CONDIZIONI GENERALI D'USO (GTU)
CONDIZIONI GENERALI (CGV)
ACCUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA)

KA-Groupe – MAGILEADS è specializzato nella fornitura di servizi IT in modalità SaaS. L'elenco dei servizi e delle applicazioni informatiche che potrebbero essere a disposizione del Cliente è disponibile sul sito web della società, www.magileads.eu o su richiesta di un'offerta commerciale.

I servizi offerti da MAGILEADS sono accessibili a distanza tramite Internet.

Il Cliente utilizzerà una soluzione informatica esterna per le proprie esigenze aziendali.

In sede testimoniale si conferma e si determina quanto segue

Glossario

URL di direzione: raccolta di dati che consente di accedere alle informazioni Internet da un browser web. Contiene il numero del server e il percorso del documento.

Applicazioni: fare riferimento a tutti i programmi e le soluzioni software disponibili per i Clienti in modalità SaaS.

Cliente: Tutte le persone giuridiche e giuridiche che hanno sottoscritto le presenti condizioni generali di vendita.

Contrato: questo documento si chiamava Contrato.

Dati: fare riferimento a tutte le informazioni e i dati dei clienti generati dall'implementazione delle applicazioni o dei processi da essi prodotti.

Zona di clienti: Area protetta in el sito web www.magileads.eu, Accessibile solo ai clienti MAGILEADS, che consente loro di accedere ai propri dati personali, scaricare ipotesi e fatture e realizzare i propri addebiti.

Internet: si riferisce a tutte le reti interconnesse, che si trovano in tutte le regioni del mondo.

SaaS: Software as a service è un concetto che consiste nell'offrire un abbonamento al software fornito come servizio, al fine di acquistare una licenza.

Servizi: si riferisce a tutti i servizi e le soluzioni software che MAGILEADS si impegna a fornire al Cliente nella consegna del Contratto.

Soluzione: la “soluzione informatica” o “soluzione software” si riferisce ai servizi, al software e all'infrastruttura a disposizione del Cliente.

Articolo 1. Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti i servizi forniti da MAGILEADS ai nostri clienti professionali, indipendentemente dai termini che possono apparire nei documenti del Cliente e, in particolare, in aggiunta alle condizioni generali di vendita.

Il contratto è composto dai seguenti documenti contrattuali, presentati in ordinamento giuridico a valore legale decrementato.

• Condizioni generali di vendita e di servizio;
• Eventuali successive modifiche al presente contratto

In caso di contraddizione tra una o più disposizioni di uno di questi documenti, prevarrà il documento.

Qualsiasi clausola contraria in cui qualsiasi altro documento è considerato non scritto (corrispondenza elettronica, fax, ecc.). Resta inteso che qualsiasi modifica, in particolare scritta a mano, che si riferisca ad un elemento essenziale o non essenziale, o che consista nell'aggiunta o nella cancellazione di qualsiasi elemento, sarà espressamente accettata per iscritto da tutte le parti.

Articolo 2. Durata del contratto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e di Servizio entreranno in vigore uno degli ultimi giorni (01/01/2022) per un periodo indeterminato.

Articolo 3. Proprietà commerciale

La responsabilità del Cliente sarà esaustiva nel momento in cui ne spiegherà le proprietà necessarie, ne valuterà l'idoneità per la soluzione software e si assicurerà di possedere la competenza necessaria per utilizzarla.

Il Cliente riconosce di essere stato informato della necessità di essere assistito da MAGILEADS o da qualsiasi altro professionista di tua scelta, al fine di valutare le tue esigenze e di utilizzare la Soluzione SaaS per ottenere le condizioni stabilite nel presente documento.

Articolo 4. Pedir

La vendita sarà ritenuta perfezionata qualora sia stata predisposta una proposta commerciale e MAGILEADS sia stata espressamente accettata e redatta dal pediatra del Cliente.

Quando il cliente riceve un servizio online, la vendita si perfeziona nel momento in cui MAGILEADS riceve il modulo d'ordine fornito online e nella pagina.

Tutte le richieste di modifica e le richieste ad un professionista vengono convalidate previa accettazione espressa e scritta delle parti.

L'annullamento dell'ordine da parte del Cliente a seguito della sua accettazione da parte di MAGILEADS, per qualsiasi motivo, comporterà la fatturazione integrale del servizio, nel concetto di danni e perdite, a titolo di risarcimento della perdita.

Articolo 5. Premi

I servizi offerti da MAGILEADS sono forniti ai prezzi correnti della registrazione del cliente MAGILEADS, acquisita con l'offerta commerciale elaborata da MAGILEADS. I prezzi sono espressi in euro, senza importi. I prezzi verranno rivisti ogni anno in base all'evoluzione dell'indice. Syntec.

Articolo 6. Termini di consegna

Le condizioni operative possono variare a seconda del servizio fornito.

La caparra dovrà essere pagata il giorno in cui viene effettuata la consegna, il ristorante dovrà essere pagato il giorno in cui viene emessa la fattura.

Se nell'offerta commerciale è incluso un calendario, il prezzo verrà inserito nei riquadri del modulo e i riquadri rimarranno stabili nel calendario.

MAGILEADS preparerà una fattura e la conserverà per il Cliente, dove sarà disponibile nello Spazio Cliente, quando verranno forniti i servizi richiesti.

MAGILEADS non concederà alcun descuento.

Qualsiasi avviso relativo alla fatturazione e alla natura dei servizi dovrà essere inviato tramite posta ordinaria all'attenzione dell'Ufficio Contabilità, situato in 40 rue de plaisance, 75014 Parigi, o tramite posta elettronica a compta@magileads.com presso plaza one (. 1) mese dall'emissione del corrispondente ordine di acquisto o fattura.

Le pagine realizzate dal cliente non sono considerate definitive se MAGILEADS ha effettivamente confermato i candidati dei candidati.

