Marketingdirecteur, Consultant Gold Sales Manager in B2B: deze gids is ontworpen om u te helpen bij het opnemen van uw verkoop dankzij marketingautomatisering.
Uw prospects ontvangen gemiddeld 6.000 stukjes informatie per dag . In deze context vereist het trekken van hun aandacht steeds meer inspanning van uw marketing- en vuile teams.
Marketingautomatisering is de oplossing om meer gekwalificeerde leads te genereren door uw tijd te verminderen die wordt besteed. Intelligent wordt u gebruikt, stelt u in staat om uw targeting te verfijnen, uw campagnes te verbeteren en (nog belangrijker!) Beter hun koning te beheersen .
Maar hoe doe je marketingautomatisering, Concreley? Wat zijn de essentiële principes om te beheersen? Hoe doe je het in BTOB? Verklaringen.
Wat is marketingautomatisering?
De definitie van marketingautomatisering
Om het simpelweg te beschrijven, bestaat marketingautomatisering uit het gebruik van technologie om uw marketingcampagnes te automatiseren, zoals targeting, e-mailen, follow-up of lead koestering. De instellingen kunnen door u worden gemaakt of gebaseerd op vooraf gedefinieerde sjablonen.
Het belangrijkste voordeel van marketingautomatisering is het verzamelen van Nowledge over uw prospects om uw campagnes te personaliseren . Zozeer zelfs dat het vandaag heel moeilijk is om effectieve lead zonder automatisering.
Marketingautomatisering in BTOB en BTOC
Marketingautomatisering wordt gebruikt in zowel BTOC als BTOB. Bedrijven worden inderdaad allemaal geconfronteerd met dezelfde uitdaging: stuur de juiste boodschap, naar de juiste persoon, op het juiste moment .
De gemeenschappelijke doelstellingen zijn daarom als volgt:
- Branding, door krachtige berichten naar abonnees te sturen;
- Gegevens verkrijgen om de effectiviteit van marketingacties te meten;
- Controle van de koning van de uitgevoerd campagnes;
- Verhoog het bedrijf dat is geretourneerd.
Desondanks zijn er enkele bijzonderheden in de BTOB:
- Aankoopcycli zijn over het algemeen lengte. Beslissingen zijn impulsief. Dit betekent dat lead koestering erg belangrijk is om de aankoopbeslissing gerust te stellen en te activeren.
- De klant beslist gebruikelijk tijdens een ontmoeting met uw verkoopteam. Dit betekent dat marketingacties meer gericht zijn op het genereren van gekwalificeerde dat dan het activeren van conversies.
Waarom helpen oplossingen voor marketingautomatisering meer verkopen te genereren?
Uw marketing- en verkoopteams besparen tijd
De marketing- en verkoopmanagers van uw bedrijf zijn multi-tasking. Met een automatiseringsoplossing kunnen deze managers hun tijd beperken die besteed aan repetitieve en vervelende taken .
In termen van prospectie stelt marketingautomatisering u in staat om gedragsgegevens op uw prospects te verzamelen en een score toe te wijzen . Dit betekent dat u precies weet welke prospects de aandacht van uw verkooppersoneel nodig hebben.
Automatisering van marketingsoftware is niet alleen voor het beheren van klanten en prospects. Ze fungeren ook als databases voor uw team . Daarom, waar uw personeel zich ook bevindt, heeft elk lid toegang tot dezelfde up-to-date gegevens.
U verbetert uw relatie met uw prospects en klanten
Met marketingautomatiseringssoftware kunt u de plaats van elk prospect in de verkooptunnel . U kunt vervolgens uw acties aanpassen aan de loop van de volwassenheid. uw aanpak op hun snelweg aan te passen, worden ze waarschijnlijker ingevoerd in uw aanbiedingen.
In concrete termen kan de software worden geconfigureerd om bepaalde acties uit te voeren op basis van informatie over uw klanten. In het bijzonder zal het mogelijk zijn om de inhoud te richten op basis van de inhoud die hen echt interesseert .
Een aanwinst voor uw verkoopteams
Met marketingautomatisering hoeven uw verkopers niet langer uren te worstelen om te bepalen of een persoon een voorsprong is of niet . Het is de tool die, dankzij uw klantgegevens, de interesse bepaalt om aan een prospect te wijden of niet.
