Het digitaliseren van een bedrijf neemt een echt belangrijke plaats in in de huidige samenleving. Het betreft eigenlijk alle sectoren van activiteiten, zoals de onderwijssector, de industriële sector of de commerciële sector.
De COVVI-19 Health Crisis was een katalysator voor zakelijke digitale transformatie. Economisch en strategisch gestoord, probeerde de laatste al hun processen zo snel mogelijk te verbeteren. Bovendien is het, ondersteund door technologische vooruitgang, essentieel en duidelijk essentieel geworden. Sommige bedrijven begrijpen echter nog niet de belangrijkste en echte uitdagingen van digitale marketing. Dit is hoe we gaan proberen de volgende vraag te beantwoorden: waarom en hoe u uw bedrijf digitaliseert?
Digitaliseren om de zichtbaarheid en traceerbaarheid ervan te optimaliseren
Momenteel heeft 50 % van de Fransen beweerd nieuwe consumptiemethoden te hebben aangenomen, inclusief met name online aankoop . In die zin zou het intelligenter en nuttiger zijn om de strategische marketingprocedures van het bedrijf te veranderen, inclusief met name de detachering van het fysieke tijdperk om zich meer te oriënteren op de digitale wereld .
Digitalisering zal vervolgens prospects in staat stellen het bedrijf gemakkelijker en sneller te identificeren. Dit kan bijvoorbeeld worden gedaan via e-mailingen, pop-ups of door verschillende digitale advertentiesystemen .
Vervolgens zal het klanten ook in staat stellen om het bedrijf op internet te delen en te praten via sociale netwerken via beïnvloeders of via pagina's, sites en forums.
Dus, met de explosie van potentiële klanten, is het niet eenvoudig om zijn digitale aanwezigheid te vergroten? Dus volgens de hierboven genoemde som van deze hierboven genoemde acties, draagt digitalisering sterk bij aan de toename van de zichtbaarheid en traceerbaarheid van het bedrijf . Bijgevolg kan de afwezigheid op de digitale wereld nu synoniem zijn met het verdwijnen van de economische stof.
Digitaliseren om uw concurrentievermogen te verbeteren en zich snel te ontwikkelen
Als een bedrijf op de race wil blijven en de ontwikkeling ervan wil garanderen, moet het concurrerend zijn. Momenteel is het niet langer een kwestie van concurrentievermogen op de echte markt, maar ook op de digitale markt .
Het bedrijf moet dus de beste strategische plannen ontwikkelen om langetermijn te overleven, of het nu openbaar of privé . Daarom is het daarom essentieel voor een bedrijf om zijn digitale transformatie te ondernemen, zodat het zich kan aanpassen aan deze nieuwe situatie.
Digitalisering zal het bedrijf vervolgens in staat stellen om te zorgen voor het naar een marktplaats . We zijn bijvoorbeeld onlangs getuige van de digitalisaties van universiteiten (100% online cursus, digitale bibliotheek, enz.) Ze concurreren tegen elkaar. Dit zijn concrete worstelingen om op de markt te blijven.
Logischerwijs zal de toetreding van het bedrijf in deze concurrerende wereld van digitaal deelnemen aan de ontwikkeling ervan. Volgens een studie uitgevoerd door Comarketing-News (AKA COMK) , een informatiesite gewijd aan digitale, e-business en martech als geheel, ontwikkelen digitale bedrijven 2,2 keer meer dan die die dat niet zijn.
Digitaliseer om uw klantrelatie te verbeteren
Digitalisering van een bedrijf is inderdaad een nieuwe manier om dichter bij zijn klanten te zijn . Dit wordt verklaard door het feit dat: transparantie, onmiddellijkheid, beschikbaarheid en toegankelijkheid gegenereerd door nieuwe technologieën, de link tussen het bedrijf en klanten versterken. Bijgevolg zou het voor het bedrijf gemakkelijker zijn om hun zelfvertrouwen te winnen en hun loyaliteit te optimaliseren.
Afgezien van dat, stelt de digitale transformatie van een bedrijf het in staat om effectief aan de echte behoeften van de klant te voldoen. Dankzij de beurzen die de klant en de marketeers hebben gemaakt, kunnen de diensten en producten inderdaad min of meer gepersonaliseerd . Ook is opslag en verwerking van klantgegevens eenvoudiger, personalisatie is ook.
Ten slotte zakelijke scannen een betere en grotere klanttevredenheid hebben. After-sales (of post-aankoop) service kan bijvoorbeeld in een kortere periode worden gedaan, de communicatie tussen klantbusiness is zeer snel. Dit is hoe de medeplichtigheid en nabijheid tussen het bedrijf en zijn klanten worden gevormd, wat leidt tot hun wederzijdse ontwikkeling.
Hoe uw bedrijf te digitaliseren?
Ten eerste moet u voor een succesvol scannen beginnen met het digitaliseren van de klantpaal . Om dit te doen, moet het bedrijf verschillende tools gebruiken, zoals sociale netwerken, mobiele applicaties, big data, enz. Het bedrijf zal dus niet alleen zijn menselijke relatiesprocessen (HR) kunnen verbeteren, maar ook zijn interacties met zijn klanten (internetgebruikers, abonnees of "volgers")
Ten tweede moet het bedrijf vloeiende en toegankelijke website Met deze site kunnen klanten de producten en diensten bekijken die door het bedrijf worden aangeboden. Het moet dus goed worden gepresenteerd om het beste imago van het bedrijf te geven, maar ook zijn werknemers. Er moet ook naar toe worden verwezen (SEO -referentie) zodat het op internet zeer zichtbaar kan zijn. Om dit te doen, zou het beter zijn voor het bedrijf om een specialist aan te roepen.
Ten derde moet het bedrijf een team opzetten dat verantwoordelijk is voor het digitale veld. Meer specifiek moet ze een team opzetten dat geconcentreerd en gespecialiseerd zal zijn in de wereld van digitale marketing : Digital Communication , Manager, Web Editor, Social Media Manager, enz.
Deze stappen zijn verplicht voor digitale transformatie om succesvol en voordelig te zijn voor het bedrijf. Anders kan een slecht gecontroleerde scan een heel slecht beeld van het bedrijf geven. De laatste zal dus al zijn geloofwaardigheid verliezen, maar vooral het vertrouwen van zijn klanten .
Concluderend, de aanwezigheid in het digitale universum, en de integratie ervan zou voor een bedrijf vanzelfsprekend moeten lijken. De digitale transformatie zal hem in staat stellen zich in deze hypercompetitieve wereld te vestigen, terwijl hij hem nieuwe horizon laat ontdekken en zijn bekendheid versterken. Elke stap moet echter worden gevolgd waardoor een digitale transformatie om de vernietiging van het hele bedrijf te voorkomen.