In caso di reso sul conto del cliente, il venditore è soggetto ad attività commerciale e/o fatturazione, saranno previste penalità di reso, oltre ad un valido indennizzo, previo risarcimento. Decreto nº 2012-1115 del 02/10/2012, per cobro gastos di 40 euro.

Come clausola penalizzante, chiunque sia implicato in essa potrà farlo, senza falsa testimonianza di nessun altro attraverso la ricorsione, del 15% dei debiti e delle accuse pendenti.

Tali sanzioni saranno imposte automaticamente da MAGILEADS, senza costituzione in mora o preavviso.

Qualsiasi reso sarà inoltre soggetto al pagamento immediato di tutte le somme presentate dal Cliente, fatta salva qualsiasi altra azione che MAGILEADS potrà intraprendere nei confronti del Cliente a questo riguardo.

Inoltre, MAGILEADS si riserva il diritto di annullare, in caso di mancato rispetto delle precedenti condizioni di pagamento, la fornitura dei servizi forniti al Cliente e/o l'adempimento delle sue obbligazioni. La sospensione di un servizio non comporta la sospensione della fatturazione.

Articolo 7. Compromesso sulla durabilità e sul rinnovo

I servizi MAGILEADS sono soggetti a un compromesso di un (1) anno, salvo diversamente indicato nell'offerta commerciale accettata dal Cliente.

Da questo momento in poi l'abbonamento si rinnoverà tacitamente per periodi successivi di un (1) anno, a condizione che il Cliente riceva conferma con le condizioni stabilite nel presente documento.

Al momento della ristrutturazione, i prezzi in vigore e i prezzi saranno validi il giorno della ristrutturazione.

Articolo 8. Interga

MAGILEADS si impegna a raggiungere i migliori risultati possibili per fornire i servizi richiesti dal Cliente nei luoghi stabiliti nelle Condizioni Commerciali.

Tuttavia, questi luoghi comunicano con un titolo indicativo e un eventuale rebasamiento del mismos non sarà consentito ad alcun tipo di pregiudizio, trattenuta o cancellazione del paziente da parte del cliente.

Qualora i servizi richiesti non siano stati forniti entro un (1) mese dalla richiesta precedentemente indicata, per qualsiasi motivo che non sussista causa o colpa del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente Cliente . Le quantità inviate dal Cliente verranno consegnate.

In caso di riserve o reclami espressi espressamente dal Cliente al momento della vendita dei prodotti e servizi, questi si considerano conformi all'ordine, nella quantità e nella qualità.

Il Cliente risponderà entro otto (8) giorni dalla consegna dei servizi per prenotazioni o richieste espresse tramite posta all'attenzione dell'Ufficio Contabilità o tramite posta elettronica a compta@magileads.com, insieme a tutti i documenti giustificativi pertinenti.

Non potremo accogliere validamente eventuali reclami in caso di ricezione di tali formalità ed ordini da parte del Cliente.

Articolo 9. Responsabilità di MAGILEADS

MAGILEADS non sarà in ogni caso ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti subiti dal Cliente che dovessero derivare dalla risoluzione del presente Contratto e dalle sue conseguenze. Resta inteso che i danni indiretti includono, ma non sono limitati a, la perdita di profitti o profitti, la perdita di dati, la perdita di opportunità, danni commerciali, le conseguenze di domande o pretese di terzi nei confronti del Cliente, a un livello costo MAGILEADS è stato informato della possibilità della sua produzione.

In ogni caso, la responsabilità di MAGILEADS in caso di danno al Cliente, per qualsiasi motivo e motivo che costituisca la base giuridica invocata e ritenuta, per tutti i danni combinati, è espressamente limitata alle seguenti dichiarazioni: Se eventuali danni sono correlati all'implementazione o allo sviluppo della soluzione software, tornando (2) con l'importanza dei costi relativi all'implementazione della soluzione: costi di implementazione, dettagli specifici e consulenza. Ciò esclude espressamente i costi di licenza e di formazione.

Questa clausola è considerata essenziale e decisiva per MAGILEADS, senza di essa non possiamo concludere un contratto. Il Cliente si impegna a informare MAGILEADS, per iscritto, nel caso in cui le somme garantite siano insufficienti a coprire qualsiasi incidente incorso nei suoi dati e/o nella sua attività.

In questo caso, il Cliente dovrà contrattare un servizio di sicurezza aggiuntivo per fornire garanzie sufficienti.

Articolo 10. Garanzie generali

MAGILEADS garantisce espressamente la conformità dei prodotti e dei servizi richiesti ai documenti contrattuali.

MAGILEADS garantisce che qualsiasi servizio clienti, soluzione software, documentazione o altro elemento supportato da un diritto di proprietà intellettuale o industriale si perde su un terzo o la propria MAGILEADS, utilizzato o disponibile, non viola alcun diritto di proprietà intellettuale o industriale di terzieri.

Nel caso in cui venga riconosciuto che la totalità del servizio fornito da MAGILEADS costituisce una falsificazione, competente ai fini di qualsiasi altra violazione dei diritti di proprietà intellettuale, MAGILEADs otterrà il risarcimento affinché il Cliente continui ad utilizzare i servizi informatici, oggetto di l'azione in questione, o la sostituzione di elementi equivalenti che non costituiscano la violazione degli imputati denunciati, o la modifica dei Servizi per evitare tale violazione.

L'obbligo di garanzia non si applica se il cliente ha realizzato o incaricato di realizzare modifiche alla soluzione software.

Il Cliente garantisce di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie quando richiede a MAGILEADS, nel corso della fornitura di servizi, l'uso di qualsiasi soluzione software, documentazione o altro elemento protetto da una mancanza di proprietà intellettuale o industriale di terzi.

