Le marketing d’affiliation est un système qui dépend de la performance de ses acteurs. Une entreprise rémunère des partenaires pour les ventes créées par les tactiques de marketing qui leur sont propres. En général, ces partenaires confient la vente à d’autres partenaires, et tire des commissions par les ventes de ces derniers.
Selon Business Insider, il contribue à 15% du revenu d’e-commerce mondial. Le marketing numérique, les analyses et les cookies ont fait du marketing d’affiliation un secteur chiffré à un milliard de dollars. Il existe plusieurs types de marketing d’affiliation. Néanmoins, relevons les trois les plus importants : le marketing d’affiliation indépendant, le marketing d’affiliation lié et le marketing d’affiliation impliqué. Nous allons voir quels en sont les avantages et les inconvénients, ensuite la manière dont le concept fonctionne.
Comprendre le marketing d’affiliation
C’est en effet Amazon qui a popularisé cette pratique en créant un programme. Dans le cadre de celui-ci, des sites Web et des blogueurs placent des liens vers la page Amazon d’un produit. Le but est de percevoir des frais de publicité lorsqu’un achat est effectué. En ce sens, il est essentiellement un programme de marketing de paiement à la performance. Dans ce processus, l’acte de vente est externalisé à travers un vaste réseau.
Un e-commerçant souhaitant atteindre une base plus large d’internautes et d’acheteurs peut engager un affilié. Un affilié peut être le propriétaire de plusieurs sites Web ou de listes de mail marketing. Un réseau étendu exige la possession de plusieurs sites web et d’une longue liste de courriels. L’affilié engagé communique et promeut ensuite les produits proposés sur la plateforme de commerce électronique auprès de son réseau. Pour ce faire, il diffuse des bannières publicitaires, des annonces textuelles ou des liens sur ses sites Web ou envoie des courriels à sa clientèle. Afin d’attirer l’attention du public sur un service ou un produit, les entreprises utilisent des publicités sous forme d’articles, de vidéos et d’images.
Les visiteurs, en cliquant sur les annonces ou les liens, sont redirigés vers le site de vente en ligne de l’e-commerçant. S’ils achètent le produit, l’affilié est payé de la commission convenue initialement, qui peut représenter 5 à 10 % du prix de vente.
L’objectif de ce modèle est d’augmenter le chiffre d’affaires et de rendre la relation entre le commerçant et l’affilié « gagnant-gagnant ». En effet, grâce à sa rentabilité, ce système devient aujourd’hui de plus en plus populaire.
Les différents types de marketing d’affiliation
Il existe trois principaux types de marketing d’affiliation : le marketing d’affiliation indépendant, le marketing d’affiliation lié et le marketing d’affiliation impliqué.
Marketing d’affiliation indépendant
Il s’agit d’un modèle publicitaire dans lequel l’affilié n’a aucun lien avec le produit ou le service dont il fait la promotion. Il ne requiert pas de compétences ou d’expertise connues en la matière, ne fait pas autorité et ne revendique pas son utilisation. C’est la forme la moins engagée du marketing d’affiliation. L’absence d’attachement au client potentiel et au produit dispense l’affilié du devoir de recommandation ou de conseil.
Marketing d’affiliation lié
Comme son nom l’indique, cela implique la promotion de produits ou de services par un affilié ayant un certain type de relation avec l’offre. En général, le lien est établi entre la niche de l’affilié et le produit ou le service. L’affilié est donc généralement une personnalité publique ou un influenceur, qui est capable d’avoir un impact sur les comportements du public. Son image fait de lui une source fiable pour les internautes, et augmentent les probabilités de clics et les trafics. Cependant, l’affilié ne fait aucune déclaration sur l’utilisation du produit ou du service.
Marketing d’affiliation impliqué
Ce type de marketing établit un lien plus profond entre l’affilié et le produit ou le service dont il fait la promotion. L’affilié a déjà eu d’expériences « positives » avec le produit ou service, et partage son ressenti avec les autres. Le principe est le même que le bouche-à-oreille traditionnel. Leurs expériences sont les publicités, et ils servent de sources d’information fiables. Par ailleurs, comme ils fournissent des recommandations, leur réputation peut être compromise en cas de problèmes découlant de l’offre.
Avantages et inconvénients du marketing d’affiliation
Un coût d’opportunité intéressant
Le marketing d’affiliation peut être particulièrement intéressant pour une société de publicité ou un spécialiste du marketing. L’entreprise bénéficie d’une publicité à faible coût et des efforts de marketing créatif de ses affiliés. Et l’affilié profite d’un revenu supplémentaire et de primes. Le marketing d’affiliation apporte un profit conséquent, car le coût est moindre. L’entreprise ne paie que par clic, et le reste du travail est effectué par l’affilié. Ce dernier emploiera tous les moyens possibles pour maximiser sa commission.
Puis, la société de publicité fixe les conditions d’un programme de marketing d’affiliation. Au début, les entreprises payaient essentiellement le coût par clic (trafic) des bannières publicitaires. Avec l’évolution de la technologie, l’accent a été mis sur les commissions sur les ventes réelles ou les prospects qualifiés. Au début, cette branche était un terrain propice à la fraude, car les clics pouvaient être générés par des logiciels.
La donne a changé
Aujourd’hui, la plupart des programmes d’affiliation ont des conditions strictes sur la manière de générer des prospects. Certaines méthodes sont également interdites, comme l’installation de logiciels publicitaires ou de logiciels espions qui redirigent toutes les requêtes de recherche d’un produit vers la page d’un affilié. Certains programmes vont jusqu’à préciser comment un produit ou un service doit être abordé dans le contenu avant qu’un lien d’affiliation puisse être validé.
Par conséquent, afin de rendre un programme de marketing d’affiliation efficace, il faut avoir un certain sens de prévoyance. Les conditions générales doivent être clairement énoncées, surtout si le contrat rémunère le trafic plutôt que les ventes. Malgré cela, dans le monde digital, la fraude n’est jamais impossible.
En bref, pour avoir des résultats probants dans le marketing d’affiliation, les acteurs devront bien comprendre ce modèle, et bien entendu ses avantages comme ses inconvénients. Les entreprises qui recherchent des affiliés auront tout intérêt à vérifier et à qualifier correctement leurs partenaires. Dans l’ensemble, il s’agit d’un moyen efficace et peu coûteux de faire de la publicité pour des produits et des services, d’accroître la notoriété d’une marque et d’élargir une base de consommateurs.