Wat zijn de Marketing Automation Tools?
Marketingautomatiseringsoplossing en CRM: wat is het anders?
CRM -software en marketingautomatiseringssoftware voor klantrelaties (CRM) heeft een ander doel . Een CRM wordt voornamelijk gebruikt door verkoopteams om met klanten te communiceren . Een marketingautomatiseringsplatform is primair gebruik voor marketing .
Een CRM -software volgt de acties van potentiële of werkelijke klanten op sociale netwerken, uw e -mails of uw website. Het verzamelt informatie en begeleidt elk contact via het koopproces.
Een tool voor marketingautomatisering biedt functies om het verzenden van marketingcampagnes naar uw prospects te optimaliseren.
Tools om uw e -mails te automatiseren
Deze oplossingen worden gebruikt om geautomatiseerde e -mails naar uw abonnees te verzenden . U hebt meestal functies opmaak voor uw e -mails. Ze stellen het creëren van een "klantreis " voor om uw interacties te script .
Waarom is dit soort interessant? het juiste bericht naar de juiste mensen verzenden , zonder dat handmatige actie nodig is.
Gespecialiseerde oplossingen voor sociale netwerken
Het is ook mogelijk om marketingautomatisering toe te passen op sociale netwerken . U kunt bijvoorbeeld berichten plannen, populaire artikelen opnieuw publiceren of geautomatiseerde privéberichten verzenden. Het beheer van sociale netwerken is erg tijdrovend, dus dit type tool bespaart veel tijd .
SMS -automatiseringstools
SMS -automatisering bestaat uit het automatisch verzenden van tekst volgens vooraf gedefinieerde voorwaarden . Deze omstandigheden kunnen eenvoudig of complex zijn, afhankelijk van uw doelstelling. Van basis ja/nee vragen tot nichescenario's, ze zijn relatief eenvoudig in te stellen. Van race kun je altijd addjettes maken als Nededd.
Omnichannel Marketing Automation Solutions
Er zijn alles-in-één oplossingen , zoals die aangeboden door Magileads . Inderdaad, tijdens een marketingcampagne moet u soms volwassenen van alle digitale kanalen meenemen. Het is interessant om een platform te hebben dat verschillende van de hierboven aangekondigde functies centraliseert . Op Magileads heb je de mogelijkheid om toegang te hebben tot een almstvaardige complete Franse database. Maar het belangrijkste is dat u uw campagnes wordt gelanceerd, u kunt uw statistieken volgen om te zien of uw effectieve acties.
Wat zijn de kenmerken van een oplossing voor marketingautomatisering?
Gedragsopleiding en leadscores
U moet begrijpen hoe uw publiek reageert op uw marketingcampagne. Het doel? Kijk of uw interacties meer kansen en verkoop creëren. Door uw lead tracking- en scoresjablonen te automatiseren, kunt u uw verkopers naar beter gekwalificeerde leads sturen.
In concrete termen moet u erop vertrouwen dat wij concrete gegevens . Sommige van uw doelleden openen bijvoorbeeld gewoon uw e-mail, zonder een specifieke reactie. Maar er zijn anderen die de moeite nemen om op uw links te klikken en zelfs uw PDF -documenten in PJ te downloaden. Op uw sociale media -account zijn de reacties van uw doel ook anders.
Creatie en personalisatie van marketingcampagnes
Marketingproces automatisering bespaart veel tijd. Het is echter gemakkelijk om in een gemeenschappelijke val . Door te veel te automatiseren, kan inhoud soms geen personalisatie missen.
Van race gaat het ook niet om het creëren van 100% gepersonaliseerde inhoud voor elke klant. Het idee is om gelukkig te hebben met een gemeenschappelijke basis en variabelen in te voegen volgens het beoogde segment . De segmentatiecriteria kunnen verschillend zijn: leeftijd, beroep, geografische huur, plaats in het aankoopproces, enz.
De te gepersonaliseerde inhoud is meestal gerelateerd aan e-mailcampagnes . Naast de schriftelijke inhoud zelf is het belangrijk om een URL toe te voegen die leidt naar een bestemmingspagina die is aangepast voor uw doel.
