In 2023 is marketinghyperpersoonalisatie een must als u uw marketingdoelen wilt bereiken. Maar wat bestaat dat echt?
Het is een steeds meer aangenomen techniek B2B -bedrijven om zich aan te passen aan klantgedrag. Het maakt het mogelijk om een meer geïndividualiseerde en relevante ervaring te bieden. de klanttevredenheid kan verbeteren en de verkoop kan verhogen .
In 2023 kreeg marketingstrategie Met de toename van de concurrentie en de vermenigvuldiging van communicatiekanalen , is het essentieel voor bedrijven om op te vallen door meer gerichte en meer gepersonaliseerde . voordelen van marketinghyperpersoonalisatie voor B2B -bedrijven onderzoeken. We zullen zien hoe deze techniek kan helpen: de klantloyaliteit vergroten, de conversie verbeteren en de reputatie van het bedrijf versterken.
1 - Versterking van klantbetrokkenheid
Casestudy's bij B2B -bedrijven hebben aangetoond dat marketinghyperpersoonalisatie aanzienlijke impact kan hebben op de betrokkenheid van de klant. Een softwarebedrijf gebruikte bijvoorbeeld online gedragsgegevens om gepersonaliseerde marketingberichten . Het resultaat was ongelooflijk omdat de klikpercentages met 300%stegen. Evenzo heeft een financieel servicebedrijf algoritmen gebruikt om gepersonaliseerde productaanbevelingen Dit leidde tot een omzetstijging met 20 %.
Marketinghyperpersonalisatie is een strategie waarmee bedrijven beter kunnen voldoen aan de behoeften en individuele verwachtingen van elke klant. Dit kan worden gedaan met behulp van gegevens en algoritmen om de ervaring van elke gebruiker aan te passen. Deze aanpak heeft een aanzienlijke impact op de betrokkenheid van de klant, omdat u hiermee nauwere en duurzamere relaties met klanten kunt creëren. Door een gepersonaliseerde ervaring aan te bieden, kunnen bedrijven de klanttevredenheid vergroten , hun loyaliteit versterken en hun neiging om opnieuw te kopen vergroten.
2 - Verbetering van de klantervaring
Marketinghyperpersonalisatie bestaat uit het aanpassen van marketingaanbiedingen en berichten aan de specifieke behoeften van uw klanten. Dit kan worden gedaan door het gebruik van gedragsgegevens en demografische informatie . Door deze strategie aan te nemen, kunt u de klantervaring duidelijk verbeteren . Meer specifiek kunt u hiermee de waargenomen waarde van interacties met het bedrijf versterken.
Klanten voelen zich meer begrepen en in aanmerking, het kan alleen maar voordeliger zijn voor uw geloofwaardigheid . B2B-bedrijven kunnen ook profiteren van hyperpersoonalisatie door geschikte oplossingen die reageren op specifieke problemen die hun klanten dagelijks tegenkomen. Het doel zou inderdaad zijn om een goede reputatie en te worden gezien als een betrouwbare handelspartner . Het is duidelijk dat dit niet kan worden gedaan zonder de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren.
positieve effecten van marketinghyperpersoonalisatie op de klantervaring aangetoond . Een B2B -softwarebedrijf heeft bijvoorbeeld gebruiksgegevens gebruikt om gepersonaliseerde aanbevelingen aan zijn klanten, waardoor het aantal cross -sales en contractvernieuwingen . Een B2B Financial Service Company heeft een mobiele applicatie ontwikkeld die gepersonaliseerde kredietaanbiedingen aan elke klant biedt, met behulp van transactie- en gedragsgegevens . Deze aanpak heeft de klanttevredenheid en loyaliteit aanzienlijk verbeterd, terwijl het bedrijfsinkomsten wordt verhoogd.
