Convertire i potenziali clienti in clienti è un intero processo che un sito commerciale dovrà affrontare. Certo, è bene avere dei prospect, ma è ancora meglio poterli convertire. Quando analizziamo i nostri dati tramite Google Analytics, ci rendiamo conto dell'importanza del traffico e del suo continuo aumento. La parte deludente però è legata al fatto che le vendite non tengono il passo nonostante l’aumento del traffico sul sito.
Allora come si converte? La risposta a questa domanda ci spinge a parlarvi di email retargeting. Cos’è esattamente l’email retargeting e come viene implementato in relazione ad una strategia di inbound marketing? Ti spieghiamo tutti i suggerimenti.
Il retargeting è un di marketing il cui obiettivo è raggiungere gli utenti che probabilmente sarebbero interessati a ciò che offri sul tuo sito o blog. Poiché questi utenti consumano regolarmente i tuoi contenuti sul tuo sito web, dovrai optare per una pratica per trasformarli in clienti, quindi il retargeting tramite email.
Tuttavia, il retargeting classico e il retargeting e-mail sono diversi. Il retargeting classico, infatti, è un modo di visualizzare un annuncio pubblicitario su un sito con l'obiettivo di suscitare un nuovo desiderio nei tuoi potenziali clienti .
Quando invece parliamo di email retargeting, ci riferiamo ad un'email di follow-up o di fidelizzazione che si rivolge ai tuoi potenziali clienti affinché effettuino un acquisto sul tuo sito. Questo è l'opposto del retargeting SMS che reindirizza i visitatori di un sito web tramite un SMS.
Il retargeting via email apporta molti vantaggi al tuo sito. Questo risultato aumenta la tua notorietà, soddisfa le esigenze dei tuoi potenziali clienti, converte il potenziale cliente che si impegna, riduce l'abbandono del carrello e genera riacquisto su un sito.
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L'implementazione di una campagna di marketing mediante retargeting e -mail implica l'associazione di una sessione di navigazione sul tuo sito a un indirizzo e -mail.
Tieni presente che il retargeting e-mail può essere gestito da terzi. Pertanto, un'agenzia specializzata può trovare i visitatori di un sito utilizzando i suoi database. Quando un visitatore visualizza il tuo sito web o blog, gli viene inviato un cookie. L'agenzia è quindi responsabile della verifica dei dati personali e dell'indirizzo e-mail collegato all'IP del visitatore.
Quando questi ultimi corrispondono ai criteri da te definiti, gli viene inviata un'e-mail promozionale riguardante il prodotto per il quale esprimono interesse.
Si tratta però di un metodo molto criticato e i clienti lo percepiscono come invasivo, poiché non sono mai stati favorevoli al contatto. La gestione da parte di un'agenzia tende oggi a dissiparsi, poiché non rispetta più le leggi in vigore.
Puoi impostare il tuo retargeting email personale utilizzando la Marketing Automation senza bisogno di un'agenzia. Puoi monitorare automaticamente cosa stanno facendo gli utenti registrati sul tuo sito. Questo è ciò che può attivare promemoria via e-mail.
Potrai quindi inviare automaticamente un'e-mail promozionale ai tuoi clienti e a tutti coloro che visitano il contenuto del tuo sito su un prodotto.
Questo metodo di marketing è rivolto solo a coloro che visitano il tuo sito e che hanno dato il loro consenso ad essere contattati utilizzando un modulo di opt-in.
Questo sistema di invio email genera numerosi vantaggi rispetto alla gestione per agenzia, poiché non ti rende dipendente da un fornitore di servizi esterno, ma ti consente di gestire i parametri di retargeting e rispetta le leggi sulla protezione delle informazioni.
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Ti stai chiedendo come impostare campagne di retargeting via email di successo utilizzando Magileads? Ecco la soluzione:
Ciò comporterà la creazione di script automatici che vengono attivati non appena viene visitata una pagina del tuo sito web. Assicurati di attivare e configurare il "connettore sito web" nelle impostazioni del tuo account. Successivamente, dovrai recuperare uno script JavaScript copiandolo e incollandolo. Questo script deve essere personalizzato per tutti i contenuti che desideri monitorare. Ecco come il tuo sito può essere collegato alla piattaforma.
A questo livello, dovrai creare una campagna automatica che incorpori un trigger di tipo “visualizzazione di pagina”. Con le opzioni di configurazione del trigger, puoi determinare quando deve attivarsi il tuo scenario. Pertanto, puoi optare per l'attivazione ad ogni visita o solo dopo la prima visita.
