Prospecting Software is een tool die de zoektocht naar nieuwe klanten voor een bedrijf vergemakkelijkt. Het wordt gebruikt om de commerciële pijplijn continu te voeden en projecten op korte termijn bij klanten te identificeren. Het maakt het ook mogelijk om informatie over prospects te verzamelen en te centraliseren, zodat verkopers contact kunnen contextualiseren en hun prestaties kunnen maximaliseren.
Tegenwoordig is prospectie beschikbaar op veel tools en commerciële kanalen . Bedrijven vooruitzicht op internet, op sociale media, telefonisch, per e -mail, op professionele beurzen. Een prospectie -oplossing maakt het mogelijk om het omnichannel -beheer van prospectie -acties over te nemen. Met andere woorden, het garandeert de consistentie van acties dankzij de centralisatie van gegevens en het algemene beheer van commerciële activiteiten.
Prospect Well: de kenmerken van een prospectie -tool
Contact- en klantenbeheer
De eerste functie van prospectiesoftware is de constructie van een prospectdatabase. Wat de prospectiemethoden die door het bedrijf worden gebruikt, de tool centraliseert contactgegevens.
Het bevat zowel profielinformatie (contactidentiteit, bezette positie, bedrijf, e -mailadres, telefoonnummer, enz.) En gedragsgegevens (interactiesgeschiedenis, niveau van volwassenheid, loodscores, enz.).
De centralisatie van deze informatie in één tool maakt vervolgens mogelijk:
- Segmenteer de basis volgens de criteria van zijn keuze (post, geografisch gebied, niveau van volwassenheid, enz.)
- Voer eenvoudige of geavanceerde zoekopdrachten uit in de contactbasis
- Beheer prospectie -acties (teleprospectie, e -mailcampagnes, enz.)
Marketing Campagnes Management
Prospectie is niet beperkt tot het beheer van prospects door de verkoopteams. Stroomopwaarts moet u een continue stroom van prospects maken, een commerciële pijplijn. De prospectiesoftware omvat daarom alle fasen van de conversietunnel, van het eerste contact, tot de sluiting. Deze software is echte tools die ook fungeren als facilitators van marketingactiviteiten.
E -mailmarketingautomatisering
Wanneer de vooruitzichten koud zijn of in de ontdekkingsfase, kennen ze het bedrijf niet en beginnen ze nauwelijks hun probleem te identificeren. In dit stadium is hun intentie om te kopen laag. Ze zijn daarom niet klaar voor onmiddellijk commercieel beheer. Uw verkopers zullen ook beter worden gebruikt om te doen wat ze het beste doen: de verkoop afsluiten met hot prospects.
Marketingautomatisering (en vooral e -mailmarketingautomatisering ) zal automatisch leads behandelen die nog niet volwassen zijn. In uw Prospecting -tool kunt u geautomatiseerde e -mailreeksen programmeren die prospects tot volwassenheid brengen en hun aankoopintentie beoordelen.
Hoofdscore
Met behulp van speciale commerciële software om te prospecteren, profiteert u ook van de functionaliteit van lead scring. De hoofdscore bestaat uit het toekennen van een score aan het prospect, overeenkomend met het niveau van volwassenheid. Met elke interactie met uw e -mails of de inhoud van uw site ontvangt de prospect punten. Bijvoorbeeld +10 als deze op een e -maillink of -5 klikt als het het bericht niet heeft geopend.
Wanneer de voorsprong een eerder gedefinieerde score bereikt, wordt deze als volwassen genoeg beschouwd voor een commerciële kwalificatieoproep. De prospectie -tool activeert automatisch het relais tussen marketing en verkoop.
Beheer van commerciële acties
Het gebruik van een B2B -prospectietool vergemakkelijkt het beheer van commerciële activiteiten. Inderdaad, het stelt verkopers in staat om volwassen prospects zeer snel te identificeren, om in prioriteit te contacteren.
Bovendien vat elk prospectblad de geschiedenis van interacties samen. Wanneer de verkoper zijn oproep voorbereidt, weet hij daarom precies welke marketingberichten de prospect reageerde. Deze informatie is erg handig voor het personaliseren en contextualiseren van contact.
Rapportage en beheer van commerciële activiteiten
De interesse van prospectiesoftware ligt ook in zijn functies en rapportagetools. Een commerciële strategie is inderdaad gebaseerd op specifieke doelstellingen. Bij de implementatie van de strategie bepalen commerciële managers ook KPI's om de prestaties van de uitgevoerd acties te volgen.
Met de Prospecting Tool kunt u rapporten en dashboards genereren om de resultaten van de campagnes in realtime te volgen en, indien nodig, het actieplan opnieuw aan te passen.