Het onderhouden van geweldige klantrelaties kan uw bedrijfsresultaten positief verbeteren, de rand van de klant verminderen en de bedrijfsgroei vergemakkelijken. Daarom is Software voor klantrelatiebeheer (CRM) zo belangrijk voor kleine bedrijven. Dit komt omdat het de mogelijkheid is om meer zichtbaarheid van zowel klanten als prospects te krijgen met soepele marketingautomatisering. En op hun beurt bieden ze u waardevolle inzichten in het identificeren van broodpunten en meer communiceren met klanten om uw aanbod beter aan te passen. CRM -software stroomlijnt ook de workflow bij klantenondersteuning, verkoop en marketingteams waarmee lead management uw verkooptrechter kan versnellen.
Must-have functies voor CRM-software
Het kiezen van de juiste CRM betekent identificeren wat uw bedrijf nodig heeft als het gaat om de klantreis. Zorg ervoor dat u bij het winkelen voor klantrelatiebeheer software voor uw kleine bedrijf de CRM -systemen die u kiest voor de volgende functies om klanten in uw verkoopteampijplijn te houden.
Klantondersteuning
Klanten verwachten snelle en gepersonaliseerde ondersteuning van bedrijven. Uw CRM-software moet helpen de hoogwaardige service te bieden die uw klanten van u verwachten. Uw verkoopteam zou snel moeten kunnen zien welke producten klanten hebben besteld. Dit betekent dat ze een record van elke interactie krijgen, zodat ze klanten de antwoorden tijdig kunnen geven die ze nodig hebben.
Integraties van derden
Uw CRM-software zou moeten integreren met oplossingen van derden, omdat het uw klanten zeer gepersonaliseerde campagnes biedt op basis van hun individuele informatie. Integraties van derden helpen u met een breed scala aan functies en tools die u in uw CRM kunt gebruiken. Integeren met andere software en platforms van derden vermindert de noodzaak om informatie van de ene tool naar de andere te kopiëren, of terug te schakelen en Fortth tussen programma's.
Klantgegevensbeheer
In wezen gaat CRM helemaal over het beheren van bedrijfsinteracties met huidige en potentiële klanten en het opslaan en analyseren van gegevens over interacties in het verleden. Met uw CRM -software moet u de gegevens van uw klanten beheren op een manier die stroomt tussen teams zoals verkoop, marketing en klantenondersteuning. Met de gegevens kunt u waardevolle analyses krijgen over gedragspatronen van klanten.
Workflow -automatisering
Uw CRM -software zou u moeten helpen om te herhalingen van Automatus -taken in uw verkoop- en marketinginspanningen en de fout verminderen. Taken zoals gegevensinvoer of migratie, herinneringen en het bijhouden van activa kunnen soms overbodig worden, maar CRM -workflowautomatisering kan deze fouten verminderen. Workflow minimaliseer automatisering uw werklast en zorgt voor de kleine details. Het resultaat bij het gebruik van een goede CRM is dat er minder menselijke fouten zijn, waardoor de productiviteit door integratie wordt verhoogd.
Software voor klantrelatiebeheer
Bij het zoeken naar een CRM -oplossing voor uw bedrijf, kunt u veel opties aanmoedigen. Lees onze lijst met 30 top CRM -systemen om te beslissen wat geschikt is voor u.
1. HubSpot CRM
De CRM -tool van HubSpot biedt gratis tools die ideaal zijn voor kleine bedrijven. De oplossing omvatte Marketing Hub, Sales Hub en Service Hub -producten. De tools helpen bedrijven bij het beheren van leadgeneratie, het maken van webformulieren, een rapportagedashboard, livechat en bots, advertentietools en helpdesk -tools. Dit platform helpt u bij het bijhouden van leads en het bouwen van een volledige database van klantactiviteiten om u in staat te stellen inzicht te krijgen in waar ze bij elke klant staan in het koopproces. CRM -tools opgenomen in de CRM -oplossing van HubSpot zijn contactdeal en taakbeheer; Meldingen voor e -mail volgen en toewijding; E -mailsjablonen en planning; Document delen; Planningsvergadering; Levende kat; Vuile citaten en meer.
Met de gratis versie van HubSpot CRM kunt u maximaal 1.000.000 contacten beheren, heeft geen limieten voor gebruikers of klantgegevens en heeft geen vervaldatum. Terwijl het startplan voor HubSpot een maandelijks abonnement van $ 45 wordt geleverd en alles in automatisering aanbiedt; Doelen volgen; Gespreks routing; Meerdere valuta's en represtaties van repproductiviteit samen met de oplossingen op de gratis versie.
2. Zendesk Sell (formly base)
Zendesk Sell (Trainy Base) biedt Sales Force Automation -software om de productiviteit, processen en zichtbaarheid van pijplijn voor uw verkoopteam te verbeteren. Met deze CRM -oplossing krijgt u toegang tot geïntegreerde tools die uw bedrijf een volledige context van een klantaccount bieden. Dit houdt je in de lus en stelt je in staat om kansen te kapitaal zijn die werken op alle apparaten die Android, iPhones en zelfs tablets hebben opgenomen.
Mogelijkheden die worden geleverd bij de Zendesk Sell Sell Oplossing omvatten het herinneringssysteem; Campagnebeheer; Categorisatie; Tools samenwerking; Neem contact op met database en beheer; Content management; Customer Service Analytics; Klantenondersteuning; Gegevens importeren en exporteren; Opslagdocument; Marketing -e -mail; en meer.