3 - Verhoging van de conversieratio
Marketinghyperpersonalisatie kan ook uw conversieratio verhogen . Om dit te doen, moet u meer boeiende ervaringen aan potentiële klanten. Het idee is om uw berichten en marketingaanbiedingen te personaliseren door rekening te houden met de individuele voorkeuren van uw prospects. Door dit te doen, vergroot u de kans dat deze laatste een aankoop . Eerst moet u maximaal maximaal gegevens over hen verzamelen en ze vervolgens analyseren. Afhankelijk van de resultaten kunt u uw segmentatiestrategie om zich beter te richten op de meest gekwalificeerde prospects en het meest waarschijnlijk te converteren.
Bovendien kan worden betoogd op basis van het resultaat van een recente case study, dat hyper-gepersonaliseerde marketing B2B-bedrijven kan helpen hun conversieratio met meer dan 20 %te verhogen. Een softwarebedrijf gebruikte bijvoorbeeld een hyper gepersonaliseerde aanpak om gepersonaliseerde inkoopcursussen voor elk prospect te maken, afhankelijk van de activiteitssector en zijn specifieke behoeften. Het resultaat was buitengewoon. Evenzo gebruikte een ander B2B -bedrijf gedragsgegevens om de volgt -UP -berichten aan elk prospect aan te passen. Dit resulteerde in een toename van 25 % in respons en conversiepercentages .
Lees ook: LinkedIn Prospecting in 2023: het werkt nog steeds? >>
4 - Vermindering van de kosten van klantverwervingskosten
Marketinghyperpersonalisatie kan de kosten van klantverwerving verlagen . Door een gepersonaliseerde klantervaring aan te bieden, kunnen bedrijven hun conversieratio verhogen en hun kosten optimaliseren . Inderdaad, prospects zullen eerder binden en trouwe klanten worden als ze berichten ontvangen die zijn aangepast aan hun specifieke behoeften. Daarom moet je hem een op maat gemaakt commercieel voorstel sturen.
marketingautomatiseringstools gebruiken om gegevens over prospects te verzamelen. Het ideaal zou zijn om hun aankoopgeschiedenis of hun online gedrag in handen te krijgen. Vervolgens kunt u ze gebruiken om marketingberichten aan te passen en uw verkoopargument te versterken . B2B -bedrijven hebben deze aanpak met succes aangenomen, met name door inhoud en aanbiedingen die specifiek zijn voor elk prospect volgens de sector van activiteit en behoeften. Casestudy's hebben aangetoond dat marketinghyperpersoonalisatie het mogelijk heeft gemaakt om de kosten van klantacquisitie voor bepaalde bedrijven aanzienlijk te verlagen, terwijl hun conversieratio en omzet verhogen.
Conclusie
In 2023 werd marketinghyperpersoonalisatie essentiële strategie voor B2B -bedrijven. Door een meer relevante en gepersonaliseerde ervaring aan elke potentiële klant aan te bieden, kunnen bedrijven hun conversieratio en hun klantverwervingskosten . Marketinghyperpersonalisatie maakt het ook mogelijk om bestaande klanten te behouden door aanbiedingen en inhoud die specifiek zijn voor hun behoeften aan te bieden.
De voordelen van marketinghyperpersoonalisatie voor bedrijven in de B2B -sector zijn talrijk:
- Het verbetert de klanttevredenheid door meer relevante berichten aan te bieden en aan hun specifieke behoeften te voldoen.
- Hiermee kunt u bestaande klanten behouden door een gepersonaliseerde ervaring aan te bieden in elke fase van de klantroute.
- Het verhoogt ook de conversieratio door aanbiedingen aan te bieden die aan elk prospect zijn aangepast, wat de kosten van klantverwerving verlaagt en de winstgevendheid verbetert.
Kortom, bedrijven concurrerend willen in een constant evoluerende markt, moeten serieus overwegen deze strategie aan te nemen. Daarom kunnen ze beter voldoen aan de behoeften van hun klanten. Marketinghyperpersonalisatie is een trend die de komende jaren alleen maar zal toenemen . Bedrijven die het eerst zullen aannemen, zullen profiteren van een concurrentievoordeel . Met andere woorden, we moeten altijd op zoek blijven naar nieuwe webtrends!