Il Cliente sarà garantito nei confronti di MAGILEADS da qualsiasi reclamo, reclamo, azione per violazione o competenza del rapporto giuridico con la misma, e correrá con le importazioni, i costi e i gasti correlati alle violazioni e sostenuti da MAGILEADS.

Articolo 11. Privacy

Definizione di informazione riservata

In effetto del presente Acuerdo, il termine "Informazioni riservate" significa tutte le informazioni, i dati, i documenti di qualsiasi tipo di una Parte che vengono trasmessi o devono essere conosciuti dall'altra Parte per iscritto o oralmente o per qualsiasi altro mezzo e compreso, Senza limitazione, tutte le informazioni tecniche, commerciali, strategiche, finanziarie, studi, specifiche, software, componenti, prodotti e attrezzature.

Le informazioni riservate non includono informazioni disponibili al pubblico o informazioni che sono disponibili al pubblico senza una violazione contrattuale o legale della riservatezza.

Protezione delle informazioni riservate

La Parte che riceve le Informazioni Riservate si impegna con l'altra Parte a proteggerle, a mantenerle strettamente confidenziali e a trattarle con riservatezza.

Ciò vieta la divulgazione di Informazioni riservate a Terzi senza il previo consenso scritto dell'altra Parte.

All'interno delle società appaltatrici è stabilito che le Informazioni Riservate possano essere trasmesse solo a coloro che hanno necessità di conoscerle e solo ai fini di quanto divulgato.

Tale compromesso di riservatezza sarà mantenuto per un periodo di cinque (5) anni dalla data di conclusione del rapporto tra le Parti, per qualsiasi motivo.

Dati sensibili

In caso di comunicazione di dati qualificati come “sensibili”, il Cliente dovrà essere formalmente informato e scritto a MAGILEADS per il trattamento dei dati oggetto di specifico controllo.

MAGILEADS applica i farmaci tecnici e organizzativi adeguati per proteggere questi dati “sensibili”, che beneficiano di un livello di protezione più elevato, in particolare nel contesto della trasmissione dei dati attraverso la rete.

L'applicazione di procedure di tutela eccezionale potrà essere soggetta a fatturazione specifica.

Terceros autorizzato

MAGILEADS è espressamente autorizzata a scambiare qualsiasi informazione riservata relativa ai Servizi con Terceros che sono stati progettati dal Cliente per le proprie missioni: contabile, fornitore di servizi di informazione, socio e/o investitore, consulente, fornitore di servizi logistici, ecc.

Il cliente dovrà informare MAGILEADs per iscritto di qualsiasi limitazione che pretenda di applicare questa clausola.

Il Cliente sarà responsabile del trattamento delle Informazioni riservate per conto del Cliente.

Pubblicità e promozione

Il Cliente autorizza espressamente MAGILEADS a beneficiare dei servizi forniti e, in questo contesto, autorizza la riproduzione del suo logo e del suo marchio in qualsiasi pubblicità o comunicazione, sia sul suo vettore che meno.

Articolo 12. Sicurezza

MAGILEADS adotta le modalità tecniche e organizzative necessarie per impedire l'accesso o l'uso fraudolento dei dati trasmessi da Sean, nonché per evitarne la perdita, l'alterazione e/o la distruzione.

Procedure salvavita

MAGILEADS produrrà periodicamente e in forma ridondante una copia di sicurezza dei dati memorizzati dal Cliente per la sua attività, in conformità con l'articolo 34 della Legge nº 28-17 del 6 del 1978 relativa alle informazioni, agli archivi e alle libertà dei dati, che stabilisce che: “ . Il responsabile del trattamento è obbligato a prendere tutte le precauzioni necessarie, tenendo conto della naturalezza dei dati e dei rischi che presenta il trattamento, per preservare la sicurezza dei dati e, in particolare, per evitare che i dati siano deformati, danneggiate o danneggiate che i terzi non autorizzano l'accesso ad essi (…)”.

Per completare queste misure, il Cliente deve implementare un processo di copia di sicurezza indipendente, ricorrente e affidabile, utilizzando le funzioni di estrazione disponibili tramite la soluzione software o tramite lo Spazio Cliente.

Accesso al software e/o allo spazio cliente

Gli identificatori per accedere alla soluzione software e/o allo Spazio Cliente saranno definiti o ridefiniti dal Cliente. Questi identificatori sono personali e confidenziali.

Il Cliente è pienamente responsabile dell'utilizzo dei dati di accesso e della custodia dei codici di accesso associati e si assume la responsabilità della sicurezza delle proprie apparecchiature informatiche.

Articolo 13. Dati funzionali

I dati utilizzati, elaborati, trasferiti, trasferiti o forniti da MAGILEADs presso i Clienti saranno di loro proprietà ultima.

L'accesso ai dati è riservato ai Clienti. Tuttavia, il Cliente ha informato e concordato che MAGILEADS potrà accedervi anche al termine della sua missione e migliorare la qualità dei suoi servizi.

Il Cliente sarà responsabile del trattamento dei dati personali e manterrà il pieno controllo dei dati ai quali MAGILEADS potrà avere accesso nell'ambito del rapporto contrattuale.

MAGILEADS agisce come subappaltatore solo in conformità con le disposizioni legali relative alla protezione dei dati personali, disposizioni che si impegnano a rispettare.

MAGILEADS si impegna a non compiere alcun atto sugli elementi a disposizione del Cliente che possa costituire una violazione del diritto o una falsificazione.

MAGILEADS si impegna a non sfruttare o utilizzare i dati personali contenuti nel sistema informatico per le sue proprietà necessarie o per nessuno di questi elementi.

Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi dichiarazione e/o procedimento amministrativo (in particolare qualsiasi dichiarazione alla CNIL), necessario per la raccolta e la registrazione dei dati personali immessi tramite la Soluzione Informatica.

