Door redactioneel personeel BTOB -leiders | 4 januari 2022 | | ABM & Leadgen - Business Case , Data and IA - Business Case
Deze business case als gevolg van de nieuwste editie van de BTOB -top documenteert de samenwerking tussen maandagochtend , uitgever van een digitaliseringssoftware voor verkooppunten, en Magileads , een uniform digitale prospectie- en "omnichannel" -platform. BTOB -leiders nodigt u uit om terug te keren naar deze presentatie die de kwesties van acquisitie en loyaliteit in de B2B onderzoekt.
Magileads
x maandagochtend in een paar woorden, maandagochtend is een Montpellier-bedrijf dat in 2007 is opgesteld dat digitalisatiesoftware biedt voor verkooppunten om retailers (kant-en-klare, foodwinkels, enz.) Te toestaan de klantroute te optimaliseren. Het bedrijf dat vandaag ongeveer vijftig werknemers heeft, heeft onlangs een ronde van 5 miljoen euro voltooid. Maandagochtend werd vertegenwoordigd door Loïc Bavencoff , Marketing and Sales Director.
Magileads is het eerste uniforme digitale en "omnichannel" prospectieplatform dat vies voedt met gekwalificeerde prospects. Het bedrijf opgericht in 2017 biedt een nominatieve database van 15 miljoen B2B -contacten, automatiseringstools voor e -mail, LinkedIn, retargeting, sms en VMS -campagnes, real -time analyse en visualisatie van prospectbetrokkenheid door niveau D 'interactie, etc.
Magileads werd vertegenwoordigd door Christian Martineau , hoofd van Global Account & Channel EMEA.
#1 Eerste situatie: hoe werd maandagochtend zijn prospects gevonden?
Maandagochtend had een team van verkopers en verkoopassistenten. " Onze verkopers werkten met een goede CRM, maar een lege CRM, met min of meer op -datuminformatie en de commerciële omzet die we allemaal kennen ", geeft Loïc Bavencoff toe. De commerciële inspanning was toen in wezen handmatig, zonder "omnichannel " , gebaseerd op koude roeping met een lage -aangedreven database. " Het is noodzakelijkerwijs moeilijk en pijnlijk, zowel voor de verkoper als de gesprekspartner, vaak met lage conversiepercentages ".
Op basis van deze observatie van gebrek aan tools, kwaliteitsgegevens en langetermijnstrategie, besloot maandagochtend om dichter bij een expert te komen die het bedrijf kan ondersteunen en te laten groeien. " We hadden een expertteam nodig in acquisitie en loyaliteit, luisteren naar onze geschiedenis en onze ambities, wat een kracht van voorstel en tegenspraak is met betrekking tot onze overtuigingen, die ons kunnen geven van gegevens en die multi -channel expertise hebben ", legt maandagochtend uit Marketing en commercieel directeur.
Magileads cola al deze dozen, met een idee van nabijheid en advies .
#2 De samenwerking maandagochtend x magileads
" We besloten eerst te stoppen met 'Zwitsers mes' om te specialiseren ." Rooc Bavencoff heeft een gestructureerd team opgezet met verkopers georganiseerd op bedrijfsgrootte of door een bedrijfssegment. Hij benoemde ook managers van partners om zich op de juiste partners te richten en te converteren. Ten slotte heeft hij een succesvolle klantenservice opgezet om de upsell te behouden en te verzekeren. " Omdat het bedrijf een wereldwijde benadering van de klant heeft, heeft Magileads ons veel op deze structurering gebracht ", legt Loïc Bavencoff uit. Deze organisatie heeft het ook mogelijk gemaakt om ieders verantwoordelijkheden te definiëren.
- Magileads had een verantwoordelijkheid voor strategische ondersteuning ;
- Met Magileads kan maandagochtend e -mailcampagnes, telefooncampagnes, sms, voicemail, etc. lanceren, enz.
- Magileads maakt een "omnichannel" -benadering mogelijk. " We kunnen beginnen met een start van LinkedIn, keten op een meer gepersonaliseerde aanpak per e -mail volgens retourneren op LinkedIn, enz. ».
- test- en leerproces . “ Dit is bijvoorbeeld wat ons in staat stelde campagnes op voicemail te lanceren toen we relatief terughoudend waren. Het bleek dat dit type campagne heel goed werkt op TPE -doelen , "vervolgt Loïc Bavencoff.
- Magileads wordt maandagochtend vaak uitgenodigd in het managementcomité " om goede praktijken van acquisitie en loyaliteit te bevorderen ".
#3 Welke resultaten?
Het eerste resultaat aangehaald door Loïc Bavencoff betreft de samenwerkingsmentaliteit die door deze ervaring is gebracht . " We werken nu in een multi-team met grote transversaliteit ," zei hij. Toen gaf Magileads de middelen op maandagochtend om nieuwe benaderingen te testen om de relevantie van elke aanpak te meten en de beslissing te rationaliseren.
Meer concreet, van 24.000 PME -doelen die werden geïdentificeerd (eerder bepaald door een gedefinieerde persoon), verkregen maandagochtend 132 positieve reacties Magileads Artificial Intelligence Engine met een afspraak van 67 % en 22 omzet (conversie van 25 %) over een periode van 6 maanden.
" Met deze" letterlijke en gedragsintelligentielaag kunnen we de leiding zo snel mogelijk in handen van de verkoper geïdentificeerd ", legt Loïc Bavencoff uit. En voor Christian Martineau om te voltooien: " We hebben cursussen gemaakt die de e -mail, LinkedIn, de sms en de VM's mixen met de mogelijkheid om van het ene kanaal naar het andere te gaan, waardoor het mogelijk werd om positieve reacties te genereren op een manier belangrijk ".
#4 Welke prospects?
Maandagochtend wil verder gaan in deze samenwerking. " We willen werken met Magileads met een sterkere focus op grote accounts ", zegt Loïc Bavencoff. Er is ook sprake van werken op nieuwe kanalen, het verfijnen van rebounds om effectiever te zijn in termen van conversie en sneller te gaan. " We zullen in staat zijn om klantquêtes op te zetten, uitnodigingen voor evenementen en een loyaliteit van het klantenbestand om nog verder te gaan ", concludeert Christian Martineau.
—————————
Magileads is Prospecting Automation -software waarmee u eenvoudig alle complexe aspecten van uw marketingprocessen kunt beheren.
Test Magileads gratis in 14 dagen. Klik hier .
Of boek een demo om te zien hoe het werkt. Klik hier .
