Marketing- en verkoopafdelingen binnen een bedrijf moeten bestaan in termen van samenwerking voordat marketingautomatiseringstechnieken worden gebruikt.
Wilt u kritieke informatie over uw potentiële klanten vastleggen, te allen tijde nieuwe zakelijke kansen genereren, klantrelaties onderhouden, ROI analyseren en berekenen, acties optimaliseren en marketingcampagnes op elkaar afstemmen met verkoopdoelen? De volgende punten kunnen u helpen slagen in marketingautomatisering.
Wrijvingspunten
Per definitie is een knelpunt een online situatie of actie die de gebruikerservaring verslechtert, de conversie in gevaar brengt en de klantreis vertraagt.
Het identificeren van wrijvingspunten moet een prioriteit zijn, omdat dit de elementen zijn die het rendement op de investering belemmeren. Voordat ze investeren in marketingautomatiseringssoftware , moeten ze worden geïdentificeerd en opgelost.
Als gevolg hiervan moeten marketing, verkoop en andere klantgerelateerde diensten worden ondervraagd.
Bovendien moet worden opgemerkt dat een goede verdeling van sectoren of activiteitgebieden van verkoop reageert, effectief zorgt voor automatisering.
Persoon
Een persona vertegenwoordigt het typische portret van klanten of prospects. Om effectief te zijn, is het erg belangrijk om zoveel mogelijk details over uw typische klant te verkrijgen. Het is in deze staat dat men volledig kan profiteren van berichtautomatisering.
De strategie van marketingautomatisering is om de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon te sturen. Met andere woorden, het gaat over het verzenden van automatische e -mails met een hoge toegevoegde waarde die overeenkomt met de verwachtingen van klanten tijdens hun aankoopreflectie.
De uitdaging hier is om taken met een lagere toegevoegde waarde te automatiseren en rendement op investeringen te genereren.
Marketing / verkoopuitlijning
Het succes van strategieën hangt af van samenwerking en coördinatie tussen marketing en verkoop.
De marketingteams zijn verantwoordelijk voor het monitoren van KPI's van leadgeneratie (belangrijke prestatie -indicatoren), terwijl verkoopteams verantwoordelijk zijn voor KBI's (belangrijke bedrijfsindicatoren), dwz verkoop en het bereiken van de omzet.
Marketingautomatisering is niet effectief binnen de gezamenlijke ontwikkeling tussen deze twee teams om een goede voorsprong te definiëren. Om dit te doen, moet het ook zijn met de po -tools.
Vrolijk
Een tool voor marketingautomatisering heeft inhoud nodig om zichzelf te voeden.
Deze marketingstrategie betreft het creëren en verspreiden van mediaberichten door een merk om de activiteit van een bedrijf te ontwikkelen. Dit communicatiemiddelen kan in de vorm van nieuws, video's, e-boek, vragen en antwoorden, forums, foto's, blogs zijn.
Het succes van de strategie voor marketingautomatisering hangt af van het leven van de communicatie. U moet op het juiste moment het juiste bericht naar de juiste persoon sturen. Het is noodzakelijk om inhoud te maken met een hoge toegevoegde waarde voor leads.
Opgemerkt moet worden dat de verwachting van een voorsprong elke keer anders is tijdens zijn aankoopreflectie waar het begin, in het midden of aan het einde.
Tunnelconversie
De conversietrechter of ook wel "prospecting -trechter" genoemd, is een modellering van de verschillende fasen die prospects doorlopen door de conclusie van aankoop.
Simpel gezegd, de conversietrechter is het bedrijfsproces tussen het eerste contact en de aankoopwedstrijd.
Deze tool maakt het mogelijk om de effectiviteit van de verschillende fasen in de handel te meten en te reageren op basis van tarieven die niet overeenkomen met de verwachtingen van het bedrijf.
Het is in dit geval essentieel om conversietunnels op uw website te hebben.
Lead scoren en lead koesteren
Lead scoren en lead koesteren zijn de twee belangrijkste kenmerken van marketingautomatisering.
Score lead is de rust en toewijzing van scores aan leads. Scoren kan voor onderzoek zijn op hoofdkenmerken zoals industrie, bedrijfsgrootte of verantwoordelijkheid. Maar het kan ook afkomstig zijn van online gedrag. In andere gevallen wordt ook negatieve scoren toegepast.
De leadscore wordt rechtstreeks uitgevoerd vanuit het personagelwerk dat later wordt gewerkt.
Om tot volwassenheid te leiden, is het noodzakelijk om een beroep te doen op lead koestering.
Lead Nurturing maakt het mogelijk om leads te kwalificeren en hen te begeleiden naar het einde van de conversietrechter, wat niemand minder is dan de conclusie van aankoop.
Deze functie maakt het dus mogelijk om een vertrouwensrelatie tussen de leads en het merk van het bedrijf te behouden. Daarnaast gaat het om automatische e -mails te verzenden naar leads op basis van hun hoofdscore en hun gedrag op de website van het bedrijf, sociale netwerken of andere communicatiemiddelen.
Concluderend is het essentieel om in proefschrift twee soorten onafscheidelijke praktijken te worden getraind.
Rapportage
Marketingrapportage is de monitoring van de prestaties van een campagne. Deze webtool maakt het mogelijk om in realtime de evolutie van deze campagne te meten om deze te optimaliseren.
De belangrijkste gegevens om te analyseren voor een rapport kunnen het aantal bezoeken zijn om het genereren van verkeer, het tijdstip van bezoeken aan de website, de oorsprong van het verkeer, het bouncepercentage om bezoekers aan te moedigen meer tijd, de conversieratio aan te moedigen.
De effectiviteit van rapportage ligt in de betrouwbaarheid van de analyse om de reactietijd te verminderen. In dit geval is het noodzakelijk om in realtime te werken aan de rapporten die zich aanpassen aan de doelstelling en context ervan.