Il Cliente non sarà danneggiato da MAGILEADS per qualsiasi reclamo presentato con l'utilizzo della Soluzione Informatica da parte del proprietario del Cliente, o se terzi hanno accesso ad essa, e corrisponderà alle importazioni, ai costi e ai gas relativi a tali violazioni. Nave da carico MAGILEAD.

Articolo 14. Responsabilità del cliente

Si prega di notare che l'esecuzione del Contratto richiede la collaborazione attiva tra il Cliente e MAGILEADS, nonché l'onesta informazione fornita.

Il Cliente si impegna ad avere a disposizione di MAGILEADS tutta la documentazione e le informazioni necessarie per eseguire i servizi concordati e ad assicurare tutte le misure organizzative atte a garantire la collaborazione del proprio personale con MAGILEADS.

Il Cliente fornirà tutti i requisiti necessari per il progetto, incluso in particolare

• Nobrar ha un direttore di progetto che tenderà a prendere decisioni rispettando le soluzioni proposte da MAGILEADS;
• Sottoscrivere un contratto di servizio in base alle vostre esigenze;
• Proporzionare la formazione personale.

Nel caso in cui il Direttore del Progetto non sia disponibile per la sequenza del progetto, o nel caso in cui il Direttore del Progetto sia già con il Cliente, il Cliente si impegna a prendere tutte le misure necessarie per rimediare a questa carenza, in particolare nombrando un nuovo contattare la persona e riorganizzare la formazione.

Inoltre, quando la totalità o parte dei servizi viene effettuata nei locali del Cliente, ci si impegna a fornire al personale di MAGILEADS condizioni di lavoro adatte alle sue esigenze.

In caso contrario, il Cliente è responsabile dell'accettazione della soluzione software.

Il Cliente riconosce di essere stato informato della necessità di essere assistito da MAGILEADS o da qualsiasi altro professionista di sua scelta, se ritiene di non essere nelle condizioni di svolgere le procedure da sottoporre a prova davanti alla puesta en servicio de l 'soluzione informatica.

Articolo 15. Sicurezza

Ciascuna parte sarà responsabile dei danni diretti e probabili causati all'altra parte in conseguenza del mancato rispetto degli obblighi derivanti dal presente contratto.

Ciascuna delle parti dichiara di farsi accertare da una società riconfermante che risolve e mantiene in tutti i giorni la cauzione, a copertura di eventuali danni causati all'altra parte o a terzi in conseguenza degli obblighi del presente contratto.

Le polizze di sicurezza contratte dovranno essere annullate, come minimo, entro i seguenti giorni

• Responsabilità civile tradizionale: Locali, persone, danni personali, ecc.
• Responsabilità informatica: sistema informatico, dati, interruzione di attività.

Ciascuna parte deve sottostare alla richiesta dell'altra parte.

Articolo 16. Risoluzione/Sospensione

Recisione senza impago

Il Cliente può, purché rispetti il ​​suo accordo contrattuale, recedere dal presente contratto senza giustificare la sua decisione, purché rispetti un preavviso di un (1) mese, mediante carta certificata con avviso di ricevimento o tramite posta elettronica alla seguente direzione: compta@magileads.com. In questo caso, MAGILEADS non sarà tenuto a riembolso. Il Cliente si impegna a pagare immediatamente tutte le cantidades e le spese che la queden dovrà pagare in virtù del presente contratto.

MAGILEADS potrà recedere dal presente contratto in qualsiasi momento della sua esecuzione, con pieno diritto e senza necessità di motivare la sua decisione, previo Noticeo de seis (6) meses porta certificada con acuse de recibo. MAGILEADS si impegna a rimborsare al Cliente il prezzo proporzionale pagato per il periodo di tempo del contratto.

Rescissione in caso di accumulo

In caso di incombenza da parte di una delle parti di uno o l'altro dei nostri obblighi derivanti dal contratto, non saremo subsanado al posto di tre (30) giorni da una carta certificata con ricevuta di ritorno notificando los incumplimientos en cuestión y enviada by della parte attrice, il contratto si risolverà in pieno derecho, senza pregiudizio dei danni e pregiudizi che potranno essere richiesti alla parte incumplidora.

Il documento di notifica del documento che specifica i dati in questione costituirà il documento di prima presentazione, nel caso di documenti autenticati con avviso di ricevimento; nel caso opposto, la morte dei materassi.

Il presente contratto potrà essere risolto per effetto di legge in caso di danni rilevanti.

Articolo 17. Reversibilità

In caso di risoluzione del rapporto contrattuale, qualunque ne sia la causa, MAGILEADS si impegna a trasferire o distruggere, a scelta del cliente, tutti i dati perduti.

La devoluzione o distruzione avverrà entro tre (30) giorni dal ricevimento di una richiesta inviata tramite carta certificata con avviso di ricevimento.

In caso di restituzione, i dati verranno trasmessi al cliente in un formato standard utilizzabile in maniera equivalente. Resta tuttavia inteso tra le parti che MAGILEADS non garantisce la compatibilità del formato dei dati con l'applicazione informatica del cliente che si intende ricevere, né il tempo necessario per l'integrazione dei dati.

Su richiesta del cliente e previa fatturazione di servizi aggiuntivi, MAGILEADS può assistervi per facilitare il recupero dei dati.

Questi servizi di assistenza vengono fatturati alla tariffa attuale.

Il Cliente ha informato e accettato che MAGILEADS procederà all'eliminazione di tutti i dati transcurrido el plazo de one (1) al momento della finalizzazione di un prodotto o servizio fornito da MAGILEADS e in risposta a una richiesta di devoluzione.

Articolo 18. Nessuna personale

Il Cliente si asterrà dal contrattare o partecipare a qualsiasi collaboratore di MAGILEADS nella fornitura dei Servizi, direttamente tramite un intermediario, senza la previa ed espressa ricezione di MAGILEADS, anche se la richiesta iniziale viene effettuata dal titolare del co-working.

