Il marketing digitale è un settore dinamico, sempre in movimento. In questo senso, coloro che esercitano questi mestieri in questo campo dovrebbero avere molteplici qualifiche per il monitoraggio e la padronanza di questo campo. Oggi le aziende si assicurano di fatto visibilità, tracciabilità e perfino successo nel vasto mondo del web. Un'azienda assente su internet equivale ad un'azienda inesistente .
marketing digitale è caratterizzato dal costante arrivo di nuovi paradigmi del web . Pertanto, la trasformazione digitale di un’azienda va di pari passo con “digital marketer” con competenze trasversali, se vuole rimanere efficace.
Soft skills: le qualità comportamentali essenziali nel marketing digitale
Le competenze trasversali differiscono da persona a persona. Sono infatti le competenze personali che determineranno l'unicità di un candidato durante un colloquio di lavoro.
Nel mondo del marketing digitale , più ce ne sono, meglio è. Ciò si spiega con la complessità dei lavori web, che richiede versatilità. Ciò si spiega anche con il fatto che la rilevanza di queste occupazioni dipende, nella sua interezza , da ciascun lavoratore.
Di seguito sono elencate le principali soft skills essenziali nel marketing digitale:
Spirito di squadra
Il vasto universo del marketing digitale riunisce un gran numero di professioni . Ad esempio, ci sono community manager, social media manager, web writer, marketing manager, manager, SEO, ecc. Queste sono, ovviamente, tutte posizioni che si completano e sono interdipendenti.
Di conseguenza, chi vuole integrare queste professioni dovrebbe poi poter lavorare in squadra . Lo spirito di squadra di ciascun lavoratore contribuisce notevolmente al successo dell’azienda.
Flessibilità
La flessibilità è un asset fondamentale nel marketing digitale. Nella maggior parte delle aziende è vantaggioso non solo per loro ma anche per il lavoratore che ne è il proprietario.
Infatti, per quanto riguarda l’azienda, più tempo ha il marketer, più potrà evolversi a livello web ed essere produttivo . Quanto a chi lavora, l'espressione “ il tempo è denaro” può assumere tutto il suo significato.
Creatività
La creatività non riguarda semplicemente come produrre contenuti web o perfezionare lo sviluppo di una strategia di marketing. La creatività si manifesta anche nel risolvere problemi come gestire un brutto buzz o perdere follower sui social network.
È quindi importante che ogni membro del team abbia una mente creativa . Ciò faciliterebbe infatti l'ingresso dell'azienda nel competitivo mondo del web marketing.
Competenza analitica
Come accennato in precedenza, il marketing digitale è un ecosistema caratterizzato da un processo dinamico . Di conseguenza, è un settore che richiede molta analisi affinché le aziende possano affermarsi a lungo termine, pur essendo efficaci ed efficienti.
Il marketer dovrebbe in questo senso essere in grado di anticipare e interpretare ogni nuovo movimento e paradigma del web marketing attraverso la sua mente analitica. Quest'ultimo consentirà all'azienda di adattarsi alle nuove tendenze del web per aiutarla a svilupparsi in questo mondo digitale.
Le competenze tecniche necessarie per il marketing digitale
È ovvio che, oltre alle competenze personali , il marketer deve essere in grado di padroneggiare gli strumenti tecnici del marketing digitale come SEO, copywriting, e-mailing, ecc., per sviluppare il business .
Ciò però non significa che ogni lavoratore del web debba padroneggiare alla perfezione tutte le leve del web. Sarebbe semplicemente vantaggioso per l’azienda se ogni membro del team di marketing digitale avesse conoscenza di ciascuno di essi.
Referenziamento naturale (SEO):
L'ottimizzazione per i motori di ricerca o SEO, o SEO (Search Engine Optimization), comprende tutte le tecniche volte a posizionare un sito, una pagina o un'applicazione nelle prime pagine dei risultati dei motori di ricerca.
Per poter utilizzare questo strumento web, il marketer dovrebbe avere almeno una certa conoscenza dell'HTML e dell'algoritmo di Google.
Strumenti di analisi dei dati
È fondamentale per un’azienda monitorare gli impatti delle proprie azioni digitali . Ciò consentirebbe loro di anticipare i prossimi passi e garantire così la loro posizione sul web.
Per fare questo esistono strumenti, come Google Analytics o Twitter Analytics, che consentono al marketer di valutare la performance delle proprie strategie di marketing, grazie all'interpretazione dei dati (impatto sull'audience, utenti Internet).
Copywriting
Il copywriting utilizza tecniche di scrittura specifiche per attirare gli utenti di Internet. Pertanto, un buon marketer dovrebbe essere in grado di padroneggiarli per garantire la vendita di prodotti o servizi dell'azienda.
Il copywriting può essere appreso, acquisito e perfezionato dopo molti esercizi e produzioni.
Invio di posta elettronica
La posta elettronica è attualmente uno degli strumenti web più utilizzati . Permette di fidelizzare i clienti, di supportarli o di trasformare i potenziali clienti in clienti.
Come il copywriting, anche questo è una leva del marketing digitale che richiede tecniche di scrittura particolari. Il marketer deve essenzialmente essere veramente convincente nelle sue osservazioni.
Oltre a scrivere, il marketer dovrebbe anche padroneggiare piattaforme di posta elettronica automatizzate come MailChimp, Marketo o iContact.
Narrativa
Lo storytelling consiste nel raccontare una storia credibile sul web , ma il suo obiettivo è toccare i più profondi del lettore . Lo scopo di questo strumento è quindi quello di rafforzare il rapporto con il cliente e trasmettere i valori dell’azienda o del brand.
Qualsiasi esperto di marketing dovrebbe possedere questa competenza perché non è difficile da acquisire e inoltre permette di migliorare esponenzialmente l' immagine dell'azienda .
In breve, per posizionare correttamente un'azienda nel mondo del marketing digitale, le qualifiche personali e le competenze tecniche sono essenziali per ogni marketer. Altrimenti l’azienda rischia di rimanere sconosciuta nel vasto mondo del web marketing , che attualmente domina il mondo.