Zendesk verkoopt de prijs begint bij $ 19,00 per maand en biedt e -mailintegratie; Maximaal drie betaalde gebruikers, één aangepaste verkooppijplijn, ingebouwde click-to-dial en oproepopname en een volledig functioneerde mobiele CRM. Een gratis proefversie van dit CRM -systeem is ook beschikbaar.
3. Monday.com
Dankzij de intuïtieve interface met maandag.com kunt u volledige controle krijgen over uw pijpleidingen, trends volgen en leads beheren. Met deze CRM -software -oplossing kunt u een lijstweergave, tijdlijn, tijdlijn voor het bekijken van taken, grafiekweergaven, toegewezens en meer gebruiken. Het biedt ook functionaliteit van drag-and-drug, samen met op maat gemaakte kolommen en rijen die voor vrijwel alles kunnen worden gebruikt binnen uw klantenbeheersysteem.
Met deze CRM kunt u uw contacten, documenten, taken en meer beheren zonder dat u tussen tools moet schakelen. Dit is een aanvulling op het volgen van klanten, marketingactiviteiten, aanpasbare dashboards en workflowautomatisering.
Monday.com -prijzen beginnen bij $ 29,00 per gebruiker, per maand is echter ook een gratis versie van dit CRM -systeem beschikbaar.
4. Zoho CRM
De CRM-oplossing van Zoho maakt deel uit van de cloudgebaseerde suite van Zoho die is gebouwd om u alles te geven wat u nodig hebt om uw kleine bedrijf gemakkelijk te runnen. Zoho CRM -software helpt kleine bedrijven om contacten te organiseren, hun merk op de markt te brengen, verkoop te beheren, klantenondersteuning te bieden en nog veel meer. Met deze oplossing krijgt u volledige integratie met de andere marketingtools die u al gebruikt, leads vastlegt via sociale media, bezoekers van segment en ondersteuning aangeboden met behulp van CAT.
Beschouwd als een Zwitsers zakmes voor marketing en verkoopbereik, bevatte Zoho CRM functies zoals Multichannel Contact Management (e -mail, telefoon, live chat en sociale media); Een AI -stemassistent voor het maken van dashboards en het voorspellen van zakelijke trends; Verkoopmanagement samen met leadscore om prioriteit te geven aan leads en ze snel te converteren; Analytics; mobiele apps; Team Samenwerkingstools en teamrollen en meer.
De betaalde plannen van Zoho voor zijn CRM -software beginnen bij $ 12 per maand per gebruiker, die annuleert en biedt scoregels, workflows, meerdere pijpleidingen, massale e -mailcampaugns en aangepaste dashboards. Een gratis versie is ook beschikbaar met beperkte functies.
5. Agile CRM
Agile CRM-software biedt een one-stop-oplossing voor verkoop-, marketing-, telefonie- en klantenservice-functies. Gebruikers kunnen marketing automatiseren; Gebruik de drag-drop-editor voor verkoop en klantbehoud; Bezoekers van de website rechtstreeks converteren naar leads in de CRM; Leads volgen en scoren automatisch met behulp van web- of e -mailactiviteit; Omnichannel communicatie; Analytics; Monitor klantgedrag met realtime meldingen; Helpdesk -tickets beheren met alle geschiedenis van de klant op één plek en meer.
Met de gratis versie van deze CRM voor 10 gebruikers kunt u 50.000 contacten en bedrijven beheren; Aangepaste gegevensvelden; Loodscore; Onbeperkte deals, taken en documenten beheren; Scheksteun; Aangepaste mijlpalen; e -mail volgen; Tweezijdige e-mailintegratie; Aangepaste deal volgen, en meer.
Het betaalde plan voor deze CRM -softwarefacts een maandelijks abonnement van $ 8,99.
6. Freshworks CRM
Freshworks CRM's (Formly FreshSales) klantrelatiesplatform helpt gebruikers een 360 ° -aanzicht van hun klanten te bieden door klantervaringen op één plek vast te leggen en te combineren. Het biedt de mogelijkheid om met klanten op meerdere platforms in contact te komen; Relaties opbouwen met klanten en prospects; Krijg inzicht in uw bedrijf; Verbeter de productiviteit van uw team en verhoogt uw verkoopopvang.
Freshworks CRM -software wordt geleverd met een eenvoudige en intuïtieve gebruikersinterface die helpt om de noodzaak om rond te dwalen weg te doen om werk te doen. Bovendien gebruikte het op AI-gebaseerde leadscore, telefoon-, e-mail- en activiteitenopvangfuncties.
Het kleine bedrijfsplan voor deze CRM begint bij $ 29 per maand jaarlijks gefactureerd en biedt 1.000 marketingcontacten; contact-, account- en dealmanagement; Live chat en Facebook Messenger; webformulieren; Website tracking; Voorspellende contactscore; lijsten en segmenten; Drag-and-Drop Journey Builder; Vijf gepubliceerde bestemmingspagina's; Visuele verkooppijplijn; 20 workflows; Aangepaste rapporten en dashboards, en meer.
7. Eén CRM
Eén CRM is een cloudgebaseerde software voor klantrelatiebeheer (CRM) die bedrijven helpt om verkoop, klantenservice en andere bedrijfsactiviteiten te beheren. De functies omvatten contactbeheer; E -mail en kalender; Orderbeheer; Betalingen en facturering; Case management; Social Project Management CRM; Verkoopautomatisering en voorspelling.