Tale rinuncia sarà valida per tutta la durata del presente contratto e per un periodo di due (2) anni successivi al completamento di qualsiasi servizio fornito da MAGILEADS.

Nel caso in cui il Cliente non abbia diritto a tale obbligo, accetti di risarcire MAGILEADS, in particolare per i costi di selezione e di contratto, i costi di formazione e i danni e le perdite derivanti dai compromessi acquisiti, pagherai immediatamente una somma globale senza impusto , ma l'IVA, equivalente a tre (3) anni della nuova retribuzione annua lorda del preposto o, se superiore, a tre (3) anni della sua precedente retribuzione annua lorda.

Articolo 19. Proprietà intellettuale

Il Cliente è titolare di tutti i dati utilizzati attraverso i servizi applicativi oggetto del Contratto.

MAGILEADS è titolare dei requisiti patrimoniali relativi a tutti gli elementi dei servizi e delle soluzioni applicative a disposizione del Cliente, nonché, in modo più generale, dell'infrastruttura informatica implementata o implementata nel Contratto.

Il Contratto non fornisce al Cliente alcuna istruzione relativa alle sue soluzioni. La sintesi temporale delle soluzioni alle condizioni stabilite nel Contratto non verrà analizzata come trasferimento di alcun diritto di proprietà intellettuale al Cliente, ai sensi del Codice della Proprietà Intellettuale in francese.

Il Cliente non potrà riprodurre alcuna parte del software, né alcuna documentazione relativa allo stesso, in qualsiasi mezzo, forma o in qualsiasi forma supportata.

Articolo 20. Varie

Rinuncia al peccato

Non sarà considerato una modifica un accordo formale tra le Parti al quale ciascuna Parte tolleri o rinunci, nel rispetto della totalità o di parte dei compromessi concordati nel Contratto, indipendentemente dalla forma, frequenza o durata dei mismos. , né sarà probabile che si crei un derecho alguno.

Divisibilità delle clausole

Se una qualsiasi delle clausole del presente contratto viene dichiarata nulla in forza di una norma giuridica vigente o di una decisione giudiziale acquisita, essa non sarà presa in considerazione per iscritto, a meno che non confermi la nullità del contratto o lo modifichi, lo validi da ora avanti. Il fatto che una delle parti non richieda l'applicazione di una clausola del contratto o sia coerente con la sua incombenza, abbia forma permanente o temporale, non viene interpretato come una rinuncia di questa parte al diritto che le corrisponde in virtù di questa clausola.

In questo caso le parti sostituiscono, quanto meno possibile, la disposizione annullata con una disposizione valida che corrisponda alla speranza e alla definitività delle condizioni contrattuali.

Rubriche

Il confezionamento degli articoli ha il solo scopo di facilitarne la consultazione e non richiede alcun valore contrattuale o particolare significato.

I cambiamenti

Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono subire modifiche in qualsiasi momento. Tutte le nuove condizioni implicano l'integrale accettazione delle nuove Condizioni Generali di Vendita.

Notifiche

Tutta la corrispondenza diretta a MAGILEADS dovrà essere inviata alla direzione della vostra sede legale: 40 rue de plaisance – 75014 Parigi – Francia.

Distribuzione del contratto

Quando il presente contratto è celebrato "intuitivamente", le parti si asterranno, da una parte, dal trasferire, per qualsiasi motivo e sotto qualsiasi forma, a titolo una tantum o a titolo gratuito, il contratto o qualsiasi loro precedente obbligazione e obbligazione a terzi e, da parte di altri, di affidare a terzi l'adempimento della totalità o di parte dei vostri obblighi contrattuali.

Test informatici

Tuttavia, i dati registrati da MAGILEADS attraverso il suo sito web www.magileads.eu e/o la Soluzione Software costituiscono la registrazione delle transazioni tra MAGILEADS e il Cliente.

Articolo 21. Competenza – Diritto applicabile

Il presente contratto è soggetto alla legislazione francese, ma una o più delle parti hanno una nazionalità extra e/o i servizi sono realizzati totalmente o parzialmente in extranjero.

Prima di intraprendere qualsiasi azione legale, le parti devono accettare una soluzione amichevole attraverso la conciliazione o la negoziazione.

In caso di mancata soluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa alla formazione , interpretazione o risoluzione del presente contratto, anche in casi urgenti, sarà di competenza esclusiva dei tribunali di PARIGI, senza più di una richiesta o reclamo di garanzia. Tale competenza si applica anche alle procedure sommarie.

CONTO DEL LIVELLO DI SERVIZIO (SLA)

Preambolo

MAGILEADS è specializzata nella fornitura di servizi IT in modalità SaaS. L'elenco dei servizi e delle applicazioni informatiche eventualmente a disposizione del Cliente è disponibile sul sito web della società, www.magileads.eu o quando vuoi una proposta commerciale.

I servizi offerti da MAGILEADS sono accessibili a distanza tramite Internet.

Il cliente desidera utilizzare una soluzione informatica esterna per le proprie esigenze aziendali.

Glossario

Software come servizio: i termini "Software come servizio", "Software SaaS", "Servizio di abbonamento", "Software", "Applicazione" si riferiscono al software fornito tramite un abbonamento e che include servizi.

Servizio principale e aggiuntivo: un servizio principale è un servizio che può funzionare indipendentemente da qualsiasi altro servizio.

Un servizio supplementare (o un nuovo servizio) è necessariamente abbinato ad un servizio principale: ad esempio un modulo opzionale o complementare.

Permessi : i “permessi utente” sono configurati per influenzare un utente, permessi da estendere o limitare a quelli consentiti e consentiti nell'applicazione.

Utente: si riferisce a chiunque acceda alla soluzione software.

Utente amministratore: fare riferimento a un utente dell'applicazione con autorizzazioni utente estese o complete nel software.

