Comment vos visiteurs décident-ils d’acheter sur votre site, sans passer par vos contenus de vente indésirables ? Ils s’informent ! Selon une étude, sur le Web, les internautes posent souvent des questions du genre : « comment établir une déclaration d’impôt ? », « quel costume d’Halloween pour les enfants », « comment préparer du sushi ? », etc. Alors, pourquoi ne pas leur répondre en leur proposant du contenu éducatif ?
Pour répondre aux différentes questions que les internautes posent sur la toile, rien ne vaut des contenus explicatifs et informatifs. Et cela est justement l’objet du contenu éducatif. En effet, ce type de contenu va bien au-delà de celui destiné uniquement à vendre. Puisqu’il sert à informer plus qu’à vendre, il sera perçu comme une valeur ajoutée que recevra le lecteur en parcourant votre site par exemple… Vous l’aurez compris ! Avec un contenu éducatif, le but est surtout de fournir des solutions. Grâce à ce genre de contenu, vous devenez donc une source d’information fiable, tout en développant une relation avec votre cible. Compte tenu de sa puissance et de son efficacité, cette stratégie est devenue de plus en plus tendance. Ci-après, une brève explication de ses avantages et des démarches à adopter pour la mettre en œuvre.
Avantages du marketing de contenu éducatif
Parmi vos objectifs marketing principaux, figure sûrement celui d’attirer le plus de visiteurs possible sur votre site ou votre page. Créez des contenus éducatifs susceptibles d’intéresser vos cibles et vous atteindrez plus facilement ce but. Par ailleurs, grâce à votre marketing de contenu éducatif, vous jouirez de plusieurs autres avantages.
Partage de contenu
Si vous publiez de bons contenus informatifs en ligne, ils finiront certainement par générer des interactions avec vos clients. En effet, si ces derniers apprécient vos contenus, ils y laisseront certainement des commentaires. Ils pourraient même vous demander encore plus d’informations. Mieux encore, ils pourraient partager vos publications, ce qui augmentera votre présence en ligne.
Génération de leads
Les listes d’adresses électroniques et les réseaux de médias sociaux sont deux moyens populaires de générer des prospects. En proposant un contenu informatif et éducatif sur votre produit via ces moyens, vous susciterez encore plus l’intérêt de vos clients potentiels en ligne.
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Présentation de la marque
Afin d’augmenter la notoriété, le marketing de contenu peut être utilisé lors du lancement de votre marque. Le logo de Facebook en est un bon exemple. Même les utilisateurs qui n’ont pas de compte Facebook reconnaissent le logo Facebook quand ils le voient. La reconnaissance de la marque entraîne la confiance des clients. Cette confiance fait que les utilisateurs apprécient encore plus votre contenu éducatif.
Augmenter les ventes en ligne
Un marketing de contenu éducatif réussi apporte plus de trafic sur votre site Web ou votre blog. Lorsque le trafic augmente et que les utilisateurs deviennent plus interactifs, vous augmentez les chances que vos visiteurs fidèles deviennent des clients. Plus vous les éduquez avec des informations précieuses, plus vous augmentez vos chances de réaliser des ventes en ligne.
Fidélisation des clients
En continuant à fournir un contenu éducatif qui fidélise les clients, vous augmentez vos chances de transformer les acheteurs uniques en clients à long terme qui achèteront encore et encore chez vous.
Démarche de création de contenu éducatif
Pour produire votre propre contenu marketing éducatif, considérez les étapes suivantes :
Définissez vos objectifs de marketing
Votre objectif est-il d’améliorer la notoriété de votre marque ou constituer une base de données de prospects ? Définir des objectifs consiste à déterminer vos indicateurs clés de performance. L’objectif devra donc être mesurable et réaliste. Il sera ainsi plus facile d’évaluer votre réussite à la fin de la campagne. Il peut s’agir d’un ratio prospects/contrats conclus, ou bien d’un chiffre d’affaires réalisé par acheteur, etc.
Trouvez ce que votre cible veut savoir
Effectuez des recherches par mots-clés en ligne pour voir ce que les gens veulent savoir. Mais n’oubliez pas que vous devez toujours travailler dans votre domaine d’expertise. Il ne suffit pas de trouver le genre de contenu qui intéresse le plus de personnes. Il faut avant tout être précis et rester dans votre zone d’expertise. Cela vous évitera d’attirer le mauvais public.
Fournissez des réponses via votre contenu éducatif
Avec un contenu éducatif, votre priorité est d’éduquer, pas de vendre. Votre contenu doit être de grande qualité, divertissant et informatif. Si vous ne vous sentez pas capable de le faire, adressez-vous à une agence de marketing de contenu ou des freelances pour qu’ils réalisent votre contenu. N’ayez pas peur de partager vos connaissances. Vous pouvez avoir l’impression que vous ne devriez pas partager votre expertise gratuitement. Cependant, le partage des connaissances est un élément important pour encourager l’engagement des clients potentiels.
Veillez aux tendances du marché
Le marché évolue constamment, alors assurez-vous que votre offre évolue avec lui. Ayez un œil sur vos concurrents et adaptez-vous aux besoins de votre public.
Contrôlez vos résultats
Contrôler vos résultats permet de savoir si votre objectif de départ a été atteint ou pas. Si vous ne contrôlez pas vos résultats, il est impossible de savoir quel est le retour sur investissement que vous obtenez. Gardez donc à l’esprit vos indicateurs de performance. Si votre campagne actuelle ne donne pas les résultats escomptés, apportez-y des modifications dès que possible.
À retenir : Le client d’abord !
Pour certaines entreprises, le marketing de contenu éducatif semble plus évident que pour d’autres. Par exemple, si vous vendez des accessoires de cuisine, la tenue d’un blog contenant des recettes et des conseils sur la façon d’utiliser ces accessoires est tout à fait logique. Par contre, si vous êtes spécialisé dans les services de conseil pour les entreprises, remplir votre blog de conseils sur la façon de faire telle ou telle tâche peut sembler être un bon moyen de perdre des clients. Néanmoins, retenez toujours que les besoins client passent avant tout. Dans tous les cas, créez un contenu éducatif pertinent et en cohérence avec votre activité.
En conclusion, si vous fournissez aux gens des informations dont ils ont besoin, vous développerez une relation avec eux. Ils commenceront à faire confiance à votre marque et s’ils ont un jour besoin de l’un des produits ou services que vous proposez, ils penseront d’abord à vous. Le marketing de contenu éducatif est un moyen authentique de créer un engagement et des liens durables avec des clients potentiels. Faites passer vos clients en premier et ils vous feront passer en premier lorsque le moment viendra.
