Twitter (NYSE: TWTR) ha recentemente annunciato il lancio di una nuova funzionalità chiamata "Direct Message Card", che offre alle aziende nuovi modi di coinvolgere e costruire più relazioni con il loro pubblico su Twitter.
Messaggi diretti su Twitter
La scheda di messaggi diretti è essenzialmente un'unità pubblicitaria appositamente progettata. Ha un menu di pulsanti personalizzabili su cui l'utente può fare clic per avviare una conversazione con i chatbot di un'azienda (o un inserzionista) e condividere la propria esperienza del cliente nei messaggi privati (DM).
“Grazie a una scheda di messaggi diretti, le aziende possono attirare l'attenzione delle persone con immagini interessanti o creazioni video e includere fino a quattro pulsanti di invito per azione completamente personalizzabili. Ogni pulsante di invito per l'azione porta all'utente in un'esperienza specifica all'interno dei messaggi diretti ", ha spiegato Travis Lull, senior Product Manager su Twitter, in un articolo che annuncia la nuova funzionalità sul blog ufficiale dell'azienda
Nuove pubblicità per le carte mirano ad aiutare le aziende a raggiungere facilmente i consumatori grazie al messaggio diretto su Twitter.
Come funzionano i messaggi diretti di Twitter
La scheda di messaggio diretto de Twitter consente alle persone di scegliere tra diversi "trigger di conversazione" nel menu della scheda. La conversazione si svolge quindi nella scheda Messaggio diretto diretto da robot che rappresentano un'azienda.
Patrón Tequila, un marchio di spiriti, ad esempio, utilizza messaggi diretti che mostrano un menu di contesti diversi in cui qualcuno potrebbe desiderare un cocktail. Le persone possono quindi sceglierne uno e il robot del marchio farà loro alcune domande in occasione o sapore e consiglierà un drink per provare. Queste interazioni iniziano con un messaggio di carta diretta promossa, ma possono anche iniziare con tweet organici.
Poiché i consumatori di oggi preferiscono utilizzare i messaggi per interagire con le aziende piuttosto che fare telefonate, è logico che le piccole imprese traggano beneficio dalla nuova funzione pubblicitaria di Twitter. Eseguendo la tua campagna tweet promozionale utilizzando le schede di messaggi diretti, puoi migliorare il servizio clienti aziendale e rafforzare l'immagine del tuo marchio globale su Twitter.
"Con le schede di messaggi diretti utilizzati nelle campagne di tweet promozionali, le aziende possono sfruttare gli annunci completi che mirano alla suite per trovare un pubblico pertinente per attrarre conversazioni personalizzate su scala", ha affermato Lull. "Le aziende possono anche trasformare il proprio pubblico in difensori incoraggiandoli a condividere l'esperienza della propria voce attraverso un tweet".
Le schede di messaggi dirette sono state lanciate in versione beta e attualmente sono accessibili solo agli inserzionisti di Twitter.
Immagine: Twitter
