Commerciële prospectie wordt begeleid door een specifiek juridisch kader. In Frankrijk is het de CNIL die zorgt voor een goede naleving van de geldende wetten in termen van bescherming van persoonlijke gegevens. De CNIL heeft een informatie- en ondersteuningsmissie van bedrijven in hun compliance -aanpak. Het zorgt ook voor gebruikersrechten op het gebied van gegevensverwerking en heeft controle en bestraft de macht in het geval van inbreuken. Hoe u uw commerciële prospectieacties plaatst in overeenstemming met de vereisten van de CNIL? Wat moet u weten om op de AVG -tijd in B2B te prospecteren?
De CNIL (National Commission for Data Protection) is een onafhankelijke administratieve autoriteit die in 1978 is gecreëerd en verantwoordelijk voor het waarborgen van de bescherming van persoonlijke gegevens tegen gebruikers in de digitale wereld.
Het speelt een regulatorrol over problemen met gegevensbescherming. Het ondersteunt professionals om te voldoen aan voorschriften. En het helpt individuen ook hun gegevens beter te beheersen.
In de praktijk oefenden de CNIL 4 missies uit:
De CNIL omvat met name de acties van het bedrijfsprospectie. Inderdaad, om te prospect, moeten bedrijven intern vormen, een database kopen of huren met persoonlijke gegevens.
Persoonlijke gegevens omvatten alle gegevens met betrekking tot een geïdentificeerde natuurlijke persoon kunnen direct of indirect worden geïdentificeerd dankzij deze gegevens. Het e -mailadres, telefoonnummer, professionele activiteit, leeftijd, geslacht van een individu zijn bijvoorbeeld persoonlijke gegevens. De gedragsgegevens die op internet zijn verzameld, bijvoorbeeld in de context van een inkomende marketingstrategie, zijn ook persoonlijke gegevens, zodra deze zijn gekoppeld aan een identiteit.
Bijgevolg is elk bedrijf, in zijn prospectieacties, onderworpen aan de vereisten van de CNIL -naleving en aansprakelijk voor sancties in geval van inbreuken.
De inwerkingtreding van algemene voorschriften voor gegevensbescherming (AVG) op 25 mei 2018 wekte veel vragen onder professionals op. Inderdaad, velen vreesden dat de nieuwe wetgeving hun prospectieve acties zou beïnvloeden.
Inderdaad, de AVG versterkt de obligaties van 4 -niveau bedrijven:
De AVG verandert echter niet de regels die van toepassing zijn op het prospecteren van e -mails. Op dit punt komen de van kracht van de e-privacy-richtlijn, omgezet in de Franse wet naar artikel L.34-5 van de Post en Electronic Communications Code.
Meer leads nodig?
Probeer Magileads !
CNIL -acties zijn bedoeld om toezicht te houden op de verwerking van persoonlijke gegevens. Met "gegevensverwerking" bedoelen we elke bewerking of groep bewerkingen met betrekking tot persoonlijke gegevens. Dit betreft daarom het volledige feit van de gegevens: verzameling, opname, organisatie, behoud, aanpassing, extractie, overleg, gebruik, enz.).
Daarom moet het bijhouden van een prospectiebestand, een klantdatabase of gegevensverzameling via webformulieren voldoen aan de vereisten van de CNIL.
Ten eerste moet elke gegevensverwerking overeenkomen met een duidelijke en specifieke doelstelling. Dit doel moet duidelijk legaal zijn, maar ook legitiem gezien uw professionele activiteit.
Als u dan gegevens verzamelt, moet u uw contacten kunnen informeren over het gebruik dat u maakt van hun persoonlijke gegevens. U moet ook het gebruik van gegevens garanderen die respectvol zijn voor hun privacy.
Daarom zal een deugdzame gegevensverwerking aan verschillende vereisten moeten voldoen:
In de praktijk verplicht de AVG nu bedrijven om een register van de behandeling te hebben geïmplementeerd. Maar bovenal roept de wetgeving vragen op over 2 cruciale punten: het concept van toestemming en het recht op oppositie.
Voor B2B -professionals heeft de AVG de bestaande wetregels niet verstoord. Het principe is altijd dat van eerdere informatie en het recht van oppositie. Bij het verzamelen van zijn e -mailadres moet u de persoon informeren dat zijn e -mailadres zal worden gebruikt in de context van prospectieacties. U moet er ook voor zorgen dat het zich op een eenvoudige en vrije manier kan verzetten.
In de praktijk wordt de expliciete toestemming van het prospect (opt-in) sterk aanbevolen door de CNIL, maar het is niet verplicht in B2B (in tegenstelling tot B2C). Het is daarom gemachtigd om te blijven e-mailen voor het verstrekken van opt-out:
In elk geval moet u in elke e -mail opnemen:
Bij gebruik van een gekocht of gehuurde prospectiebestand voert u gegevensverwerkingsbewerkingen uit. U komt echter niet in op de fase van gegevensverzameling.