Utente finale/Accesso all'utente/Cuenta de usuario: si riferisce a dipendenti o altre persone giuridiche o giuridiche di cui il Cliente ha identificatori attendibili che consentono l'accesso alla soluzione software.

Identificatori: fare riferimento all'identificatore del nome utente (login) e alla connessione a fianco.

Dati Operativi: Fare riferimento ai dati introdotti e generati dall'applicazione.

Archivio Almacenados: fare riferimento a qualsiasi archivio caricato per l'archiviazione nell'applicazione, il contenuto originale è conservato dal Cliente.

Servizio iniziale e aggiuntivo: un servizio iniziale è un servizio di servizio principale con o senza servizi aggiuntivi.

Un pedido aggiuntivo è un pedido successivo di servizi aggiuntivi.

Articolo 1. Oggetto

Le presenti Condizioni Speciali si applicano a qualsiasi fornitore di Software SaaS da MAGILEADS ai clienti professionali, indipendentemente dai termini che possono apparire nei documenti del Cliente, comprese in particolare le presenti condizioni generali di vendita.

L'utilizzo da parte del Cliente delle soluzioni IT SaaS commercializzate da MAGILEADS implica necessariamente l'accettazione delle presenti condizioni. Qualsiasi modifica di queste disposizioni sarà a disposizione del Cliente in questo momento e sarà comunicata con qualsiasi mezzo.

Articolo 2. Istruzioni e iscrizione delle adesioni

Attivazione dell'applicazione

Tieni presente che MAGILEADS ha ricevuto le istruzioni, il Cliente riceverà le istruzioni in formato elettronico, nonché un identificatore e una contraseña che gli consentiranno di accedere all'Applicazione.

Le informazioni relative alle istruzioni verranno riconosciute come istruzioni per il servizio richiesto.

Se senti il ​​contrario, MAGILEADS non ne sarà responsabile. Pertanto il Cliente è invitato a modificare immediatamente.

Creazione di ulteriori suggerimenti utente

Durante l'utilizzo delle applicazioni fornite da MAGILEADS, l'utente può avere la possibilità di creare nuovi accessi utente.

Questi accessi utente vengono fatturati al momento dell'attivazione alle condizioni tariffarie vigenti.

Attivazione di servizi aggiuntivi

Nell'ambito dell'utilizzo delle applicazioni fornite da MAGILEADS, l'utente può avere la possibilità di attivare servizi aggiuntivi.

Questi nuovi servizi sono soggetti alle attuali condizioni tariffarie al momento dell'attivazione.

Licenze utente

Il Cliente è l'unico responsabile della distribuzione degli accessi degli utenti e dell'assegnazione dei permessi alle apposite applicazioni, in particolare quando gli accessi consentono l'attivazione di comandi aggiuntivi.

Articolo 3. Condizioni finanziarie

Quando successivamente utilizzerà il software MAGILEADS, associandolo ai servizi di supporto e manutenzione, il Cliente pagherà un prezzo, anche sottoscritto.

La frequenza di fatturazione di questo abbonamento è adattata al periodo di compromissione del servizio sottoscritto.

Tutti gli abbonamenti vengono fatturati ai plazos. L'abbonamento dovrà essere pagato tramite domiciliazione bancaria mensile o pagamento ricorrente con carta di credito. Il pagamento tramite assegno, bonifico bancario o postale dovrà essere richiesto tramite posta elettronica all'ufficio amministrativo all'indirizzo accounting@magileads.com e sarà accettato anticipatamente da MAGILEADS.
Le garanzie fornite da MAGILEADS rispettano la sicurezza delle transazioni identiche a quelle ottenute da MAGILEADs dall'editore dei sistemi di pagamento.

Oltre agli elementi forniti dal cliente, i registri informatici, archiviati nei sistemi informatici di MAGILEADS e dei suoi soci in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, dei pedidos, delle convalide e dei messaggi tra il cliente e MAGILEADS.

Tali informazioni faranno fede tra le parti, a condizione che il cliente abbia prova scritta del contrario.

Le fatture sono immediatamente disponibili nell'area clienti accessibile dalla pagina web MAGILEADS, l'accesso è riservato al cliente e i loro identificatori sono disponibili solo a te.

Le tariffe verranno pubblicate al momento della trasmissione.

Se il prezzo di abbonamento non è stato comunicato dal Cliente in caso di acquisto, MAGILEADS potrà, a sua discrezione, sospendere l'esecuzione del contratto.

La sospensione del servizio non significa assenza di fatturazione. Per riattivare le proprie stecche, il Cliente dovrà pagare con carta di credito, dalla propria area clienti, tutte le somme dovute a MAGILEADS.

Articolo 4. Durabilità del compromesso

Sottoscrizione

L'abbonamento al servizio, attivabile gratuitamente, verrà prolungato automaticamente fino alla fine di ciascun periodo. Ogni periodo iniziato verrà fatturato per intero.

Ristrutturazione

Il rinnovo del contratto è tacito ed automatico, a condizione che il cliente riceva conferma con quanto stabilito nel presente documento. Al momento della ristrutturazione, il periodo di compromesso è stato prolungato di un periodo equivalente al periodo di legittima fatturazione da parte del cliente.

Controllo aggiuntivo

L'ordine dei segnali utente aggiuntivi non modifica il periodo di compromesso iniziale. Questi cuentas sono soggetti ad un compromesso di 1 (una) misura.

I costi di servizio aggiuntivi sono soggetti a un compromesso temporale che può variare a seconda del servizio sopra elencato. Il Cliente verrà informato della durata di questo compromesso al momento del pedido, per colpa è di un mese.

Nel caso in cui la durata del numero sia molto lunga e sia soggetto al servizio principale, il numero del servizio principale verrà adeguato di conseguenza.

Articolo 5. Accesso alla soluzione

La soluzione SaaS è disponibile su Internet, tramite un URL fornito da MAGILEADS. Se il Cliente fornisce un URL, esso integrerà l'URL fornito da MAGILEADS. Gli URL Ambas funzionano simultaneamente.

