Ogni azienda mira a crescere e a strappare quote di mercato ai suoi concorrenti. A meno che tu non abbia una bacchetta magica o uno stivale segreto, prima o poi dovrai dedicarti alla ricerca per trovare nuovi clienti. Ma la lead generation rimane una strategia di marketing complessa, in cui è facile sbagliare.
Vedremo quindi gli errori da evitare per avere una strategia valida, individuando gli atteggiamenti da adottare per questo compito.
Con vista sull'importanza del targeting
Nella ricerca di potenziali clienti, è altrettanto importante prendersi cura del proprio lavoro di targeting. Il tuo obiettivo, infatti, è acquisire nuovi clienti, ma non clienti qualsiasi. Tieni presente che non tutti saranno interessati al tuo bene o servizio. Infatti, un principio fondamentale del marketing è che “prendere di mira tutti è come prendere di mira nessuno”.
Ci sono 3 passaggi fondamentali da seguire.
Segmentazione
La segmentazione del mercato consiste nel tagliarlo in base ai criteri che hai scelto e che si considera rilevante per soddisfare la tua offerta.
Targeting
Sei in grado di aggiungere valore ad esso?
Posizionamento
Questo passaggio viene spesso sottovalutato dopo il targeting, mentre targeting e posizionamento vanno di pari passo. A differenza della posizione competitiva, il termine si riferisce all'immagine che il consumatore vuole mantenere della tua azienda, marca o prodotto.
Generalizzare l'elaborazione dei lead
La tua comunicazione diventerà quindi standardizzata, anche se pensi di includere il nome della persona nel tuo messaggio in caso di e-mail. Prima di tutto, perdi efficienza, perché proporrai contenuti e argomenti che non saranno necessariamente adattati poiché sono generalizzati. Infine, è semplicemente una perdita di tempo e denaro.
I secondi sono quelli che scoprono, che magari hanno già vagliato tutte le tue offerte, ma che non ne sono ancora abbastanza convinti. In questa situazione, la soluzione sarebbe accompagnarli per vedere insieme a loro l’offerta più adatta alle loro esigenze. Naturalmente, non dimenticare di discutere dei vantaggi dei tuoi prodotti e servizi rispetto a quelli sul mercato ed evidenziare i punti che li rendono unici.
Trascurando l’importanza delle relazioni umane a favore dell’automazione
I progressi della tecnologia hanno permesso di impostare azioni specifiche che verranno implementate automaticamente, a seconda del comportamento di un potenziale cliente sulle piattaforme della tua azienda (sito Web, social network, e -mail, ecc.). Questa mania per l'automazione del marketing alleggerisce notevolmente il lavoro delle risorse umane, ma tendiamo a dimenticare il lato umano, che è la base stessa del marketing.
Ricorda, i tuoi contatti avranno sempre bisogno del contatto umano. Se il 67% del percorso del cliente B to B viene effettuato online, il 33% verrà effettuato con il supporto alle vendite vecchio stile. Ma non è tutto. Nel funnel di vendita arriverà un momento in cui i tuoi prospect avranno dubbi da rimuovere o ostacoli all’acquisto. Solo un buon venditore sarà in grado di invertire la tendenza affinché la tua ricerca abbia successo.
Avere una strategia di generazione di lead fissa
Il marketing non è una scienza esatta, quindi potresti sbagliarti. Sia a livello di targeting, ma anche a livello dei canali utilizzati per raggiungere i potenziali clienti, non esitate a correggere in caso di fallimento. L’importante è conoscere le ragioni del tuo errore e intraprendere le azioni appropriate. Naturalmente questi cambiamenti comporteranno necessariamente delle spese, ma l’importante è non perdere di vista i motivi per cui si sta cercando. L’importante è rimanere redditizio nel tuo approccio.
Mancanza di comunicazione tra il reparto marketing e quello commerciale
Se hai letto correttamente questo articolo, avrai capito che è necessario che il dipartimento marketing e il dipartimento delle vendite lavorino in simbiosi e questo, durante la generazione di lead, dalla definizione della strategia da adottare, attraverso la sua attuazione , all'analisi dei risultati ottenuti. Per che cosa?
Fonti
https://mariawejman.fr/generazione-des-leads-6-ERRERS-eviter/
