Het digitaliseren van een bedrijf neemt een echt belangrijke plaats in in de samenleving van Teday. Het betreft alle activiteitssectoren, zoals de onderwijssector, de industriële sector of de commerciële sector.
De Covid-19 Health Crisis is een katalysator geweest voor de digitale transformatie van bedrijven. Economisch en strategisch verstoord, hebben ze geprobeerd al hun processen zo snel mogelijk te verbeteren. Bovendien is het, ondersteund door technologische vooruitgang, essentieel en zwaar essentieel geworden. Sommige bedrijven begrijpen de belangrijkste en reële echter nog niet van digitale marketing. Dit is hoe we zullen proberen de volgende vraag te beantwoorden: Waarom en hoe u uw bedrijf digitaliseert?
Digitaliseren om zichtbaarheid en traceerbaarheid te optimaliseren
Momenteel heeft 50% van de Fransen gezegd dat ze nieuwe manieren van consumeren hebben aangenomen, met name online winkelen . In die zin zou het intelligenter zijn en gebruiken om de strategische marketingbenaderingen van het bedrijf te veranderen, omvatten het detachement van de fysieke leeftijd om meer naar de digitale wereld .
Digitalisering zal vervolgens prospects in staat stellen om het bedrijf gemakkelijker en snel te vinden. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan via e-mailingen, pop-ups of via verschillende digitale advertentiesystemen .
Vervolgens zal het klanten ook in staat stellen om het bedrijf op internet te delen en te praten via sociale netwerken via beïnvloeders of via pagina's, sites en forums.
Dus, met de explosie van potentiële klanten, is het dus niet gemakkelijk om uw digitale aanwezigheid te wekken? Volgens de som van deze genoemde acties draagt digitalisering dus veel bij aan de toename van de zichtbaarheids- en traceerbaarheidspercentage van het bedrijf . Als gevolg hiervan kan de afwezigheid van de digitale wereld nu synoniem zijn met het verdwijnen van de economische stof.
Digitaliseren om de concurrentie te verbeteren en snel te groeien
Als een bedrijf op koers wil blijven en de ontwikkeling ervan wil waarborgen, moet het concurrerend zijn. Momenteel is het niet lang een kwestie van compeitlessness op de echte markt, maar ook op de digitale markt .
Het bedrijf moet dus de beste strategische plannen ontwikkelen, zodat het op de lange termijn overleeft, waar openbaar of privé . Als gevolg hiervan is het essentieel voor een bedrijf om zijn digitale transformatie uit te voeren, zodat het zich kan aanpassen aan deze nieuwe situatie.
Digitalisering zal het bedrijf vervolgens in staat stellen om te zorgen voor het verwijzen naar een marktniveau . We zijn bijvoorbeeld onlangs getuige van de digitalisering van universiteiten (100% online cursussen, digitale bibliotheek, enz.) Breng ze in concurrentie met elkaar. Dit zijn concrete worstelingen om op de markt te blijven.
Logischerwijs zal de toetreding van het bedrijf in deze competitieve digitale wereld bijdragen aan de ontwikkeling ervan. Volgens studie, volgens Study Condumed by Comarketing-News (aka Comk), een nieuwssite gewijd aan digitale, e-business en martech als geheel, groeien gedigitaliseerde bedrijven 2,2 keer meer die die dat niet zijn.
Digitaliseren om uw klantrelatie te verbeteren
De digitalisering van een bedrijf is inderdaad een nieuwe manier om dichter bij zijn klanten te zijn . Dit komt omdat: de transparantie, immondiacy, beschikbaarheid en toegankelijkheid gegenereerd door nieuwe technologieën, de link tussen het bedrijf en klanten versterken. Als gevolg hiervan zou het voor het bedrijf gemakkelijk zijn om het vertrouwen van de laatste te winnen en hun loyaliteit te optimaliseren.
Afgezien daarvan stelt de digitale transformatie van een bedrijf in staat om effectief te reageren op de echte behoeften van de klant. Dankzij de beurzen die door de klant en de marketeers zijn gemaakt, kunnen de diensten en producten inderdaad of minder gepersonaliseerd . Omdat de opslag en verwerking van klantgegevens eenvoudig is, is ook personalisatie.
Finlly bedrijfsdigitalisering leiden tot een betere en grotere klanttevredenheid. After-Sales-service (of post-aankoop) kan bijvoorbeeld in een kortere tijd zijn, de communicatie tussen klant en bedrijf is erg snel. Dit is hoe de medeplichtigheid en nabijheid tussen het bedrijf en zijn klanten worden gevormd, wat leidt tot hun wederzijdse vervulling.
Hoe uw bedrijf te digitaliseren?
Ten eerste moet u voor succesvolle digitalisering beginnen met het digitaliseren van de klantpaal . Om dit te doen, moet het bedrijf verschillende tools gebruiken, zoals sociale netwerken, mobiele applicaties, big data, enz. Het bedrijf zal dus niet alleen in staat zijn om zijn menselijke relaties (HR) -processen te verbeteren, het doel ook, ook interacties met zijn klanten (internetgebruikers, subcibers of "volgers").
Ten tweede moet het bedrijf een vloeiende website die voor iedereen toegankelijk is. Met deze site kunnen klanten de producten en diensten door het bedrijf bekijken. Het moet goed worden gepresenteerd om het beste imago van het bedrijf zelf te geven, maar ook in dienst. Er moet ook naar toe worden verwezen (SEO -referentie) zodat het op internet zichtbaar kan zijn. Om dit te doen, zou het voor het bedrijf een specialist inroepen.
Ten derde moet het bedrijf een team opzetten dat verantwoordelijk is voor het digitale domein. Meer specifiek moet ze een team opzetten dat gefocust en gespecialiseerd zal zijn in de wereld van digitale marketing : digitale communicatiemanager , manager, webeditor, social media manager, enz.
Deze stappen zijn een mandaat voor de digitale transformatie om succesvol en voordelig te zijn voor het bedrijf. Anders kan slecht gecontroleerde scanning een heel slecht beeld van het bedrijf geven. De latere zal dus al zijn geloofwaardigheid verliezen, maar vooral het vertrouwen van zijn klanten .
Concluderend, de aanwezigheid in de digitale wereld, en de integratie ervan zou voor een bedrijf vanzelfsprekend moeten lijken. De digitale transformatie zal het in staat stellen zich in deze wereld van hyperpartner te vestigen, terwijl het nieuwe horizon laat ontdekken en zijn reputatie versterken. Elke stap die een succesvolle digitale transformatie , moet echter worden gevolgd om het hele bedrijf te vernietigen.