Il Cliente è l'unico responsabile del funzionamento dell'URL fornito. Assicurati che le tue modifiche siano adeguate alle linee guida MAGILEADS.

MAGILEADS si riserva il diritto di richiedere l'utilizzo di un URL appropriato per il Cliente.

Articolo 6. Compatibilità del software

Per utilizzare le soluzioni SaaS, il Cliente deve disporre di un team IT adeguato e di una connessione Internet sufficiente.

Tuttavia, le garanzie del cliente sono limitate alla seguente descrizione di seguito:

• Computer con processore fino a 2 GHz, 4 GB di RAM e 64 MB di memoria grafica;
• Schermo con risoluzione minima di 1024 x 768 pixel;
• Connessione Internet tramite ADSL, cavo o fibra
• Sistema operativo MS Windows, Mac OS o Linux
• Ultima versione del browser web Google o Firefox

Poiché il file del Software amplifica i criteri di compatibilità, queste dichiarazioni sono conformi al titolo delle informazioni e non compromettono la responsabilità di MAGILEADS.

Poiché il file del Software limita i criteri di compatibilità, tali menzioni sono obbligatorie e il Cliente deve essere in grado di utilizzare il Software.

Il Cliente ha informato che MAGILEADS non controlla lo sviluppo tecnico dei browser Internet. In caso di incompatibilità del Software con il browser, legata a una modifica di quest'ultimo, MAGILEADS concederà un periodo di tre (30) giorni per modificare di conseguenza il software.

In caso di impossibilità tecnica, MAGILEADS può modificare i requisiti legali.

Articolo 7. Risorse tecniche, volume di dati

Lo sviluppo della Soluzione SaaS fornita da MAGILEADS è caratterizzato dagli usi materiali, in particolare lo spazio su disco consumato dagli archivi del cliente, lo spazio utilizzato dai nostri dati, la capacità informativa e l'altra banda.

I limiti e le restrizioni all'utilizzo di tali applicazioni hardware sono specificati nella descrizione della Soluzione SaaS elegida, e dipendono dal numero di punti di accesso degli utenti dichiarati.

Per garantire il trattamento dei dati del Cliente, alla stessa tipologia di dati trattati potranno essere applicati limiti e restrizioni, che sono specificati nella scheda descrittiva della Soluzione Elegida SaaS.

Se questi articoli non corrispondono, il Cliente dovrà abbonarsi ad un servizio adattato al suo consumo.

Articolo 8. Sicurezza

Il Cliente sarà l'unico e totale responsabile dell'utilizzo, della conservazione e della riservatezza degli identificatori e delle contraseñas che consentono l'accesso al software fornito da MAGILEADS.

Il Cliente è responsabile della definizione della propria politica di sicurezza delle informazioni e della sua applicazione con mezzi organizzativi e materiali adeguati alle sue esigenze.

Hacking o accesso fraudolento

In caso di pirateria o di accesso fraudolento al software, MAGILEADS può sospendere l'accesso a sua discrezione, immediatamente e senza preavviso.

Tale interruzione non comporta alcun risarcimento al Cliente.

Articolo 9. Copia di sicurezza

Dati operativi

Nell'ambito dei nostri Servizi, MAGILEADS garantirà che i dati operativi del Cliente vengano restituiti entro 48 ore.

MAGILEADS si impegna a ripristinare una copia della sicurezza acquisita con le seguenti modalità:

• Diversamente, in caso di problemi tecnici imputabili a MAGILEADS;
• Come servizio aggiuntivo addebitato alla tariffa vigente, per qualsiasi altro motivo (in caso di errore di gestione, uso improprio della soluzione, ecc.).

Oltre al ripristino gratuito di una copia di sicurezza, MAGILEADS ripristinerà integralmente la copia di sicurezza e non potrà rispondere a richieste di ripristino parziale dei dati.

Almacenamiento de archivi

Nel caso di archivi importati dal Cliente nella Soluzione SaaS, il Cliente è responsabile e deve garantire personalmente la conservazione degli archivi originali in un sistema informatico indipendente.

Sicurezza, formazione e applicazioni gratuite

I dati contenuti in queste applicazioni non sono custoditi, né sono soggetti alle garanzie offerte da MAGILEADS.

Articolo 10. Compromesso di disponibilità

Accesso ai servizi

MAGILEADS metterà a disposizione dei Clienti il ​​software SaaS su Internet, 7 giorni su 7 e 24 ore su 24.

Senza embargo, MAGILEADS si riserva il diritto di limitare l'accesso alla Soluzione SaaS in tutto o in parte per garantirne la manutenzione.

MAGILEADS informerà il Cliente di queste operazioni con qualsiasi mezzo.

Massima inattività del software

Il tempo massimo di inattività mensile del Software è fissato all'1% (uno per uno) del tempo.

I periodi di manutenzione effettuati tra le 20:00 e le 8:00 non verranno registrati in questo momento.

MAGILEADS non sarà responsabile per eventuali difficoltà di accesso alle soluzioni SaaS dovute a interruzioni della rete Internet.

Sanzioni

Qualora tale tolleranza di indisponibilità superi, il Cliente tenderà a chiedere a MAGILEADS la penale.

Per ogni ora di indisponibilità che superi la tariffa massima mensile definita, la penale applicata sarà pari alla centesima parte della fatturazione mensile del servizio in questione, durante il quale verrà constatata l'eccedenza.

Questa penalità non può essere sostituita dalla fattura mensile.

Medición de la tasa de disponibilidad

MAGILEADS applica le procedure di sequenza del database di disponibilità e si impegna a comunicare le informazioni risultanti da questa sequenza di formato reale.

