La digitalizzazione di un'azienda prende un posto davvero importante nella società di oggi. In realtà riguarda tutti i settori di attività, come il settore educativo, il settore industriale o il settore commerciale.

La crisi sanitaria di Covvi-19 era un catalizzatore per la trasformazione digitale aziendale. Economicamente e strategicamente disturbato, quest'ultimo ha cercato di migliorare tutti i loro processi il più rapidamente possibile. Inoltre, supportato da progressi tecnologici, è diventato essenziale e ovviamente essenziale. Tuttavia, alcune aziende non comprendono ancora le sfide principali e reali del marketing digitale. È così che cercheremo di rispondere alla seguente domanda: perché e come digitalizzare la tua attività?

Digitalizza per ottimizzare la sua visibilità e tracciabilità

Attualmente, il 50 % dei francesi ha affermato di aver adottato nuovi modi di consumo, incluso in particolare l'acquisto online . In questo senso, sarebbe più intelligente e utile cambiare le procedure di marketing strategiche dell'azienda, anche in particolare il distacco dell'era fisica al fine di orientarsi maggiormente verso il mondo digitale .

La digitalizzazione consentirà quindi ai potenziali clienti di identificare l'azienda più facilmente e più velocemente. Questo può essere fatto ad esempio tramite e-mail, pop-up o da vari di pubblicità digitale .

Quindi, consentirà inoltre ai clienti di condividere e parlare dell'azienda su Internet, attraverso i social network attraverso influencer o attraverso pagine, siti e forum.

Quindi, con l'esplosione di potenziali clienti, non è facile aumentare la sua presenza digitale? Pertanto, dalla somma di queste azioni sopra menzionate, tale digitalizzazione contribuisce fortemente all'aumento del visibilità e tracciabilità dell'azienda . Di conseguenza, l'assenza sul mondo digitale può ora essere sinonimo della scomparsa del tessuto economico.

Digitalizza per migliorare la tua competitività e svilupparsi rapidamente

Se un'azienda vuole rimanere in gara e garantirne lo sviluppo, deve essere competitiva. Al momento, non è più una questione di competitività sul mercato reale, ma anche sul mercato digitale .

Pertanto, la società deve sviluppare i migliori piani strategici per sopravvivere a lungo termine, che sia pubblico o privato . Pertanto, è quindi essenziale per un'azienda intraprendere la sua trasformazione digitale, in modo che possa adattarsi a questa nuova situazione.

La digitalizzazione consentirà quindi alla società di garantire il fatto di fare riferimento su un mercato . Ad esempio, recentemente assistiamo alle digitalizzazioni delle università (corso online al 100%, biblioteca digitale, ecc.) Competili l'uno contro l'altro. Queste sono lotte concrete per rimanere sul mercato.

Logicamente, l'ingresso dell'azienda in questo mondo competitivo del digitale parteciperà allo sviluppo di esso. Inoltre, secondo uno studio condotto da Comketing-News (aka COMK) , un sito di informazione dedicato a digitale, e-business e martech nel suo insieme, le aziende digitali sviluppano 2,2 volte più di quelle che non lo sono.

Digitalizza per migliorare la tua relazione con i clienti

La digitalizzazione di un'azienda è davvero un nuovo modo di essere più vicina ai suoi clienti . Ciò è spiegato dal fatto che: trasparenza, istantaneo, disponibilità e accessibilità generata da nuove tecnologie, rafforza il legame tra l'azienda e i clienti. Di conseguenza, sarebbe più facile per l'azienda acquisire la loro fiducia e ottimizzare la loro lealtà.

A parte questo, la trasformazione digitale di un'azienda gli consente di soddisfare efficacemente le reali esigenze del cliente. In effetti, grazie agli scambi realizzati dal cliente e dagli esperti di marketing, i servizi e i prodotti possono essere più o meno personalizzati . Inoltre, l'archiviazione e l'elaborazione dei dati dei clienti sono più semplici, anche la personalizzazione è.

Infine, la scansione aziendale avrà una soddisfazione del cliente migliore e maggiore. Ad esempio, il servizio post-vendita (o post acquisto) può essere effettuato in un periodo più breve, la comunicazione tra le business dei clienti è molto veloce. È così che si formano la complicità e la vicinanza tra l'azienda e i suoi clienti, portando al loro sviluppo reciproco.

Come digitalizzare la tua attività?

Innanzitutto, per una scansione di successo, devi iniziare digitalizzando il palo del cliente . Per fare ciò, la società deve utilizzare diversi strumenti, come i social network, le applicazioni mobili, i big data, ecc. Pertanto, la società non sarà solo in grado di migliorare i suoi processi di relazioni umane (HR), ma anche le sue interazioni con i suoi clienti (utenti di Internet, abbonati o "follower")

In secondo luogo, la società deve avere sito Web fluido e accessibile Questo sito consentirà ai clienti di visualizzare i prodotti e i servizi offerti dall'azienda. Deve quindi essere ben presentato per dare la migliore immagine dell'azienda, ma anche dei suoi dipendenti. Inoltre, deve essere ben referenziato (riferimento SEO) in modo che possa essere molto visibile su Internet. Per fare ciò, sarebbe meglio per l'azienda invocare uno specialista.

In terzo luogo, la società deve creare un team responsabile del campo digitale. Più specificamente, deve creare un team che sarà concentrato e specializzato nel mondo del marketing digitale : della comunicazione digitale , manager, editor Web, responsabile dei social media, ecc.

Questi passaggi sono obbligatori per la trasformazione digitale per avere successo e benefico per l'azienda. Altrimenti, una scansione scarsamente controllata può dare una pessima immagine dell'azienda. Quest'ultimo perderà così tutta la sua credibilità, ma soprattutto la fiducia dei suoi clienti .

In conclusione, la presenza nell'universo digitale e la sua integrazione dovrebbero sembrare ovvia per un'azienda. La trasformazione digitale gli permetterà di affermarsi in questo mondo iper-competitivo, facendolo scoprire nuovi orizzonti e rafforzare la sua notorietà. Tuttavia, ogni passaggio deve essere seguito consentendo una trasformazione digitale al fine di evitare la distruzione dell'intera attività.