Per supportare al meglio i tuoi potenziali clienti mentre maturano, la tua formazione sul lead nurturing deve essere debitamente implementata. Poiché la tua strategia di marketing in entrata prende in considerazione l'intero funnel di conversione, il consolidamento dei lead oltre all'automazione del marketing deve essere efficace. Sarà essenzialmente necessario tenere conto del processo di acquisto del cliente così come delle esigenze del prospect per diventare, in definitiva, un lead qualificato. Per fare ciò, prenditi il ​​tempo per definire i tuoi obiettivi, scegli la tecnologia di lead nurturing più adatta a te e implementa la tua strategia di nurturing al resto del tuo marketing.

Definisci i tuoi obiettivi

Sicuramente il vostro obiettivo come azienda sarà, ad esempio, quello di realizzare quante più vendite possibili e di avere un controllo sicuro sul mercato, lontano dai vostri concorrenti. Questo è soprattutto il motivo per cui si sviluppa un intero meccanismo commerciale, in cui avviene il lead nurturing. Spetta però a voi smantellare questo obiettivo principale, formulare obiettivi chiari e precisi in modo che possano essere raggiunti molto rapidamente. Soprattutto perché coltivare grazie alla marketing automation ti permette di misurare i tuoi risultati in ogni fase.

È necessario che la tua campagna di lead nurturing preveda obiettivi qualitativi per poter apprezzare concretamente le tue modalità di marketing. Chiediti quali risultati speri di ottenere dalla tua strategia di inbound marketing. Per esempio:

• Incoraggiare il lead a diventare gradualmente un lead qualificato
• Spingi generosamente il lead a prendere la decisione di acquisto il più rapidamente possibile
• Partecipa a conversazioni con potenziali clienti
• Scopri di più sulle esigenze dei nuovi lead
• Perfezionare e creare fiducia con i clienti esistenti...

L'idea è quella di definire obiettivi di qualità con lo scopo di poter stabilire una linea guida decisionale. I tuoi team di marketing e essenzialmente il tuo formatore educativo, devono essere in grado di essere presenti nel tuo calendario a un ritmo stabile e regolare.

Oltre a definire obiettivi qualitativi con il tuo formatore e gli altri, dovrai collegarli a obiettivi quantitativi, quelli misurabili. Anche se non hai ancora una visione chiara di quali dovrebbero essere le tue statistiche, fare delle stime sarà più che sufficiente per l'avvio di una campagna di marketing. Grazie a metriche quantitative e di business, potrai vedere i risultati della tua formazione di lead nurturing. Senza questo, il tuo marketing educativo potrebbe soffrirne relativamente e sarà difficile per te monitorare i progressi verso il raggiungimento dei tuoi obiettivi anche con l’aiuto di un formatore. Potresti prendere in considerazione:

• Migliorare il tasso di conversione dei potenziali clienti in lead qualificati;
• Ottimizzare il tasso di conversione dei lead grezzi in clienti;
• Aumentare il numero mensile di lead pronti per l'acquisto;
• Ridurre al minimo il numero di potenziali clienti persi durante il ciclo di vendita;
• Ottieni percentuali di successo migliori...

Quando stabilisci i tuoi obiettivi per la coltivazione, è imperativo procedere passo dopo passo. Un impegno progressivo ti consentirà di avviare la tua formazione di lead nurturing in modo molto più sistematico, per ridurre il più possibile i rischi legati alle tue azioni e vedere così in tempo reale cosa funziona o meno.

Seleziona la soluzione di marketing automation più adatta a te

Oltre al vantaggio di risparmiare tempo ed efficienza nell'implementazione della marketing automation, ciò consente anche di sviluppare processi aziendali essenziali. Che si tratti di lead nurturing, lead scoring, gestione del ciclo di vendita o anche di analisi e personalizzazione della tua strategia di marketing di nurturing. Sta a te scegliere la soluzione migliore per il tuo business. Ce ne sono diversi, incluso Hubspot per soddisfare tutte le tue esigenze, essenzialmente i tuoi obiettivi aziendali. Ecco un esempio di processo per aiutarti a selezionare la giusta soluzione di automazione del marketing per la tua azienda:

• Passaggio 1: imposta una sequenza temporale: stai cambiando strumenti o stai semplicemente iniziando a pensarci? È legato al lancio di un prodotto? O in relazione ad un fattore completamente diverso?
• Passaggio 2 – Illustra le tue esigenze: quanti contatti intendi generare? Avrai bisogno di contattare fornitori terzi o una forte capacità di consolidamento? Quali sono i vostri obiettivi concreti?
• Passo 3 – Definisci i tuoi utenti, il tuo team e perché no un formatore: stai mobilitando un team competente per tutto il lavoro? Altre agenzie avranno bisogno di accedere al tuo sistema? Quali diritti avrà ciascuna tipologia di utente?
• Passo 4 – Adegua costantemente i tuoi fornitori secondo i tuoi criteri: quale prodotto ha uno a scapito degli altri? Qual è il prezzo in rapporto alla qualità del prodotto venduto? E così via...
• Passaggio 5: ispeziona le referenze ed esegui alcuni altri controlli: se possibile, contatta altre società locali. Riorganizza la tua squadra riguardo a tutto questo e da quel momento in poi fai la tua scelta.

Tuttavia, assicurati ancora una volta che la tecnologia di automazione del marketing che scegli risponda bene alla tua campagna di lead nurturing. Soprattutto perché questa è la chiave. Se prendiamo l’esempio del nurturing software di Hubspot, noterai, tra le altre cose, questi pochi punti importanti:

• Hubspot consente l'attivazione in base al comportamento del lead o del cliente, ai trigger di comunicazione;
• Hubspot ti offre un'esperienza dinamica, basata sulle preferenze di ciascuno dei tuoi lead o clienti;
• Hubspot ti dà anche la possibilità di continuare la tua campagna di nurturing sulla maggior parte dei canali, sia online che offline;
• Limitare le interazioni con il cliente secondo determinati criteri o prima che si stabiliscano troppi contatti;
• Tecnologia di automazione del marketing piuttosto avanzata come hubspot per controllare la comunicazione su interazioni, criteri, tempistiche, ecc.
• Essere in grado di avviare la comunicazione al momento giusto, ovvero nella fase perfetta del ciclo di vendita;
• Abbastanza facile da usare come con Hubspot;
• Idealmente, una gestione più semplice dei contenuti da distribuire…

Ora che hai deciso la tua soluzione di marketing automation, dovrai pensare a come implementarla nell’intera strategia di web marketing.

Integra la tua soluzione a livello globale nella tua strategia di crescita dei potenziali clienti

Quando sviluppi il tuo lead nurturing, dovresti assolutamente evitare di pensare alla formazione sul lead nurturing isolatamente dal resto della tua strategia. È necessario considerare l'intero elenco cronologico dei processi di marketing. Deve esserci una reale armonia tra la tua campagna di nutrimento e gli altri tipi di comunicazioni (newsletter via email, aggiornamenti sui prodotti, ecc.) che il potenziale cliente intercetta.