Met één CRM kunt u ook flexibele flexibele aanpasbare dashboards, velden en modules flexibel zijn om de efficiëntie op uw bureaublad en mobiel te maximaliseren. U kunt zelfs uw thema- en kleurenschema kiezen. Itable u om zich te concentreren op de opvolging met elke lead, het team op dezelfde pagina te houden en meer deals te sluiten, één verkoopactie op tijd. Zelfs als u onderweg bent met mobiele iOS en Android -apps.
De alles-in-één CRM-oplossing van één CRM wordt geleverd met een maandelijks abonnement van $ 13 per gebruiker, geeft u de optie voor cloudservice of of premise implementatie; het begrijpen van orderbeheer; Project- en servicebeheer; Timesheets; Kostenbeheer en meer. Er is ook een gratis proefperiode beschikbaar.
8. Salesforce Sales Cloud Professional
Salesforce biedt een alles-in-één, cloudgebaseerde oplossing voor klantrelatiebeheer die nodig is in CRM-software. Salesforce biedt een breed scala aan CRM -functies en tools, waaronder Sales Cloud, Marketing Cloud, Service Cloud, Analytics Cloud, Data Cloud, Community Cloud en App Cloud. Het biedt een reeks functies en functionaliteit, tegen een kosten die schaalbaar is om bij elk bedrijf te passen.
De Small Business Edition biedt een robuuste set CRM -tools die leadgeneratie, contact- en kansenbeheer, verkoopvoorspelling en workflowautomatisering omvatte.
Het alles-in-één verkoop- en ondersteuningsplan begint bij een maandelijks abonnement van $ 25 jaarlijks gefactureerd en biedt account-, contact-, lead- en kansenbeheer-, e-mail- en sociale media-integratie en de Salesforce Mobile App. Deze CRM wordt ook geleverd met een gratis proefperiode van 30 dagen.
9. Microsoft Dynamics CRM
Customer Relationship Management (CRM) van Microsoft Dynamics helpt de verkoopproductiviteit en marketing te stimuleren door sociale inzichten, business intelligence en campagnebeheer aan te bieden. Het komt met opties om te kiezen uit cloudgebaseerde, on-premises of met een hybride combinatie. U kunt zelfs het cloudplatform van Microsoft gebruiken om de bedrijfskosten te verlagen en de implementatie in uw infrastructuur te vereenvoudigen.
De functies op deze CRM zijn onder meer - verkoopmachtautomatisering, marketingplanning en automatisering, sociale tracking en toewijding, klantenservice en analyses. Deze CRM -softwareoplossing werkt naadloos samen met Office365, SharePoint, Yammer, Skype, Cortana Analytics, PowerBI en MS Azure. Hiermee kunt u multichannel campagnes beheren met e -mailmarketing, webinhoud en evenementen. U kunt de koperervaring ook personaliseren door klantreizen aan te passen op basis van gebruikersbetrokkenheid; Krijg inzicht in uw merkreputatie en markt door realtime gegevensanalyse. De tool geeft prioriteit aan leads met behulp van meerdere leadscoremodellen US Artificial Intelligence (AI) om uw zakelijke beslissingen te begeleiden en innovatie te stimuleren, evenals vele andere functies.
Het Sales Professional Plan van Microsoft Dynamics komt op een maandelijks abonnement van $ 65 per gebruiker.
10. Salesmate.io CRM
Salesmate is een CRM-softwaresysteem dat u helpt om prospects te converteren naar klanten met gerichte e-mails, teksten, callow-ups allemaal geautomatiseerd en gepersonaliseerd. De analyse en rapportage worden verder gestimuleerd dankzij het aanpasbare en interactieve dashboard.
Salesmate CRM biedt de volgende verkoop-, commitment- en managementfuncties waarmee kleine bedrijven kunnen beginnen met het automatiseren en verbeteren van hun marketing-, verkoop- en servicerervaringen in elke fase van klantreis zonder hun rug te breken. Het plan begint met een maandelijkse subcriptie van $ 15 en biedt verkoopbeheer; Contactbeheer; Deal management; Meerdere pijplijnbeheer; Opmerkingen en follow-up-geactiveerd; Aangepaste velden; Afhankelijke velden; Aangepaste weergaven; Aangepaste lay -out en meer.
11. Salesflare CRM
SalesFlare is een CRM -softwareoplossing waarmee u contact kunt maken met klanten met slechts een paar klikken en meer verkopen genereert. Het automatiseert het invullen van uw adresboek en houdt alle interacties bij met de mensen met wie u contact hebt. Het neemt ook gegevens van sociale media, bedrijfsdatabases, telefoon, e -mail en andere informatie om geautomatiseerde klanttijdlijnen te genereren die u vertellen dat u moet weten. De visuele pijpleidingen en inzichten geven u de controle over uw vuile trechter. Intuïtieve en gemakkelijk te gebruiken, SalesFlare verandert complexiteit in eenvoud, zodat u leads kunt omzetten.
Ook opgenomen bij deze CRM-oplossing is een leaderboard, teaminzichten, trechteranalyse, geretourneerde inzichten, doelen en quotabeheer, interactietracking, geautomatiseerde takenlijsten, geautomatiseerde herinneringen, kansenopdracht, communicatiegeschiedenis, kansen prioriteiten, verkoopintelligentie, aangepast Fields, Sales Pipeline Management, Lead Management, Website Tracking, Email Tracking, Plus Predictive Lead Scring en meer.