Creatie van marketingscenario's
Het marketingscenario bestaat uit het plannen van een reeks interacties met uw prospect op basis van zijn gedrag. Deze volgorde van acties is programma's om een bepaalde objectieve marketing te bereiken. Het kan een aankoop zijn op uw website, een extra boeking of de download van een e-boek bijvoorbeeld.
In de context van marketingautomatisering moet u daarom een workflow opzetten. In eenvoudige bewoordingen is het een proces dat de geautomatiseerde acties beschrijft die bij elke stap plaatsvinden.
Als iemand zich bijvoorbeeld op uw nieuwsbrief onderschrijft, voegt uw marketingautomatiseringssoftware deze toe aan uw e -mailcontactenlijst . Daarna stuurt het Automatic hem op dezelfde dag een welkome e -mail en een tweede e -mail 7 dagen later.
Automatisering van de activiteit op sociale netwerken
Automatisering op dit niveau betreft niet alleen publicaties. Op netwerken zoals LinkedIn kunt u inderdaad ook uitnodigingen plannen . Op deze manier bouwt u een netwerk van contacten op.
U kunt ook automatisch plannen voor uw privéberichten. Dit is interessant als u meestal niet in staat bent om onmiddellijk op het verzoek te handelen. Op deze manier zullen uw gesprekspartners zich niet genegeerd voelen.
Analyseprestaties (King, KPI)
Uw marketingautomatiseringssoftware slaat de prestaties van uw campagnes en de reacties van uw prospects op. U hebt toegang tot een compleet dashboard met alle KPI's waarmee u uw prestaties kunt volgen: verkoopvolume, responspercentage, openingssnelheid, enz.
KPI's, in combinatie met King (Return on Investment) berekeningen, sta u toe te weten of uw doelstelling echt wordt geplaatst. Als er discreet is, is het mogelijk om de redenen voor hen te onderzoeken. Dus neemt u de corrigerende geschikte maatregelen aan.
Marketingautomatisering: hoe aan de slag te gaan?
Gegevensverzameling en targeting
De eerste stap is om een basiscontact te hebben . zoals Magileads gebruikt , kunt u uw database importeren of uw verschillende apps synchroniseren met de tool (CRM, ERP) in een paar klikken.
Merk op dat het Magileads -platform zijn gebruikers een database biedt van meer dan 20 miljoen BTOB -contacten die dagelijks zijn bijgewerkt. Deze functie is ideaal voor bedrijven waarvan de database nog niet goed is ontwikkeld.
Nadat u uw database hebt gebouwd, kan uw oplossing u een targetingfunctie bieden voor het verzenden van uw campagnes . U kunt zich bijvoorbeeld richten op een sector, een specifieke functie en of een huur.
Programmeren van marketingacties
Voordat u uw mailings plannen, moet u de inhoud maken . Kies hiervoor het type informatie dat u wilt distribueren. Inderdaad, afhankelijk van uw doelstellingen (om te verkopen of te informeren), zijn de toon en het formaat om aan te nemen niet hetzelfde.
U kunt uw inhoud personaliseren met variabelen (achternaam, voornaam, bedrijfspositie, enz.) . Deze eenvoudige functie kan de inzet van uw lezers drastisch omvatten. Je hales voelen alsof ze een bericht lezen dat aan hen persoonlijk wordt toegevoegd. U kunt ook visuele elementen (foto's en video's) en documenten (gids, e-book) toevoegen die toegevoegde waarde opleveren.
Ounce, dit is gedaan, het enige dat u hoeft te doen is de publicaties of de sennding van berichten , evenals de herinneringen . Vergeet niet om scenario's te maken, omdat elk van uw gesprekspartners anders kan reageren.
Evaluatieprestaties en aanpassingen
Zoals eerder vermeld, kunt u vertrouwen op de statistieken die worden geleverd door uw marketingautomatiseringsoplossing. Hier gaat het niet alleen om het volume van uw verkoop ! rapportage -indicatoren volgen om deel uit te maken van een continu verbeteringsproces: openingssnelheid van uw campagnes, klik op het tarief en het aantal downloads , enz.
