Ogni azienda desidera che i suoi venditori abbiano successo, ovvero che concludano più vendite . Eppure chiedi a molti venditori e ti diranno che la loro organizzazione spesso rende loro difficile vendere per raggiungere le loro quote, chiedendo loro di completare compiti amministrativi o non fornendo loro gli strumenti necessari.
Quindi cosa possono fare le aziende per supportare meglio e liberare i propri venditori , in modo che possano convertire più potenziali clienti in clienti? Ecco sette suggerimenti che ti aiuteranno a raggiungere questo obiettivo.
1. Utilizzare un sistema CRM favorevole alle vendite
Un buon sistema CRM incentrato sulle vendite può aiutare il tuo team di vendita a rimanere organizzato e concentrato . Beneficerà di funzionalità come la definizione delle priorità dei lead , promemoria automatici, lead nurturing e note. Può così garantire un aumento del tasso di chiusura delle vendite e una migliore produttività. Un altro vantaggio è che puoi vedere quanto velocemente vengono contattati i lead, il numero di tentativi effettuati, le vendite totali e il tempo di inattività.
2. Prenditi il tempo necessario per qualificare i potenziali clienti
Devi prima definire chiaramente il tuo pubblico di destinazione. Successivamente, riconosci che le persone che non rientrano in questa definizione hanno maggiori probabilità di farti perdere tempo piuttosto che generare vendite.
È controproducente portare a termine le vendite quando le persone non sono pronte per una conversazione di vendita. Quindi è importante prendersi il tempo necessario per comprendere il percorso dell’acquirente . Fornisci loro contenuti utili. Quindi, consegnali alle vendite solo quando dimostrano di essere pronti a fare il passo successivo.
Questo è l'intero vantaggio di uno strumento di lead generation come Magileads . La piattaforma omnichannel ti consente di automatizzare il tuo processo di prospecting dalla A alla Z. I tuoi venditori riceveranno solo lead qualificati, il che farà risparmiare loro molto tempo e concluderà più vendite.
3. Dota il tuo team di strumenti di comunicazione e collaborazione mobile
I venditori possono trascorrere la maggior parte delle loro giornate sul campo. È quindi necessario fornire loro un accesso remoto semplice e tempestivo a informazioni critiche e tempestive sui clienti e sulle vendite tramite una soluzione o un'app CRM mobile . Ciò consente loro di lavorare sempre con dati in tempo reale e aggiornare immediatamente le informazioni di un lead.
Devi inoltre consentire ai tuoi venditori di accedere facilmente alle specifiche e ai contratti dei prodotti più recenti da qualsiasi dispositivo. Inoltre, i tuoi venditori possono spesso scrivere o modificare documenti. Potrebbe trattarsi, ad esempio, di un contratto per chiudere un accordo alla fine di un trimestre. Devi assicurarti che possano farlo facilmente.
Per firmare contratti, considera l'utilizzo di un servizio come DocuSign. È uno strumento che consente al tuo team di vendita di ottenere ordini e contratti firmato elettronicamente.
Inoltre, se non hai ancora implementato un'applicazione di comunicazione a livello aziendale, è ora di acquistarne una. La comunicazione istantanea, unita alla sicurezza e alla privacy dei dati, porta a una migliore esperienza del cliente. Inoltre, la tua squadra commetterà meno errori e svilupperà la coesione.
4. Offrire formazione regolare e opportunità per condividere le migliori pratiche
Devi assolutamente investire nel tuo team di vendita se vuoi aumentare la tua forza vendita . Un programma di formazione e sviluppo ben pianificato, ad esempio, fornisce un ritorno sull’investimento misurabile. In questo senso è possibile organizzare formazione tecnica su prodotti e servizi e sui processi di vendita.
5. Ridurre al minimo il tempo dedicato alle attività amministrative
Quasi tutte le funzioni di vendita hanno aspetti amministrativi o di servizio al cliente che non sono legati alle vendite. Il problema è che troppo spesso queste attività richiedono più tempo delle attività di vendita . È quindi necessario pensare a come ridurre il tempo che i venditori dedicano alle attività amministrative.
Per fare ciò, puoi:
- assumere personale di supporto alle vendite;
- garantire che le domande non relative alle vendite vengano indirizzate al reparto corretto;
- fornire strumenti che semplificano l'inserimento dei dati dei clienti da un dispositivo mobile .
6. Utilizza strategie di gamification
Là ludicizzazione fa appello alspirito di concorrenza naturale, poiché i rappresentanti si sforzano di salire in cima alle classifiche. Assegna punti non solo per i clienti vinti, ma anche per le attività di vendita.