Ondanks alles, door namens u per e -mail contact op te nemen met de prospects, moet u voldoen aan de geldende voorschriften en, idealiter, de ethische aanbevelingen van de CNIL respecteren.
Tijdens uw eerste communicatie met de contacten van de lijst moet u hen de manieren vermelden om hun rechten uit te oefenen, met name de oppositie moet, evenals de bron waaruit de gebruikte gegevens komen.
Dan moet elk van uw berichten omvatten:
U moet uw dossier ook regelmatig bijwerken door rekening te houden met de verzoeken om contacten te maken.
toestemming wordt alleen aanbevolen door de CNIL in B2B . Maar wanneer u op zoek bent naar een serviceprovider voor een aankoop of een bestandsverhuur, profiteert u van het onderzoeken van de methoden voor het verzamelen van gegevens.
Zeker, u kunt contact opnemen met prospects van niet-Opt-in-lijsten. Maar pas op voor gevolgen.
De meeste berichtenservices hebben krachtige algoritmen waarmee ze niet-Opt-in-bases of lijsten kunnen detecteren die al breed worden geëxploiteerd. Door door een gewetenloze dienstverlener te gaan, zul je waarschijnlijk op de zwarte lijst staan. Uw e -mails landen rechtstreeks in ongewenste berichten en uw afleverbaarheid wordt permanent beïnvloed.
Als uw berichten nog steeds aankomen in de ontvangstvak van uw ontvangers, loopt u ook het risico dat deze ze als ongewenst melden.
Het is daarom noodzakelijk om de aanbieder van de bron van de gegevens te waarborgen. Bovendien heb je ook interesse in het werken op een fijn gesegmenteerde lijst. Inderdaad, de CNIL vraagt om de verzoeken rechtstreeks verband te houden met de functie van de gecontacteerde persoon.
Goede segmentatie maakt uw contactpersoon natuurlijker. Ten slotte zal de relevantie en kwaliteit van de boodschap uiteraard een impact hebben op de reactie en inzet van contacten.
Meer leads nodig?
Probeer Magileads!
Magileads biedt zijn klanten een basis van 5 miljoen B2B -contacten.
Deze basis omvat B2B -beslissingsmakers (managers, bedrijfsleiders, HR -functionarissen, marketingdirecteuren, enz.). Het bestaat uit gegevens verzameld op internet en vervolgens geaggregeerd en gestructureerd volgens een schoon algoritme.
Daarom zijn de gegevens in onze database openbare gegevens, toegankelijk voor iedereen op internet, die we zorgen voor schraper en structuur.
In tegenstelling tot bepaalde gekochte databases, geven we u toegang tot een veel bredere en permanent bijgewerkte database.
Dan is het aan u om een deugdzaam gebruik te maken van de gegevens die wij u verstrekken. Onze algemene verkoopvoorwaarden verbinden u zich om te voldoen aan de geldende voorschriften en met name aan:
Door zeer waakzaam te zijn over deze goede praktijken, garanderen we een optimaal gebruik van onze diensten in de loop van de tijd. We behouden ons inderdaad het recht voor om een klant uit te sluiten die deze regels niet respecteert om onze database niet te degraderen.
De CNIL zorgt voor de bescherming van persoonlijke gegevens tegen burgers. Het werkt aan alle gegevensverwerkingsactiviteiten, procedures voor het verzamelen van informatie in het gebruik ervan in de context van commerciële prospectieacties. Bijgevolg kan het prospecteren van B2B alleen worden opgevat in het wettelijke kader dat door de CNIL is gegarandeerd. Door praktijken toe te passen die de aanbevelingen van de autoriteit respecteren, premeert u eventuele sancties. Het respecteren van de ethische regels moet u ook begeleiden bij de keuze van een serviceprovider die gespecialiseerd is in het aanbod van gegevens.
Meer leads nodig?
Probeer Magileads!
Ze gebruiken onze commerciële prospectie -tool
Meer leads nodig?
Probeer Magileads!
Meer artikelen over commerciële prospectie
Commercial Prospecting B2B: om klanten effectief samenvatting van het artikel te vinden Wat is commerciële prospectie? (Verkoop, vooruitzichten, enz.) Handelsvoorziening is een activiteit die essentieel is voor het succes en de duurzaamheid van een bedrijf. Om commerciële kansen te identificeren,
Prospecting B2B: het ultieme prospectieplan
Prospect in B2B: Waarom is het moeilijk? Prospecting B2B: Het Ultimate Prospecting Plan Prospecting is een activiteit die niet altijd een goede pers heeft. Voor verkopers verschijnt de aanpak vaak tijd -consumerend, vervelend en uitputten. Inderdaad,
Heeft u nog vragen? Wij zijn hier om u te helpen.
Reserveer de niche van uw keuze om overuren uit te wisselen met een Magileads Commercial Prospecting .
