Alla fine del 2015 , il traffico web mobile aveva superato l’utilizzo di Internet desktop e da allora la situazione non è cambiata. Uno studio di Statista del 2018 conferma che gli smartphone generano il 52,2% del traffico online in tutto il mondo. È logico che il mobile marketing stia diventando sempre più importante e che i dispositivi mobili dominino la comunicazione .
Cos'è l'M-Marketing?
Con questo concetto si fa riferimento a tutte le tecniche utilizzate da un'azienda, per promuovere il proprio marchio o prodotto , sfruttando tutte le risorse che i dispositivi mobili possono offrire. Si tratta di promuovere un marchio o un prodotto, in modo ottimizzato , tramite smartphone e altri dispositivi mobili .
Come strategia di marketing, l’m-marketing consente a un’azienda di raggiungere un pubblico più ampio. Concentrarsi esclusivamente sugli utenti delle apparecchiature per ufficio digitali può essere un fattore limitante.
Perché questo tipo di marketing è importante?
Sono sei i punti essenziali che contraddistinguono l’m-marketing.
- Gli utenti trascorrono l'89% del loro tempo sulle app mobili .
- Poiché i dispositivi mobili sono più piccoli e leggeri dei computer , gli utenti possono portarli facilmente ovunque ed effettuare acquisti in qualsiasi momento.
- Il mobile accelera i tempi di acquisto del 20%.
- Rispetto allo scorso anno, il 50% degli di smartphone si aspetta di acquistare qualcosa subito utilizzando il proprio dispositivo.
- 91% degli utenti di smartphone pianifica i propri acquisti o acquista singoli articoli, dopo aver visto annunci pubblicitari pertinenti.
- Il 40% delle transazioni online vengono effettuate su dispositivi mobili.
Quali opzioni dovrebbero essere adottate?
Esistono, per un'azienda, un'ampia varietà di tecniche di mobile marketing da provare. Fattori come il budget , il settore specifico e il segmento di clientela possono determinare il successo della strategia. Detto questo, ecco alcune opzioni di mobile marketing:
Marketing di app mobili
Le app mobili consentono alle aziende di includere annunci in app mobili specifiche. Facebook fornisce ottimi esempi di questa alternativa.
Annunci in-game
Questo approccio si riferisce a tutti gli annunci sui dispositivi mobili che vengono visualizzati quando determinati giochi sono aperti o in esecuzione. Questi annunci possono assumere la forma di un'immagine intera , di un banner pop-up o di un annuncio video che viene visualizzato nelle schermate .
Codice a barre a risposta rapida (codici QR)
La fotocamera del telefono può scansionare questi codici a barre . Quindi, i clienti vengono reindirizzati al sito associato, dove possono ottenere maggiori informazioni su un particolare marchio.
Annunci banner per dispositivi mobili
Questi striscioni sono più o meno gli stessi di quelli dell'ufficio. Tuttavia, sono abbastanza piccoli da adattarsi agli schermi dei dispositivi mobili.
Marketing di prossimità o Bluetooth
Con questo approccio, i consumatori ricevono annunci specifici per località il Bluetooth dei loro dispositivi .
Marketing vocale
Si tratta dell'utilizzo da parte delle aziende di prodotti informatici, comprese le chiamate robotizzate , per promuovere i propri prodotti o servizi. Spetta al cliente decidere se desidera riattaccare o ascoltare la telefonata.
Marketing via SMS
Questo metodo di mobile marketing è di gran lunga il più comune . Gli esperti di marketing utilizzano questo mezzo per inviare clienti, offerte e altre informazioni rilevanti tramite i loro gadget mobili.
Alcuni esempi concreti di strategie di mobile marketing
Nel corso degli anni, molti marchi e organizzazioni hanno investito in strategie di mobile marketing per sfruttare al meglio il proprio budget di marketing . Esempi inclusi:
National Geographic
Con una mossa coraggiosa, National Geographic Channel ha creato una campagna di marketing mobile rivolta solo agli utenti di tablet con accesso a una rete Wi-Fi domestica . La campagna ha fornito loro informazioni rilevanti sui loro tablet, per un'esperienza di co-visione mentre un programma veniva trasmesso sulla loro TV.
Guado
Quando ha lanciato i nuovi Taurus ed Escape , Ford ha creato una strategia di mobile marketing. Questa strategia combinava la visualizzazione mobile e le funzionalità SMS. Se una persona era interessata all'uno o all'altro dei veicoli e voleva maggiori informazioni, doveva semplicemente inviare un testo di una parola ad un codice breve . Una volta che il potenziale cliente ha inviato il testo, viene contattato , gli vengono fornite le informazioni pertinenti e gli viene chiesto il nome e il codice postale. Queste informazioni sono state poi inviate al rivenditore più vicino da dove un professionista delle vendite li ha contattati .
Le fasi di un approccio di mobile marketing
Ricerca i tuoi clienti target
Un operatore di marketing deve condurre ricerche approfondite sulle abitudini dei propri consumatori. Queste informazioni consentono all'operatore di marketing di creare annunci pubblicitari personalizzati .
Sfrutta le opportunità dei social media
Per promuovere efficacemente un marchio, gli esperti di marketing devono creare annunci efficaci che attirino un gran numero di utenti dei social media.
Obiettivi prefissati
Stabilire gli obiettivi aiuta a misurare i risultati e i progressi della tua strategia di mobile marketing.
Crea campagne ottimizzate per i dispositivi mobili
L'obiettivo è promuovere un marchio tramite dispositivi mobili. Sarà quindi necessario creare contenuti, applicazioni o siti web adatti all'uso mobile.
Fai marketing basato sulla posizione
Questo è uno dei modi più efficaci per fornire annunci pertinenti al pubblico di destinazione.
Considera le caratteristiche uniche dei dispositivi mobili
Ad esempio, puoi creare annunci che possono essere manipolati dalle diverse caratteristiche dei dispositivi mobili.
Offri ricompense
Offrendo premi o offerte , ispirerai i potenziali clienti ad agire.
Infine, rispetto ad altre forme di marketing, il mobile marketing presenta diversi importanti vantaggi. Inoltre la tecnica è semplice , relativamente economica e permette di ottenere un TDC (click-through rate) elevato. L'M-marketing è una leva innegabile per aumentare la tua consapevolezza , facilitare l'esperienza del cliente e generare vendite .