Una volta terminata la configurazione del trigger e la definizione delle impostazioni di retargeting, ora puoi impostare lo script di promemoria. Per godere di una migliore efficienza sarebbe più interessante realizzare una mappatura delle varie scritture che rivivono. Potrai così ottenere maggiore visibilità in termini di contenuti da creare in relazione alle diverse email che rilanceranno il post-visita. Inoltre, assicurati di non esercitare una forte pressione di marketing sui tuoi contatti attraverso sollecitazioni eccessivamente ricorrenti. Quindi devi pensare a un email marketing rispettabile.
Una volta finalizzato lo script, puoi convalidarlo. Lascia che le tue campagne di marketing vengano inviate automaticamente via e-mail ai tuoi visitatori al momento giusto del loro viaggio. Tieni però presente che impostare uno script di retargeting automatico delle email non significa lasciare la tua campagna senza tracciamento. Devi lavorare per monitorare frequentemente l'adattamento dei tuoi contenuti agli eventi attuali e analizzare frequentemente le statistiche delle tue campagne. Ciò può ottimizzare la tua strategia e le tue prestazioni.
Non esitate a realizzare un workshop eCRM che prenderà in considerazione ciò che già esiste per definire nuovamente tutti gli script automatizzati che seguiranno un cliente o un potenziale cliente nella sua relazione con il vostro marchio e il vostro prodotto.
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I tuoi visitatori coinvolti sono quelli che non solo ti hanno lasciato i loro dettagli di contatto, ma scaricano anche regolarmente contenuti dal tuo sito. Tuttavia, per alcuni motivi, non ricevono i tuoi prodotti dal tuo negozio online.
Potrebbe trattarsi della necessità di tempo per fare confronti tra prodotti, valutare le offerte offerte dalla concorrenza o semplicemente per riflettere. Durante questo periodo di valutazione, la necessità di ulteriori informazioni è al massimo prima che venga presa una decisione. Allora perché non fornire loro ciò che desiderano per facilitare il loro pensiero maturo via e-mail? L’email marketing è un’alternativa essenziale in questo contesto.
I contenuti “premium” come gli e-book o i white paper fanno chiaramente la differenza. Potrai quindi inviare un'e-mail di follow-up personalizzata in base alle aspettative dei tuoi potenziali clienti, integrando il menu corrispondente e inclinando la bilancia a tuo favore per il visitatore. Se visualizza l'e-book specifico inviato e sono disponibili altri supplementi, non aspettare a inoltrarglielo. Non appena viene visualizzata una pagina specifica, invia un e-book relativo al prodotto per evidenziarlo. Dimostra di comprendere la necessità attraverso il retargeting via email e, senza forzare la vendita, i tuoi potenziali clienti o visitatori si sentiranno più sicuri.
I contenuti "premium" inviati via e-mail aiutano ad alimentare l'interesse dei tuoi potenziali clienti e ad aumentare il loro desiderio per i prodotti che offri. Ovviamente, anche se questo non innesca vendite immediate, si tratta comunque di una strategia di marketing che segna la mente dell'internauta. Ora gli utenti di Internet ti vedono come un partner fidato con il quale possono mantenere relazioni autentiche e strette con i clienti.
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Sappi infine che nell’e-commerce l’abbandono del carrello è una sfida da non prendere alla leggera. I clienti potrebbero tornare da te dopo una lunga assenza e selezionare gli articoli sul tuo sito per l'acquisto, quindi annullare gli ordini abbandonando il carrello. Secondo le statistiche, il 75% delle creazioni di carrelli termina con l’abbandono del carrello. Retargetizzare i clienti attraverso campagne e-mail per tutti gli internauti che hanno abbandonato il carrello è la soluzione per convincerli in vista di finalizzare un acquisto.
È anche possibile che i visitatori completino il loro ordine grazie a offerte di sconti sui loro acquisti, creando al contempo una probabile urgenza che li spinga a fare l'ultima mossa. Come soluzione, puoi optare per le novità reindirizzando un oggetto pertinente in un'e-mail che chiede all'internauta se ha bisogno di aiuto per completare l'ordine, o semplicemente ricordargli che ha selezionato dei prodotti sul tuo sito e che sta gentilmente aspettando Esso. La migliore strategia di marketing dipende da te.
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