Un'innovazione nata dal digitale, l'automazione del marketing consente attualmente ai marchi e alle aziende di automatizzare varie attività. Pubblicando blog, inviando e-mail, programmando i social media e altro ancora, l'automazione può essere utilizzata per svolgere molte operazioni, soprattutto quelle che comportano attività ripetitive e/o ridondanti.
La pratica presenta numerosi vantaggi . Infatti, oltre a contribuire notevolmente ad eliminare i colli di bottiglia, libera anche risorse e velocizza tutti i processi . Grazie alla sua modalità operativa, l’automazione del marketing è vantaggiosa per strutture e marchi, nonché per operatori di marketing e consumatori. La sua efficacia è tale da essere oggi tra i trend più importanti del marketing digitale .
Scopri in questa guida le cifre chiave, le statistiche e le informazioni chiave da ricordare su questa pratica di marketing innovativa nel 2023.
Automazione del marketing: un ottimo modo per marchi e aziende per ottimizzare e avere successo nelle loro campagne
Secondo gli ultimi dati, oltre il 91% degli utenti (marchi, aziende e operatori di marketing) afferma che l’automazione del marketing ha svolto un ruolo importante nel successo delle loro campagne e attività di marketing online . Oltre a ottimizzare le azioni implementate, l’automazione contribuisce notevolmente anche a migliorare la lead generation e a ridurre i costi di marketing. Studi recenti mostrano che la pratica ha generato in media un aumento del 14,5% della produttività delle vendite e una riduzione del 12,2% dei costi di marketing .
Oltre ai compiti classici e consueti, i professionisti utilizzano la marketing automation anche per migliorare i risultati delle loro altre forme di comunicazione digitale . Oltre il 20% degli utenti afferma di aver utilizzato uno strumento di marketing automatizzato per personalizzare l'oggetto delle proprie e-mail . Oltre il 15% indica di aver utilizzato software di automazione per la ricerca di parole chiave , l'ottimizzazione SEO o anche la comunicazione sui social network .
Cifre piuttosto rivelatrici
Come per qualsiasi tecnica, approccio o soluzione di marketing, è anche attraverso i suoi risultati che possiamo davvero giudicare l’efficacia e i reali vantaggi della marketing automation. In termini di ROI (ritorno sull’investimento) , i numeri parlano chiaro:
- 4 utenti su 5 (80%) hanno notato un aumento significativo del numero di lead generati utilizzando il software di automazione del marketing. Il 77% afferma di aver riscontrato un aumento significativo delle conversioni.
- Gli strumenti di automazione del marketing possono aiutare i marchi ad aumentare la generazione di lead qualificati del 451% riducendo al contempo il costo per lead del 33% .
- Il 74% dei professionisti del marketing afferma che la capacità della tecnologia di far risparmiare tempo è stato il vantaggio più grande. Il 49% afferma che l’automazione ha consentito loro principalmente di fornire contenuti più personalizzati . Il 45% afferma di aver migliorato l' efficacia dei team di marketing attraverso la pratica.
- Il 92% degli utenti afferma di aver utilizzato strumenti di marketing automation per generare lead qualificati, l’81% per fidelizzare i clienti e il 66% per ottimizzare il processo di lead nurturing .
- Convinto dell’efficacia dell’innovazione, il 63% dei professionisti del marketing prevede di quest’anno il proprio budget per l’automazione del marketing
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Le principali tendenze della marketing automation nel 2023
Oltre a favorire vendite e lead , l'automazione del marketing rende anche il percorso del cliente . Inoltre, consentendo ai professionisti di adottare un di marketing multicanale e di adattare le esperienze per personalizzarle, migliora anche l’ esperienza del cliente . Sulla base del feedback delle aziende che hanno intrapreso questa pratica e delle analisi degli esperti, possiamo identificare tre principali tendenze nella marketing automation per il 2023:
Personalizzazione
Oltre l'80% dei brand e delle aziende riconosce che i propri clienti sono alla ricerca di contenuti personalizzati . Molto più che un semplice approccio, la personalizzazione deve quindi essere una vera e propria priorità se le strutture vogliono aumentare l'engagement dei propri clienti e attrarre più consumatori . La marketing automation costituisce una leva importante in quanto consente, grazie a strumenti dedicati, di creare e inviare automaticamente contenuti personalizzati .
Analisi dei dati
Nell'era digitale, il processo decisionale deve essere basato sull'analisi dei dati per ogni campagna di azione o marketing da lanciare. Il marketing automatizzato fornisce statistiche reali sul comportamento dei clienti e i potenziali clienti . L'analisi di questi dati dovrebbe aiutare le aziende nello sviluppo e nell'attuazione delle loro attività e comunicazione
Comunicazione omnicanale
I marchi e i rivenditori moderni sono tenuti a comunicare su vari canali (e-mail, video, pubblicità, social network/media e altri) per mantenere una relazione duratura ed efficace con i clienti/potenziali clienti. Affidandosi alla marketing automation, le aziende saranno in grado di implementare una comunicazione omnicanale più coerente ed efficiente .
