I social network sono particolarmente presenti nella vita dei consumatori. Queste piattaforme sono attualmente utilizzate da miliardi di utenti in tutto il mondo. Costituiscono quindi uno spazio adatto per aumentare la visibilità del proprio brand.
I social network hanno influenzato anche le modalità di marketing digitale delle aziende . Permettono di creare una rete di contatti e di interagire con loro. Se utilizzate correttamente, queste piattaforme sono ottime leve per l’acquisizione di traffico .
Social network e social media
Un social network è un sito web il cui scopo principale è connettere gli utenti tra loro. Per fare ciò, forniscono strumenti e interfacce per l'interazione , la presentazione e la comunicazione. I termini “social media” e “ social media ” sono generalmente usati per riferirsi alla stessa cosa. Tuttavia, c’è una sfumatura, perché i social media hanno una portata più globale. Ecco le diverse funzionalità corrispondenti a ciascuna famiglia di social media:
- pubblicazione: blog e siti partecipativi come Wikipedia;
- condivisione: reti di contenuti che devono essere condivisi da una comunità ;
- networking: dove gli utenti di Internet si connettono e interagiscono direttamente con altri utenti con l'obiettivo di espandere le proprie reti personali o professionali;
- discussione: forum di discussione e messaggistica istantanea .
I social media sono una parte importante dei social media e sono ampiamente utilizzati sia nel B2B che nel B2C . I più famosi sono:
- nel B2C: Facebook, YouTube, Instagram, Snapchat;
- nel B2B: LinkedIn, Twitter.
I social network come leve di acquisizione del traffico
Rivolgiti a un pubblico più ampio
I social media possono aiutarti a pubblicare campagne organiche e a pagamento , per far conoscere il tuo marchio a più persone. Da notare che la pubblicazione di contenuti di qualità e regolari ottimizza la presenza dell'azienda sui social network, offrendo loro così una maggiore portata.
Trovare la nicchia giusta
Trovare la giusta nicchia è fondamentale per una strategia di acquisizione clienti di successo . Ciascuna delle piattaforme di social media ha il proprio pubblico. Inoltre, conoscere utenti target e i loro comportamenti ti aiuta a concentrare meglio i tuoi sforzi. Il fatto è che gli utenti si uniscono attivamente ai gruppi in base ai loro interessi, il che significa che hai già un pubblico segmentato .
Uno stimolatore del coinvolgimento
Le recensioni dei tuoi prodotti da parte degli utenti forniscono informazioni utilizzabili per definire la tua strategia . Interagire con il tuo pubblico ti aiuta a determinare l'impatto della tua attività e del tuo messaggio. Inoltre, i contenuti generati dagli utenti e le vetrine dei prodotti stimolano il coinvolgimento e trasformano i potenziali clienti in clienti quando comprendono il valore del tuo marchio .
Credibilità reale
I social network ti permettono di sviluppare credibilità . Infatti, creando contenuti di qualità e coinvolgenti, potrai unire e attrarre una community attorno al tuo brand . Utilizzando gli strumenti giusti, come SMO o (Social Media Optimization), puoi ottimizzare la tua visibilità e notorietà. Ecco alcuni suggerimenti per ottimizzare i tuoi contenuti per i social media:
- creare contenuti da condividere ;
- semplificare la condivisione ;
- essere una risorsa fornendo valore aggiunto;
- partecipare alle conversazioni per fornire soluzioni pertinenti ;
- essere innovativi sperimentando cose nuove .
Dati essenziali
I social media generano enormi quantità di dati attraverso commenti, hashtag, video, immagini, sondaggi, ecc. Queste informazioni, infatti, sono essenziali per ottenere angoli strategici che consentano di personalizzare i messaggi .
Come sviluppare una strategia per l’utilizzo dei social media?
Scegli saggiamente i tuoi obiettivi
Il primo passo per creare una strategia di successo è determinare i tuoi obiettivi . Gli obiettivi di marketing digitale (Specifici, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Definiti in modo tempestivo) allineati ai tuoi obiettivi di business costituiranno asset fondamentali.
Conosci il tuo pubblico
Conoscere il profilo del tuo pubblico ti consentirà di orientare le tue pubblicazioni . In questo modo, i tuoi contenuti avranno maggiori probabilità di essere commentati e condivisi. Questo ti aiuterà a sapere come indirizzare e incoraggiare i tuoi follower a essere coinvolti sui tuoi social media. L’analisi delle statistiche sui social media fornisce informazioni essenziali.
Valuta i tuoi concorrenti
Le analisi competitive permettono di comprendere i tuoi concorrenti e ti daranno un'idea precisa di cosa sta succedendo nel tuo settore di attività e di identificare le opportunità . Inoltre, l’ascolto sociale è un altro modo per farlo. Per una maggiore efficienza, utilizza uno strumento di gestione dei social media che ti consenta di configurare i flussi di ascolto e monitorare le parole chiave in tempo reale.
Configura i tuoi account e migliora i tuoi profili
Scegli quali reti utilizzare e determina una strategia per ciascuna rete. Assegnare una missione specifica a ciascun mezzo di informazione garantisce di non perdere di vista l'obiettivo diventando troppo dispersi. Dovrai quindi creare profili o migliorare i profili esistenti in modo che si allineino alla tua strategia.
Trova ispirazione
Prendi ispirazione dalle aziende che hanno strateghi dei social media di successo. pagina dei vincitori dei Facebook Awards o degli Shorty Awards per leggere esempi di marchi di successo .
Tuttavia, mantieni un tono e uno stile uniformi , coerenti con l'immagine del tuo marchio, in modo che i tuoi iscritti possano identificarti facilmente .
Condividi contenuti di qualità , regolarmente. Pianificare al momento giusto è un modo efficace per ottenere un impatto maggiore . Tieni inoltre presente che il tuo calendario dei contenuti dovrebbe tenere conto del tempo trascorso a interagire con il tuo pubblico. Utilizzare un post giornalieri per le tue campagne garantisce un migliore equilibrio tra i contenuti . Quindi, puoi utilizzare gli strumenti di pianificazione per preparare i tuoi messaggi in anticipo.
i social media offrono strumenti di analisi per osservare l'attività dei visitatori sul tuo sito web e sapere quali post attirano più traffico . Utilizza questi dati per rivalutare regolarmente la tua strategia . I sondaggi tra gli utenti possono anche essere un ottimo misurare il successo della tua strategia.
media si evolvono molto rapidamente. La tua strategia digitale deve essere adattata regolarmente per rimanere sulla rotta.