Salesflare -prijzen beginnen bij $ 29 per maand en er wordt ook een gratis proefperiode aangeboden.
12. CRM -capsule
CRM -software helpt u om sterkere klantrelatie op te bouwen, de verkoop te stimuleren en tegelijkertijd tijd te besparen. Hiermee kunt u klantgesprekken volgen, de geschiedenis meten en meer persoonlijke ervaringen leveren, uw pijplijn aanpassen aan uw verkoop en gemakkelijk de deals die aandacht nodig hebben spotten.
De tools voor klantrelatiebeheer die bij Capsule CRM worden geleverd, helpen u om contacten op te slaan en te delen met collega's; Gegevens categoriseren met tags; Contactlijsten maken en groepse -mails verzenden; Rapporten genereren; Om lijsten en agenda's te beheren; Creëer taken met betrekking tot bepaalde deals en deel ze met teams; Integreer het systeem met Google Apps en tools van derden, zoals MailChimp of Zendesk; en meer.
Het Professional Tier CRM -plan wordt geleverd met een maandelijks abonnement van $ 18 per gebruiker en helpt u tot 50.000 contacten te beheren, 10 GB aan opslag per gebruiker te krijgen; Integreren met G Suite, Xero, QuickBooks, MailChimp en Wufoo; Activiteitsrapportage en meer. Er is ook een gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar.
13. Streak CRM
Streak is een CRM -software die u helpt workflows te beheren vanuit uw Gmail -inbox. Het helpt u om het volledige gamma van uw personeel voor klantrelaties te beheren, waaronder trackingweergaven, het plannen van e -mails, massale e -mails verzenden en séparate e -mailthreads maken die tegemoet komen aan verschillende teams in uw organisatie.
Deze CRM biedt een zakelijke aanpasbare workflows die helpen bij het bijhouden van verschillende processen die verkoop, werving, projectmanagement en meer omvatten. Bovendien helpt het bij het segmenteren van klantprofielen door al hun rapportagecontactinformatie, persoonlijke gegevens en bijgevoegde bestanden te organiseren. Een bedrijf kan ook taken toewijzen, herinneringen instellen en pijpleidingen delen om samenwerking binnen uw bedrijf te vergemakkelijken.
Het betaalde plan begint met een maandelijks abonnement van $ 15 per maand per gebruiker waarmee u basis CRM -functies kunt aanbieden voor 5.000 contacten; Mail mant 800 Capaciteiten; E -mail volgen en meer. Een gratis versie is ook beschikbaar.
14. Keap CRM
Keap is een verkoop- en marketingplatform dat een klein bedrijf helpt zijn contactgegevens te organiseren, zodat ze een geweldige klantenservice kunnen leveren. Deze alles-in-één software voor klantrelatiebeheer is ontworpen om taken te herhalen, automatisering en geïntegreerde apps eenvoudig te implementeren. Hiermee kunt u meer leads krijgen en hen voeden om klanten te betalen met zijn ingebouwde bestemmingspagina's, aangepaste forms en een eenvoudige automatiseringsbuilder.
Deze CRM -software biedt AA Small Business een robuuste toolbox van marketingtools die A/B -testen omvatten; Analytics/King Tracking; Auto-responders; Kalenderbeheer; Campagnebeheer; Catalogi/categorisatie; Enquêtes klant; Aanpasbare sjablonen en meer. De betaalde Tier begint met het Lite-plan dat wordt geleverd met een maandelijks abonnement van $ 56 met Core CRM-functies die automatisering bevatten, en e-mailtools om georganiseerd te worden en de follow-up te automatiseren. Dit komt bovenop marketing en verkoopautomatisering; mobiele app; Marketing -e -mail; onbeperkte e -mails; Ondersteuning van gegevensmigratie en meer.
15. Minder irritante CRM
Minder irritante CRM is een eenvoudig te gebruiken platform voor klantrelatiebeheer dat bouwt met kleine bedrijven in gedachten. Het dashboard helpt gebruikers om contacten, taken, leads, notities, agenda, takenlijsten en meer te beheren van één eenvoudige web-app. Het wordt geleverd met een intuïtieve gebruikersinterface en biedt een robuuste woede van hulp- en ondersteuningsopties met setting -up, maar een paar minuten tassing. Met deze alles-in-één oplossing hoeft u niet terug te springen en Fortth tussen verschillende apps. Het synchroniseert zelfs met Google Agenda voor eenvoudige toegang vanaf uw mobiele telefoon.
Het genereert eenvoudige lead brekingen die een up-to-date lijst van elke lead in uw pijplijn tonen, inclusief de status en prioriteit van de lead, contactgegevens en de notitie van de laatste keer dat u met hen sprak. Dit komt bovenop de reguliere CRM -softwareoplossingen die contactbeheer, agenda en taken, leads en pijpleidingen omvatten, samenwerken met meerdere gebruikers en mobiele toegang. Minder irritante CRM-prijzen beginnen bij $ 15 per functie, per maand en heeft ook een gratis proefversie van 30 dagen.
16. ConvergeHub CRM
ConvergeHub is een cloudgebaseerde CRM-software die u helpt om vuile, marketing, klantenservice en facturering te beheren vanaf één uniform platform. Met deze oplossing krijgt u een 360 0 -klantweergave en vermijdt u duplicerende gegevensitems. De eenvoudige en intuïtieve navigatie helpt de productiviteit te maximaliseren dankzij de eenvoudig te gebruiken interface.