Nel caso in cui il Cliente non accetti i farmaci adottati da MAGILEADS, potrai applicare una soluzione di controllo contraddittoria, assicurandoti di comunicare con MAGILEADS entro 7 (giorni) dal preavviso.

Tutti i costi relativi a questa ispezione corrispondono al carico del Cliente.

Articolo 11. Compromesso con il fluido

Compromesso con la fluidità del servizio

MAGILEADS si impegna a rispettare un dovere di servizio adeguato per l'utente in termini di fluidità del servizio.

Questo tempo di risposta adeguato è basato sui limiti tecnici del servizio utilizzato e sulla frequenza con cui lo consultate.

Per visualizzare le pagine correnti l'applicazione deve rispettare un tempo massimo di 5 (cinque) secondi.

Per visualizzare i risultati del bus, l'applicazione deve rispettare un retraso medio massimo di 10 (diez) secondi.

Escludi questo tempo massimo sulle pagine:

• consentire l'importazione o l'esportazione di dati,
• dei risultati del bus avanzato,
• visualizzazione di quadranti riepilogativi o statistici,
• scaricare archivi,
• elaborazione in lotti.

Tali compromessi saranno pagabili a MAGILEADS solo se il Cliente rispetta rigorosamente i termini e le restrizioni previsti dal contratto.

Fluidità del servizio sanitario

MAGILEADS applicherà procedure per controllare la fluidità dei servizi e si impegnerà a comunicare le informazioni risultanti da tale controllo nella forma corretta.

Il servizio di medicazione fluida si basa su un set di 10 medicazioni successive, con un ritorno minimo di 1 ora, per un periodo massimo di 24 ore.

Nel caso in cui il Cliente non accetti i farmaci adottati da MAGILEADS, potrà richiedere l'applicazione di una procedura di controllo in contraddittorio.

Tutti i costi relativi a questa ispezione corrispondono al carico del Cliente.

In caso di guasto accertato da MAGILEADS, il costo degli addebiti fatturati da MAGILEADS sarà interamente rimborsato al Cliente e MAGILEADS correggerà l'anomalia in un luogo ragionevole e fornirà nuovi medicinali senza alcun costo.

Articolo 12. Richieste di assistenza

Per garantire un servizio di qualità, MAGILEADS offre un servizio di assistenza all'utente e di manutenzione correttiva.

Tali interventi sono opportuni nell'ambito dell'accesso al Servizio SaaS alle condizioni stabilite nelle Condizioni Generali di Assistenza.

Articolo 13. Sistemi Terceros

In termini di Servizi SaaS, le compromissioni di MAGILEADS si riferiscono solo al software pubblicato e inviato da MAGILEADS.

In particolare, MAGILEADS non è responsabile di eventuali errori di funzionamento originati, direttamente o indirettamente, da un sistema informativo di terzi.

Articolo 14. Notizie

Aggiorna menor

Questi aggiornamenti includono piccole modifiche nell'applicazione e correzioni di errori operativi.

Gli aggiornamenti sono soggetti alla realizzazione del cliente e non richiedono conoscenze tecniche particolari.

Aggiornamento importante

Questi aggiornamenti portano nuove caratteristiche e hanno cambiato significativamente il comportamento del software.

Aggiornamenti importanti verranno consegnati al tuo account da MAGILEADS, saranno gratuiti o nel frattempo.

Articolo 15. Cancellazione

In caso di grave incombenza di una Parte rispetto ad uno qualsiasi degli obblighi derivanti dal contratto, l'altra Parte potrà essere richiesta, mediante certificato autenticato con ricevuta di ritorno, affinché non vi sia alcuna incombenza in luogo di un massimo di uno ( 1) mese. , de acuerdo con l’establecido en esta cáusula.

Qualora gli addebiti non avvengano entro un (1) mese, il contratto verrà automaticamente risolto senza necessità di notifica o procedimento giudiziario.

Recisione su iniziativa del cliente

Quando l'abbonamento inizia con un periodo di pagamento, il Cliente può, durante tutti i periodi del periodo, annullare l'abbonamento in qualsiasi momento inviando una semplice posta elettronica all'indirizzo compta@magileads.com. Qualsiasi richiesta di rescissione prima della scadenza del periodo di pagamento è soggetta ad un periodo minimo di preavviso e non sarà confermata.

In tutti i casi di annullamento di un abbonamento, e per qualsiasi motivo, il cliente dovrà contattare la richiesta di annullamento tramite posta elettronica all'indirizzo compta@magileads.com. La disdetta dell'abbonamento è soggetta ad un periodo di preavviso di un mese. MAGILEADS tenderà ad attendere l'esecuzione dei servizi forniti fino all'effettiva data di risoluzione, che tenderà a coincidere con la scadenza del periodo di preavviso di un mese che inizia dal ricevimento della richiesta di risoluzione, oltre alla durata dei suoi compromessi. .

Finalizzazione da parte dell'iniziativa MAGILEADS

La risoluzione del presente contratto in caso di incorporazione contrattuale di uno dei nostri obblighi da parte del Cliente sarà risolta automaticamente e per perdita di tutte le somme accettate dal Cliente a MAGILEADS, comprese le somme accettate di diritto. compromessi contrattuali, che saranno immediatamente esigibili.

Articolo 16. Reembolso

La risoluzione del presente contratto in caso di incorporazione contrattuale di uno dei nostri obblighi da parte del Cliente sarà risolta automaticamente e per perdita di tutte le somme accettate dal Cliente a MAGILEADS, comprese le somme accettate di diritto. compromessi contrattuali, che saranno immediatamente esigibili.

Articolo 17. Disposizioni finali

Il contratto, le presenti condizioni contrattuali e tutti i rapporti giuridici che ne derivano si basano sul derecho francese.

Per tutte le controversie derivanti o relative al contratto o alle presenti condizioni contrattuali, sarà competente il Foro di Parigi (75, Francia), con esclusione di qualsiasi altra persona