezione regolando il punteggio in base ai risultati effettivi.
Ottimizza le tue risorse di vendita concentrando i tuoi sforzi sui lead più qualificati.
Aumenta i tassi di conversione assicurando che i tuoi team si concentrino su potenziali clienti già coinvolti.
Allinea le azioni di marketing e di vendita condividendo criteri comuni per valutare la qualità dei prospect.
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