Gebruikers kunnen binnen enkele minuten aan de slag gaan met eenvoudige setup- en ingebouwde sjablonen, dashboards en rapporten. ConvergeHub omvat ingebouwde Salesforce-automatisering en marketingautomatiseringsmodules die u helpen bij het uitvoeren van uw klantrelatiebeheerbeheerfuncties zonder dat een groot budget nodig is om uitputtende add-ons te integreren of te betalen. De beschikbare tools omvatten waarschuwingen; Analytics; Herinneringssystemen; Campagnebeheer; Team Samenwerkingstools; Customer Service Analytics; Gegevens import/exporteren; Opslag; Kosten volgen; Interactie volgen en meer.
De prijzen beginnen vanaf $ 9 in maand per gebruiker.
17. Nimble CRM
Nimble CRM -software helpt gebruikers om contacten, e -mail en sociale media -interacties op één plek te combineren. Het werkt door te integreren met productiviteits -apps zoals inboxen en agenda's om een gestroomlijnde gebruikerservaring te leveren. De oplossing van Nimble combineert de sterke punten van traditionele klantrelatiebeheer en klassieke contactbeheerfuncties. Dit omvatte sociale media in een algemene, verkoopinformatie en marketingautomatisering in een krachtig relatiesplatform dat relatieinzichten levert.
In ruil daarvoor kunnen bedrijven contacten bijhouden, het volgende en toewijding stimuleren, de mijlpalen van klanten en meer vieren. Op het laatste punt kunnen gebruikers herinneringen instellen om 'contact te houden' met klanten en bepaalde communicatie als belangrijk te markeren om het spel voor te blijven.
Met deze CRM -softwareoplossing krijgt u Salesforce -automatisering, marketingautomatisering, klantenondersteuning, mobiele en sociale media -outreach, rapportage en analyses. Het integreert ook met Google Apps en Office 365, terwijl de Smart Contact -app contacten toevoegen aan een CRM eenvoudig.
Prijzen voor Nimble Business Plan komen op een maandelijks abonnement van $ 19 per gebruiker/maand. Met dit plan kunt u maximaal 25.000 contacten aangaan; Onbeperkte e -mailberichten synchronisatie; 2 GB opslag en meer.
18. Echt simplystems CRM
Echt SimplySystems is een CRM -softwaresysteem dat bedrijven helpt bij het opbouwen van duurzame klantrelaties. Het biedt een reeks functies met modules voor marketing, verkoop en servicedesk om teamsamenwerking mogelijk te maken die de omzetgroei stimuleert. Ontworpen met kleine bedrijven en startups in gedachten, deze CRM -oplossing is eenvoudig in te stellen en eenvoudig te gebruiken, waardoor u uw team binnen enkele minuten kunt trainen.
Met de geïntegreerde marketingoplossing kunt u campagnes bouwen en nieuwsbrieven rechtstreeks vanuit uw CRM -systeem verzenden zonder een aparte e -mailtool. Tegelijkertijd kunt u uw leads, kansen en waarden op campagnegehalte volgen om uw koning te volgen en marketinguitgaven te optimaliseren.
Als alternatief voor zijn volledige marketingprogramma biedt het bedrijf ook een eenvoudigere oplossing. Eenvoudige marketing geeft u de tools die u nodig hebt om contact te houden met uw database. Met alle belangrijke CRM biedt een kleine zakelijke behoeften, deze CRM -software helpt u om slimmer te werken, te beheren en uw leads en klanten te volgen, zodat u kunt doorgaan met het laten groeien van uw bedrijf.
De oplossing komt in zowel gratis als betaalde edities. De gratis editie biedt alleen Sales Force Automation (SFA) -tool, terwijl Paid Edition extra tools biedt voor marketing en klantenservice.
De prijzen van echt Simplystems beginnen bij $ 14 per functie, per maand, annuly gefactureerd. Er is ook een gratis versie.
19. EngageBay CRM
De CRM van EngageBay helpt u om marketing-, verkoop- en ondersteunende teams op één keer op één gezicht te lijnen. Met deze CRM -softwareoplossing kunnen gebruikers onbeperkte contacten opslaan en sterkere relaties opbouwen door al uw klantgegevens op één plek bij te houden. En de marketingautomatiseringsoplossing helpt u om CAT te wonen en gepersonaliseerde berichten te verzenden om het doelgroepen te richten. Dit komt bovenop e -mailmarketing, tools voor leadgeneratie en bestemmingspagina's
Dit platform biedt luisteren met meerdere kanalen en het verzamelen van contactgegevens van alle contactpunten van uw klant. U kunt ook contactactiviteiten, webactiviteit, e -mailrespons, openen en klikpercentages en meer volgen. Het doet dit tijdens het integreren met Gmail, Zapier, Sendgrid, WooCommerce, Shopify, Facebook en anderen.
Het gratis plan biedt een limiet van 1.000 contacten en 1.000 merk -e -mails, terwijl het basisplan is vastgesteld op $ 8,99 per gebruiker, per maand jaarlijks gefactureerd.
