I leader aziendali e i loro team si trovano ad affrontare un dilemma quando si tratta di individuare la soluzione migliore per il loro progetto. Sarebbe meglio optare per un marketing orientato al digitale o piuttosto basato sui valori tradizionali ?
Se il marketing tradizionale tende ad andare verso il consumatore e spinge l’offerta verso la domanda, la sfida del marketing digitale è attrarre il consumatore, e quindi attrarre la domanda verso l’offerta . Sono quindi due strategie distinte nelle loro concezioni.
Due concetti per qualificarsi
Cos’è il marketing tradizionale?
Il marketing considerato “classico” utilizza i canali di comunicazione tradizionali, per veicolare messaggi e presentare prodotti o servizi. Questi includono cartelloni pubblicitari, supporti di stampa, mezzi di trasmissione, ecc. Il principio fondamentale è andare al consumatore. Questa tecnica fa parte di un approccio di outbound marketing o marketing in uscita.
Cos’è il marketing digitale?
Il marketing digitale è una nuova forma di marketing, nata con l’avvento del digitale. La comunicazione si basa sui media digitali: social network, blog, siti web, e-mail, ecc. E consiste nell'attrarre il cliente con contenuti pertinenti che rispondano ai suoi problemi. Applica il concetto di inbound marketing.
Quali sono le differenze tra i due concetti?
Supporto
Per rivolgersi ai clienti, il marketing tradizionale utilizza tutti i media offline : spot televisivi, spot radiofonici, inserti e articoli pubblicitari, edizioni, telefonate, spettacoli, fiere ed eventi. Hanno una portata potente con i consumatori perché raggiungono tutti, compresi coloro che non sono connessi.
Per raggiungere il suo obiettivo, il marketing online utilizza i media connessi : content marketing, banner online, e-mail di marketing, social network, SEO naturale o a pagamento, video e podcast, ecc. In questo tipo di strumenti non esiste alcuna barriera geografica, a condizione che si disponga di una connessione. In effetti, i messaggi sono accessibili a tutti gli utenti di Internet.
Targeting
Nel marketing tradizionale , gli annunci pubblicitari sono ampiamente distribuiti . Tutti i consumatori sono esposti allo stesso annuncio. Ma l’impatto non è lo stesso tra i diversi consumatori.
Nel marketing online, invece, i contenuti pubblicitari vengono visualizzati presso un utente che corrisponde a un determinato gruppo target. Questo approccio semplifica la personalizzazione degli annunci e contribuisce alla loro pertinenza.
Il rapporto con il cliente
marketing tradizionale è unidirezionale . In effetti, ci sono poche opportunità per stabilire uno scambio regolare con i consumatori. Inoltre, una volta lanciata l'inserzione, è impossibile apportare modifiche alla stessa in relazione a novità e recensioni. Infine, è difficile misurare l’impatto dei messaggi sul pubblico, perché il processo mobilita grandi risorse .
Su Internet sono disponibili numerosi strumenti di analisi e tracciamento per indicare l'efficacia di un annuncio pubblicitario. È possibile stimarne l’impatto esatto valutando il tasso di conversione, il numero di acquisti, il numero di azioni, ecc. Di conseguenza, gli esperti di marketing possono reagire molto rapidamente per riadattare gli annunci in base al contesto. L'interazione con i clienti è facilitata anche dalle diverse piattaforme partecipative e dai social network .
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Punti di forza e di debolezza di entrambi i rami
Punti di forza e di debolezza del marketing tradizionale
Con la diffusione di Internet, il marketing tradizionale è sottovalutato dagli operatori del marketing. Ma questa forma di marketing è un concetto che dura da diversi secoli, motivo per cui continua a occupare un posto importante nella vita dei consumatori. Aiuta a modellare l'immagine del marchio invitandosi nella vita quotidiana del consumatore. Il marketing tradizionale rimane un innegabile trampolino di lancio per la popolarità di un marchio.
I suoi principali vantaggi risiedono nel fatto che i messaggi trasmessi sono accessibili a tutti, facili da comprendere, spesso di grande impatto e divertenti. Essendo su un supporto fisico, le pubblicità assumono una forma più permanente. Intervenendo nella vita quotidiana dei consumatori, la pubblicità diventa parte dell'emozione del momento e diventa più memorabile.
Lo svantaggio principale è il costo. Le imprese che avviano in maggioranza non possono accedervi. D’altra parte, il marketing tradizionale è il marketing in uscita.
Punti di forza e di debolezza del marketing digitale
L’impatto del marketing tradizionale è significativo, ma sarebbe irragionevole ignorare il ruolo del digitale. Inoltre, il marketing digitale mobilita tutti i punti di contatto digitali tra un’azienda e il suo pubblico. Di fronte a questo, 57% della popolazione mondiale utilizzerebbe il Internet e spendere una media di 6 ore e 42 minuti online ogni giorno secondo Fare clic su Z. Internet è quindi uno strumento essenziale per raggiungere un gran numero di consumatori.
Ricevere feedback in tempo reale dalla tua campagna di marketing è un grande vantaggio. Ciò aiuta a creare migliori opzioni di coinvolgimento. Inoltre, il costo della campagna è accessibile e il ritorno sull’investimento misurabile.
D'altra parte, campagne di marketing digitale assumono un carattere effimero, perché le pubblicità non sono tangibili e possono essere” ignorato» da parte del pubblico. Inoltre ogni canale richiede conoscenze particolari, quindi competenze specifiche.
La chiave è trovare l’equilibrio tra marketing digitale e marketing tradizionale nella tua strategia. Una strategia di marketing completa richiede solitamente l'integrazione di questi due rami . Combinandoli, rafforzi la loro efficacia e allarghi i tuoi orizzonti.
Il marketing tradizionale quindi non perde la sua efficacia, ma risulta sempre più limitato in considerazione dei cambiamenti nel comportamento dei consumatori. La scelta però va fatta in base agli obiettivi che si vogliono raggiungere. La cosa più importante è identificare le tue esigenze specifiche, in relazione al tuo pubblico di destinazione e al tuo budget .
