Prima di affermare l'importanza di utilizzare il punteggio principale per la tua attività, sarebbe saggio sapere come consiste davvero questo sistema e come funziona.
Cos'è il punteggio principale?
Il punteggio di piombo è una tecnica di marketing volta a notare potenziali clienti in base alla loro capacità di diventare clienti. I punteggi ottenuti sono il risultato di una stretta collaborazione tra i dipartimenti di marketing e commerciale dell'azienda, che avranno definito in anticipo i criteri di valutazione. Pertanto, diventa possibile dare la priorità ai lead in base alla loro posizione nel processo di acquisto e proporre azioni di marketing adeguate da allora in poi. Per misurare l'importanza di questo sistema, è quindi essenziale comprenderne il funzionamento.
Come funziona ?
Il punteggio di piombo è un metodo relativamente semplice ma efficace. Il suo scopo è quello di dare la priorità alle prospettive in base alla loro intenzione di acquistare, a ciascuno di essi verrà quindi assegnato una nota. Ma come si arriva a questo risultato? Ecco quattro passaggi principali.
1. La definizione dei criteri di valutazione
Per scoprire la posizione di ciascun lead nel processo di acquisto, è essenziale notare le prospettive secondo i criteri definiti in anticipo da gestori commerciali e marketing. Coesistono due grandi famiglie di criteri:
Criteri di punteggio espliciti
Questi includono tutte le informazioni relative a:
- La funzione o il ruolo della prospettiva
- Le dimensioni o la forza lavoro dell'azienda
- La capitale dell'azienda
- Il settore commerciale
- Il tipo di prodotti o servizi desiderati
- Il budget assegnato al progetto
- La data prevista di realizzazione
Criteri di punteggio comportamentale
Questi criteri valutano le interazioni del potenziale cliente con la tua attività:
- Il tasso di apertura delle tue newsletter
- Il numero di guide digitali scaricate dal tuo sito
- Commenti sul tuo blog
- Abbonamento a soggetti sui tuoi social network
- Registrazione per una conferenza organizzata dalla tua azienda
- L'abbonamento a un'offerta di prova
- Contatto diretto per telefono, e -mail o su una delle tue piattaforme
2. L'attribuzione dei valori di ciascun criterio
Dopo aver determinato i criteri pertinenti per valutare l'interesse delle prospettive, è tempo di assegnare valori. Ad esempio, se si effettua un punteggio di piombo su 100 punti, i criteri principali potrebbero valere 15 punti ciascuno e diminuiresti i punteggi in base al grado di importanza di altri fattori. I criteri comportamentali devono essere attentamente analizzati, poiché un lead che ha già contattato la tua attività o abbonato a un'offerta di prova è generalmente più inclinato a diventare un cliente.
3. Identificazione di criteri negativi
I criteri negativi designano le azioni condotte da potenziali clienti che non corrispondono al bersaglio. Ad esempio, un visitatore puntuale sul tuo sito o un concorrente che fa un orologio probabilmente non diventerà i tuoi clienti, perché non hanno alcun interesse reale per i tuoi prodotti o servizi.
4. Trattamento automatizzato dei risultati
Una volta eseguite le procedure a monte, è tempo di aggiungere i punteggi per identificare i potenziali clienti a PRIGIETTAMENTE. Se questo compito può essere manuale su piccola scala, si consiglia vivamente di affidare questo lavoro a software specializzato. Otterrai efficacia e tempo, garantendo al contempo un'analisi precisa.
Leggi anche: Marketing Automation: punteggio di lead per B2B e B2C
Cosa porta il Lead Scring al processo di prospezione?
Un grande risparmio di tempo
Sebbene il punteggio principale richieda un sostanziale lavoro di preparazione, una volta impostato, verrai assistito dal tuo software per determinare le prospettive di essere presi di mira in priorità. Il calcolo viene effettuato rapidamente e verrà rinnovato quando appaiono altri contatti. Ciò elimina la perdita di tempo dedicati alle prospettive che difficilmente diventeranno clienti.
Prospettiva efficienza
Le prospettive con i punteggi più alti sono quelle che hanno il miglior tasso di conversione . In altre parole, questi sono i protagonisti davvero interessati alle tue offerte. I contenuti ricchi adattati alla loro posizione nel processo di acquisto possono essere sufficienti per incoraggiarli ad agire. Ciò ti consente di concentrare i tuoi sforzi di marketing sulle prospettive più promettenti.
Un passo avanti rispetto ai tuoi concorrenti
In un mercato competitivo, sapere come identificare i potenziali clienti che potrebbero rispondere favorevolmente alla tua offerta ti dà un notevole vantaggio. Il punteggio dei lead ti consente di concentrarti sui lead più promettenti, aiutandoti a massimizzare i tuoi sforzi di prospezione.
Un alleato della dimensione dell'automazione
Integrando il punteggio principale con gli strumenti di automazione, è possibile adattare le tue azioni in base all'interesse del lead e della sua situazione nella fase di acquisto. Ad esempio, per una prospettiva indecisa ma interessata, potresti invitarlo a iscriverti a un'offerta di prova gratuita. Per una prospettiva nella fase di scoperta, potresti presentargli i vantaggi dei tuoi prodotti e servizi.
Conclusione
Il punteggio di piombo è un metodo essenziale per ottimizzare gli sforzi di prospezione . Comprendendo e applicando questa tecnica, la tua attività sarà meglio attrezzata per identificare e convertire le prospettive di qualità, rafforzando così la sua posizione sul mercato. Investendo in un efficace sistema di punteggio di piombo, non solo ti risparmia tempo e efficienza, ma anche una strategia di prospezione più mirata e pertinente.
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