20. Pipedrive CRM
Pipedrive's CRM helpt gebruikers om zowel hun verkoopproces te stimuleren als de contacten van klanten te volgen. Deze CRM -oplossing wordt geleverd met een eenvoudige, visuele en eenvoudige gebruikersinterface die is ontworpen om klanten door de verkooppijplijn te helpen en deals te sluiten. Gebruikers kunnen in slechts enkele minuten actief zijn met deze CRM -software. En ICCE -actief kunt u oproepen, e -mails en lunches plannen en Pipedrive laten zien wat u prioriteit moet geven.
De functies omvatten het beheren van lead en deals; Communicatie volgen; Taken administratieve repetitieve automaat; Inzicht krijgen in prestaties door aangepaste statistieken; Informatie synchroniseren over kanalen; en toegang tot Pipedrive van uw mobiele apparaten (zowel Android als iOS).
Het essentiële plan van Pipedrive is vastgesteld op $ 12,50 per gebruiker/per maand en jaarlijks bald, een 14-daagse gratis proefperiode is beschikbaar voor de essentiële, geavanceerde en professionele plannen.
21. Apptivo CRM
Apptivo is een cloudgebaseerde CRM-software die klantrelaties, projectvolgingen en financiële managementfuncties voor gebruikers biedt. Deze CRM helpt bedrijven om de volledige levenscyclus van de klant te dekken, waaronder marketing; vies; Web Helpdesk; Projectbeheer; Veldservice; Citeren en factureren; Orderbeheer; en aanschaf en supply chain.
Deze CRM is ook mobiel ingeschakeld, wat betekent dat het niet nodig is om tussen apps te springen. Hiermee kunt u productiviteit opnemen en uw klantrelatie verhogen door uw klanten, financiën en ondersteuning direct vanuit uw zak te beheren. In termen van integratie integraten met G Suite, Office 365, Slack, QuickBooks, Xero, Dropbox, PayPal, WordPress en meer.
Apptivo CRM biedt een gratis startplan, terwijl de betaalde derde start met het Lite -plan werd gefactureerd op $ 10 per maand. Hierdoor kunnen 100 aangepaste velden per app, 25 workflows, acht cushboards en integratie van de derde partijservice.
22. Act! CRM
Handeling! CRM biedt gebruikers alles wat ze nodig hebben om hun producten en service en Holden -relaties met klanten op de markt te brengen. De CRM -tools die het biedt, zijn onder meer contact en klantbeheer; Kalenderbeheer; Kansenbeheer; Verkooppijplijnbeheer; E-marketing; sociale integratie; Analytics; Aanpasbare dashboards en zelfs integratie met Outlook, Google, Dropbox en Ower.
Functies die we aanbieden met ACT! Inclusief A/B -testen; Analytics; Herinneringssysteem; Database contact; Aanpasbare oproep tot actie; Gegevens importeren en exporteren; Opslagdocument; Beheer Drip Campaugns; Marketing -e -mail; Tracking interactie; Bestemmingspagina's en webvormen; lead management; Lead kwalificatie en meer.
Handeling! CRM Essentials -plan begint met een maandelijkse subcriptie van $ 22 per gebruiker en heeft ook een gratis proefperiode aangeboden.
23. VTiger CRM
VTiger is een CRM -plafform die bedrijven helpt een sterke strategie voor klantervaring te impliceren met de kracht van één weergave. Het bedrijf zegt dat de gebruikersinterface adopties kan stimuleren door u een 360 0 -weergave van uw klanten te geven. Het gebruikte AI -technologie om gebruikers te helpen tijd te besparen en waardevolle klantinzichten te krijgen.
Tools die we aanbieden, zijn onder meer contact- en kansenbeheer, e-mailmarketing, SMS van campagne, inbouwtelefonie, automatiseringsworkflows, taakbeheer en samenwerking, een mobiele app; en rapportage en analyse. Er is een lichtvrij plan beschikbaar voor bedrijven die aan de slag gaan op hun CRM-reis.
De betaalde plannen beginnen bij een maandelijks abonnement van $ 30 per gebruiker die dashboards aanbiedt voor verkoop, klantinzichten en aanpasbare rapporten.
24. ONTRAPORT CRM
Ontraport CRM -platform biedt gebruikers een verkoop- en marketingplatform dat kan worden opgeschaald en geautomatiseerd om uw rug te stimuleren. Deze alles-in-één suite heeft een CRM- en marketingautomatiseringssysteem dat naadloos samenwerkt met zijn ingebouwde bestemmingspagina's, e-mailmarketing, e-commerce en analysetools.
Dit stelt in ruil daarvoor bedrijven in staat om hun klanten gestroomlijnde, gerichte ervaringen te geven die zijn opgenomen in de lidmaatschapssite, een rerral -programma, verkoopmachtautomatisering en bedrijfsprocesautomatiseringsfuncties. Via de op blokken gebaseerde editor kunnen gebruikers ook vanaf nul beginnen met Eith of procedure met een van de vooraf gebouwde sjablonen.
Extra tools omvatten A/B -testen; Auto-responders; Visitekaartje scannen; Herinneringssysteem; Kan spam naleving; Contactbeheer; Enquêtes klant; Opslagdocument; Druppelcampagnes, e -mailmarketing; Evenementbeheer; Voorspelling, en meer.
Het bedrijf biedt ook een gratis CRM -proefperiode voor 14 dagen, terwijl betaalde plannen beginnen bij $ 79 per maand.
