Als het jaar 2022 vol uitdagingen was, zal 2023 nog meer zijn, tenminste als u uw bedrijf wilt ontwikkelen! De uitdaging zal zijn om zich aan te passen aan een markt voor evolutie en constante verwerking. Om u te helpen vooruit te komen, zijn hier de 3 nummers van B2B -prospectie in 2023.
Stel de klant zo snel mogelijk tevreden, behandel de digitalisering van het bedrijf en personaliseer de relatie met de klant, deze drie elementen zijn de basis van de B2B -verkoop in 2023.
1 - wek het belang van verkopers op en behouden ze
Het prospecteren van het bedrijf waartoe het behoort, is de belangrijkste missie van een commerciële agent . Volgens een enquête moet de vernieuwing van vaardigheden van verkopers voornamelijk komen voor een succesvolle B2B -prospectie in 2023. Bijna de helft van de BTOB -verkoopdirecteuren beweert echter dat hun verkoopagenten deze taak niet kunnen bieden.
Ter info, er zijn meer dan 200.000 verkopers in Frankrijk. Een cijfer dat de schaal bewijst van de uitdaging die moet worden aangegaan in deze reeds zeer competitieve sector. Het aantrekken en behouden van verkopers zullen daarom de uitdagingen zijn van de maten die bedrijven het komende jaar moeten overtreffen.
Om dit te doen, zullen commerciële afdelingen en human resources meer moeten kijken naar de optimalisatie van onboarding van de nieuwe talenten van het bedrijf. En om een goede reden kan een verkoper die het merk na slechts een paar weken werk verlaat, de omzet van deze laatste beïnvloeden.
Het idee zal dan zijn om de training en coaching aan verkopers te verbeteren. U zult meer aandacht besteden aan hun voortgang en evolutie binnen het bedrijf. En uw B2B -prospectie zal vruchtbaarder zijn!
Advies: personaliseer de trainingsmodules door de programma's aan te passen aan de profielen van uw zakelijke verkopers.
Vergeet ook niet om meer optimale werkomstandigheden aan te bieden aan uw verkopers. Ze kunnen hun missies beter verzekeren en de beste klanten op de markt vinden. Het doel is om hun toegang tot relevante informatie te vergemakkelijken en bij te werken om hun kennis te verrijken.
Volgens specialisten zal een succesvolle B2B -prospectie in 2023 zich richten op de democratisering van het leren van verkopers met zowel toegankelijke, flexibele als interferentietraining.
2 - Beheers de verkoop die steeds complexer is
We leven momenteel in een wereld waar BTOB -kopers steeds meer kenners zijn. Met andere woorden, prospects weten al waar ze voet zetten voordat ze binnenkomen met een B2B -verkoper.
Een situatie die zal doorgaan en die zal versterken met de constante digitalisering van de inkoopcursus. Zet de klant zo snel mogelijk tevreden, zorg voor de digitalisering van het bedrijf en personaliseer de relatie met de klant, deze drie elementen zijn de basis van de B2B -verkoop in 2023. En het moet worden herkend, deze details zullen het proces maken complexer voor verkopers.
Het zal in een tweede stap nodig zijn om de aanpak van de aankoopcursus van de klant te heroverwegen , om uw commerciële efficiëntie te verbeteren.
Advies: zorg ervoor dat uw verkopers de verschillende communicatiekanalen kennen die zich kunnen bevatten om de aankooproute van uw klanten positief te beïnvloeden.
In een sector waar digitale en distanties een steeds belangrijkere plaats innemen, plan ook een multi -verzorgingsvermogen , gepersonaliseerd en tegelijkertijd aangepast aan uw behoeften. U kunt bijvoorbeeld op sociale netwerken voordat u doorgaat met e -mailen om zich te materialiseren met duurzame samenwerking. Voor de beste resultaten en eenvoud kunt u tekenen bij een bureau of speciale software gebruiken zoals die van Magileads .
De uitdaging om te voldoen, zal daarom betrekking hebben op de harmonisatie van de communicatie van het bedrijf en de conformatie ervan met elk kanaal. U kunt meer ervaring opdoen, de effectiviteit van uw strategie versterken en slagen in uw B2B -prospectie.
3 - Personalisatie van de commerciële relatie
Momenteel personalisatie niet langer een optie , het is de sleutel tot een succesvolle B2B -prospectie In 2023, de ultra-persoonalisatie van de aanbiedingen die worden aangeboden aan Primera Company-klanten!
Volgens een studie uitgevoerd op Lindkin, beweren meer dan 73% van de verkopers onderzoek te doen naar hun vooruitzichten voordat ze verband houden met hen.
De diversiteit van de profielen van kopers, de vereenvoudigde toegang tot informatie en de constante ontwikkeling van sociale verkoop maken effectief gebruik van de implementatie van een relevante commerciële aanpak. Dit vereist een commerciële aanpak die meer geschikt is voor de verwachtingen en behoeften van het tegenovergestelde bedrijf.
Het delen van betrouwbare en nuttige informatie in de context van de commerciële kansen zal daarom het andere probleem zijn voor verkopers in 2023. Om het allemaal te maken, moet u voldoen aan de vele behoeften van uw standaardkoper.
Advies: neem de tijd om zowel de situatie, de problemen als de doelstellingen van de bedrijven waarmee u te maken heeft te analyseren en te begrijpen.
U kunt dan stilstaan bij generieke benaderingen en koude roepen om te implementeren om een goede commerciële relatie met uw prospects op te zetten.
Om het gedrag van uw klanten of prospects beter te begrijpen, is het gebruik van kunstmatige intelligentie een alternatief voor de voorkeur. Het blijkt dat in 2023 de integratie van deze technologie in uw B2B -prospectiestrategie met name zal worden aanbevolen. Het zal de identificatie van commerciële kansen en de goede tijd in de verkoopcyclus .
Voor het jaar 2023 moet u ook de ontwikkeling van hulpmiddelen en technologieën voor conversatieanalyse in de gaten houden. Het doel is om interacties en uitwisselingen met prospects te bekrachtigen.
Ook zal kunstmatige intelligentie in 2023 een fundamenteel hulpmiddel zijn voor marketeers en commercieel. Met betere gegevensverwerking kunnen marketeers beter in aanmerking komen dat verkopers gemakkelijker zullen omzetten in klanten.
