Sono finiti i tempi in cui il reparto marketing e il reparto vendite lavoravano separatamente. Di fronte alla concorrenza nel mercato odierno, le aziende sono sempre più interessate a potenziali problemi interni che potrebbero compromettere il loro tasso di conversione. Uno dei più comuni è il disallineamento tra i team di marketing e quelli di vendita.
Perchè scegliere Smarketing ?
Prima di discutere gli errori comuni che influiscono sul coordinamento dei team di vendita e marketing dei tuoi team, scopriamo insieme l'importanza dell'allineamento del marketing e delle vendite . In linea di principio, i ricavi aziendali aumentano quando i team di marketing e vendita sono sincroni. Il ciclo di vendita è ridotto e i tassi di conversione sono più ottimali.
Smarketing ti offre anche la possibilità di:
- indirizzare e definire meglio le buyer personas della tua azienda
- superare i tuoi concorrenti;
- seguire una strategia chiara e precisa;
- aumentare i ricavi generati dal brand;
- fornire piena soddisfazione ai clienti.
Si scopre che le aziende B2B che rispondono immediatamente hanno 7 volte più probabilità di comunicare con i decisori. Resta ora da sapere come allineare con successo i team di marketing e vendita e implementare una buona strategia di Smarketing. Per fare ciò, devi:
- definire un linguaggio comune con cui i team di marketing e vendita devono familiarizzare;
- concordare fortemente il tipo di acquirenti personas;
- stabilire un sistema di punteggio principale ;
- determinare gli obiettivi da raggiungere e i KPI comuni;
- sviluppare strategie di contenuto pertinenti e sostenibili;
- impostare le missioni di ogni persona;
- adottare un insieme innovativo di strumenti e tecnologie;
- redigere uno SLA di marketing o un accordo sul livello di servizio.
Dopo aver implementato la strategia di Smarketing, devi coordinare i tuoi team per applicarla correttamente e generare più vendite.
1) Trascurare le riunioni di entrambi i team: marketing e vendite
Nello Smarketing la comunicazione è la chiave per un buon allineamento tra i due team. Non pianificare riunioni periodiche sarebbe quindi un errore. Grazie agli incontri di Smarketing i marketer possono tenere d'occhio i progressi dei venditori nel raggiungimento degli obiettivi di revenue. Un modo per sviluppare nuove soluzioni, se necessario. L'ideale sarebbe organizzare riunioni settimanali per discutere processi, risorse e campagne in corso.
2) Non comunicare
Se non vuoi de-sincronizzare i tuoi team di marketing e vendita, è essenziale fare il punto sulle azioni e operazioni attuali . In particolare, puoi creare alias email del team per distribuire le informazioni che entrambi i dipartimenti devono conoscere. Puoi anche condividere il tuo calendario editoriale con gli agenti di vendita per tenerli aggiornati sulle promozioni in corso. Inoltre, puoi condividere i report e le analisi effettuate dall'azienda per rimotivare i team. Sta a te scegliere l'opzione più adatta a te per facilitare la comunicazione tra i team di marketing e di vendita della tua azienda
3) Non considerare l'importanza dei cicli di feedback
I cicli di feedback semplificano la comunicazione tra i team aziendali. Sarai quindi in grado di trovare soluzioni rapide ai problemi che si presentano. Oltre a coordinare i tuoi team di Smarketing, questi circuiti ti consentono di:
- condividere il feedback dei clienti e identificare i punti critici durante il percorso di acquisto;
- pubblicare contenuti pertinenti per attirare più clienti in ogni fase di vendita;
- definisci la tipologia di contenuti da creare per supportare i tuoi venditori nella strategia di abilitazione alle vendite.
Come impostare i cicli di feedback? le riunioni di Smarketing e condividere un foglio Google per raccogliere idee e commenti/opinioni lasciati dai clienti della tua azienda.
4) Non integrare i venditori nella strategia dei contenuti
Tieni presente che l'allineamento Smarketing è il processo di coordinamento dei team di marketing e vendita dell'azienda. Sarebbe quindi insensato se non si avesse cura di integrare il commerciale nella strategia dei contenuti. Contrariamente a quanto si potrebbe credere, IL il contenuto non è rivolto solo ai giocatori del Marketing dei contenuti. I venditori hanno anche conoscenze che possono aiutarti a ottimizzare la qualità dei tuoi contenuti. Assicurati di sfruttare bene quest'area!
In particolare puoi intervistarli, creare per loro un podcast di Smarketing regalargli un articolo da scrivere o scrivere per loro. Sei anche libero di avvisarli sulle tue reti dopo aver pubblicato i tuoi contenuti sul web. Più specificamente, coinvolgere i venditori nella strategia dei contenuti aprirà le porte a nuovi canali di conoscenza. la strategia Social Selling della tua azienda
5) Non integrare il team di marketing nella strategia di vendita
In secondo luogo, devi assicurarti che i tuoi esperti di marketing comprendano come i venditori vendono i prodotti/servizi della tua azienda
Per avere successo nell'avvio delle vendite, invita i tuoi esperti di marketing a:
- ascoltare le conversazioni telefoniche del venditore con i clienti;
- osservare gli scambi di posta elettronica tra il venditore e il cliente;
- contribuire alla dimostrazione del prodotto.
In linea di principio, integrare gli esperti di marketing nelle strategie di vendita è un modo per dare loro più idee per la creazione di contenuti. È anche un modo efficace per ottimizzare le strategie di marketing. nutrimento del piombo/abilitazione alle vendite della compagnia.
dimenticare di valutare e adattare i propri team è un errore comune da evitare, con il rischio di desincronizzazione dei team di marketing e vendita dell'azienda.
Inoltre, assicurati di non sottovalutare mai l'importanza del raduno per mantenere la vicinanza tra le tue due squadre. Potranno conoscersi meglio e concordare di adottare la migliore strategia di Smarketing. L'idea è aumentare la lead generation, ma anche le vendite della tua azienda.