25. SalesDash CRM
SalesDash is een CRM die is ontworpen om bedrijven te helpen om aangepaste vuile trechter te beheren, notities op één plek te hebben, de klanttevredenheid te verbeteren en Growe terug te keren. Dit intuïtieve CRM-platform helpt bij het bijhouden van alle follow-up taken, klantcommunicatie en verkoopgegevens om snel klanten te navigeren tijdens de verkooplevenscyclus. Het biedt een eenvoudig ontwerp dat verkoper helpt toegang te krijgen tot alle klantinformatie binnen één scherm, waardoor ze binnen enkele seconden contactgeschiedenis kunnen trekken om sterkere relaties op te bouwen.
Het wordt geleverd met tools om verkoop te voorspellen, verkoopstrategieën te analyseren en verkoopinzichten te bouwen voor toekomstige win-loss die een geïntegreerde verkooptrechter meldt. Met het enkele dashboard kunnen gebruikers dagelijkse activiteiten, nieuw gegenereerde deals volgen en deals opvolgen. Dit is een aanvulling op functies die accountbeheer, geïntegreerde agenda, verkooprapportage en analyses, dashboardmonitoring, klantgegevensaanpassing en meer omvatten.
SalesDash -prijzen beginnen bij $ 20 per single waarmee u tot 50.000 contacten, 10 GB -opslag per gebruiker kunt beheren, teamamenwerkingen, workflows, integraties beheren. Een gratis CRM -proefversie is ook beschikbaar.
26. Vrijeage CRM
Het platformbeheerplatform van FreeAgent's klantrelaties om teams te helpen alles op Unified Platform te krijgen, samen te werken aan verschillende projecten en de operationele prestaties te volgen en te verbeteren. Deze CRM-tool verbindt afstandsbediening, waardoor realtime samenwerking en codevrije aanpassingsoplossingen mogelijk zijn. De functies helpen gebruikers om verkoop, marketing, klantrelaties, projectmanagement en meer te optimaliseren. Met de activiteitstijdlijnen kunt u klantinteracties van meerdere kanalen vastleggen.
Aanvullende functies van freeAgent CRM zijn gepersonaliseerde taaklijsten, herinneringen, aanpassingen, workflows en automatisering. Dit komt bovenop tools die A/B -testen bevatten; Birth -meldingen geven; meldingen; Herinneringssysteem; Oproeplijstbeheer; Oproepbeheer; Campagnebeheer; Kanaalbeheer; Samenwerkingstools en meer.
De prijzen van Freeaagent beginnen bij $ 42 per maandelijks gefactureerd door de gebruiker.
27. Koper CRM
Koper is een gemakkelijk te maken-US CRM-plafform voor kleine bedrijven, dus liegen ASY kan meer verkoopleads beheren en klantrelaties kunnen laten groeien. Het integreert met Gmail en andere Google -apps waarmee u kunt inloggen op al uw e -mails en andere klantinteracties. Hiermee kunt u ook uw verkoop en relaties zien, van inspanningen van e-mailthreads, eerdere interacties tot taken- allemaal op één plek. Het schrapt en legt al uw contacten, e -mails en andere cruciale accountgegevens vast, zodat alles er automatisch is en klaar voor u om te beginnen met verkopen.
Deze CRM -software organiseert niet alleen uw contacten voor uw gemak, maar automatiseert ook taken, tracks -deals, projecten, levert u waardevolle analyses en integtes op met populaire apps en tools.
De CRM van Copper biedt een gratis proefversie, terwijl de betaalde plannen beginnen met $ 29 in de maand. Hiermee kunt u maximaal 2500 contacten beheren, agenda, projectbeheer, meerdere pijpleidingen beheren en teamamenwerkingen.
28. Onpipeline CRM
OnPipeline is een cloudgebaseerde CRM-tool die u helpt om verkoop, contacten en activiteiten te beheren, allemaal op één platform. U krijgt leads uit derde delen, webformulieren en een API -verbinding die u helpt deals te volgen. Door te synchroniseren met Gmail of Outlook -agenda kunt u evenementen instellen om controle over uw verkoopproces te nemen. U kunt bronnen van derden activeren en volgen en hun toegang op elk gewenst moment besturen en uw deals slepen en laten vallen naar de volgende stage terwijl u werkt met een of meer aanpasbare pijpleidingen.
Het wordt geleverd met tools zoals accountmeldingen; Vermogensbeheer; Targeting -publiek; Kalenderherinneringen; Callcenterbeheer; Campagnebeheer; Categorisatie; Kanaalbeheer; Client volgen; Managementcommissie en meer.
Betaalde plannen op dit platform beginnen bij $ 12 per gebruiker per maand. Voor de prijs krijgt u toegang tot pijplijngerichte CRM, workflowautomatisering, een logische gebruikersinterface, rapportage en e-mail, telefoongesprekken en opnamemogelijkheden.
29. ActiveCampaign CRM
CRM van ActiveCampaign combineert contactorganisatie met verkoopautomatisering die prioriteit geeft aan leads, het bijhouden van uw taken en het automatiseren van contactbeheer. U kunt uw hele verkoopproces in één oogopslag beheren en klantinteracties volgen om uw team op dezelfde pagina te houden. Het beschikt over leadscore, win-loss-waarschijnlijkheid en geautomatiseerde segmentatie in combinatie met marketingautomatisering om u te helpen gemakkelijk deals te sluiten.
Deze CRM wordt geleverd met A/B -testen; King tracking; Auto-responders; Kalenderherinneringen; Kan spam naleving; Aanpasbare CTA's; DRIP CAMPAUGNS; Campagnemarketing -e -mail; Event-geactiveerde acties; Bibliotheekafbeelding; Bestemmingspagina's en meer.
Betaalde plannen beginnen met het Lite -plan dat jaarlijks $ 9 per maand wordt betaald.
30. Honeybook CRM
Honeybook CRM helpt u klanten te boeken, projecten te beheren en allemaal op één plek te worden betaald. Dit alles-in-één managementplatform kan uw werkschema automatiseren en kunt u op de hoogte blijven van al uw takenlijsten, waardoor u tijd en geld bespaart om uw bedrijf te laten groeien. Het omvat tools die CRM integreren met lead en project volgen, facturering, het maken van proposities, contracten, planning, online betalingen en geautomatiseerde workflows allemaal in één pakket.
Het biedt gebruikers een vriendelijk en gebruikersgericht CRM-systeem; Gemakkelijk onboarding; Marketing, klantenservice en ondersteuning; Een dynamisch pijplijngericht systeem; Integrats Business Management, Crown, Automation and Payments; Veelzijdige iOS- en Android -apps, en meer.
Een beperkte gratis proefperiode van dit CRM -systeem is beschikbaar, terwijl betaalde plannen beginnen bij een maandelijkse subcriptie van $ 9. Dit geeft u toegang tot alle functies, $ 10K aan totale transactielimiet en tot zes maanden conciërge -ondersteuning.
Wat is CRM -software?
Klantrelatiebeheer Software Help verkoop- en marketingteams om communicatie te loggen, leads te beheren en soms marketingcampagnes op te bouwen. Het is een technische oplossing die uw bedrijf helpt om een relatie met uw klanten en andere bedrijven te onderhouden en op te bouwen. CRM -software biedt een handige manier om informatie op te slaan en communicatie bij te houden met klanten. CRM -oplossingen helpen bij het opbouwen van klantrelaties, marketing, analyse, communicatie en projectmanagement.
Wat is het verschil tussen CRM en marketingautomatisering?
Een van de belangrijkste verschil tussen CRM en marketingautomatisering is op wie ze zich kunnen richten. CRM-software is primair verkoopgericht, terwijl marketingautomatiseringssoftware marketinggericht is. In wezen zal CRM -oplossingen uw verkoopteams helpen door te werken als taakbeheerhulpmiddel om hun algemene verkoop- en bedrijfsprocessen te helpen.
U kunt de CRM -software gebruiken om informatie op te slaan, inclusief hoe lang een contact met een klant is geweest, hoe de eerdere aankooprecords eruit zien. Ze kijken ook naar de datums en notities van gesprekken met contacten, samen met gesprekken die klanten en prospects hebben gehad met uw verkoop- en/of klantenserviceteams.
Het helpt u ook om organisatieprocessen te integreren in marketing, vuile en klantenservice.
Marketingautomatisering van zijn kant volgt de reis van de koper door te beginnen met ruwe leads en naar het podium van de gekwalificeerde lead te gaan. Zodra gekwalificeerde leads zijn gegenereerd, worden de gegevens in uw CRM -systeem ingevoerd dat gaat over het accepteren van de verkooplead, het verkennen van kansen en eindigt met de deal die wordt verzegeld.
Wat is de beste gratis CRM -software?
HubSpot CRM -software is de beste CRM -software, omdat het een reeks krachtige tools biedt die het bedrijfsleven helpen om hun klantrelaties op een gecentraliseerd platform te organiseren en te beheren. Naast het opnemen van CRM Best Practices helpt HubSpot bij het volgen van leads en het bouwen van een database met klantactiviteiten die u inzicht geeft in waar klanten/of prospects in het koopproces staan.
HubSpot's gratis CRM omvatte contactcontactdeal en taakbeheer; Meldingen voor e -mail volgen en toewijding; E -mailsjablonen en planning; Document delen; Planningsvergadering; Levende kat; en vuile citaten.
Waarom haat uw verkoopvertegenwoordiger CRM?
Van het bijhouden van klantinteracties tot logboekgegevens en het benutten van informatie, CRM voor kleine bedrijven kan verkoopteams helpen sneller en efficiënter te werken. Het implementeren van CRM -systemen in uw bedrijfsactiviteiten is echter slechts de helft van het werk.
U moet een buy-in krijgen van uw verkopers. Met de juiste CRM -systemen kunt u uw verkoop-, marketing- en klantenondersteuningsteams sneller en efficiënter laten werken. Dit wil niet zeggen dat uw verkoper niet zal uitstellen over het werken met het CRM -systeem als ze denken dat het zijn productiviteit verstoort.
Andere redenen waarom verkoopvertegenwoordigers CRM-systemen kunnen haten, zijn onder meer het gevoel dat het tijdrovend is; Het CRM -systeem kan een onhandige interface hebben, waardoor het moeilijk is om gemakkelijk te verkopen, en het maakt het moeilijk om samen te werken met een andere afdeling.
U moet tijd investeren in het identificeren van de juiste eenvoudig te gebruiken CRM-software voor uw bedrijf. U moet ook tijd investeren om hen te laten zien hoe de CRM werkt in het verkoopproces, hen in staat stellen besluitvormers in het CRM-systeem te zijn en hen de waarde in CRM voor kleine bedrijven te laten vinden.
Afbeelding: Depositphotos
