Elk bedrijf wil het marktaandeel groeien en pakken van zijn concurrenten. Tenzij je een toverstaf of een geheime laars hebt, moet je op een gegeven moment door prospectie gaan om nieuwe klanten te vinden. Maar leadgeneratie blijft een complexe marketingstrategie, waar het gemakkelijk is om fout te gaan.
Daarom zullen we de fouten zien om te vermijden om een haalbare strategie te hebben, terwijl we de houding identificeren die u voor deze taak aanneemt.
Het belang van targeting bedekken
Bij het prospecteren is het net zo belangrijk om voor uw targetingwerk te zorgen. Uw doel is inderdaad om nieuwe klanten te verwerven, maar niet zomaar klanten. Houd er rekening mee dat niet iedereen geïnteresseerd zal zijn in uw best of service. Een basisprincipe in marketing is zelfs dat "het richten van iedereen is als het richten op niemand".
Daarom moet u een typisch profiel van prospects bouwen die waarschijnlijk aantrekkelijk zijn voor uw producten of diensten. Er zijn 3 fundamentele stappen om door te gaan.
Segmentatie
Segmenteren van de markt bestaat uit het snijden van deze overeenstemming met criteria die u hebt gekozen en die u overweegt om uw aangeboden te ontmoeten. Ze kunnen fysiek zijn (interesse, leeftijd, bedrijfsgrootte, industrie) of gedrag (genomen door de prospect op uw website, op uw sociale netwerken, met betrekking tot uw e -mails).
Targeting
Door uzelf de juiste vragen te stellen, kunt u zich nauwkeurig richten op de mensen of entiteiten die uw klanten kunnen worden. Onder de criteria die u hebt gekozen, is er een typisch profiel dat zich onderscheidt van de ters en dat uw product of diensten nodig heeft? Kun je er waarde aan toevoegen? Dit is hoe u zich goed kunt richten op uw strategie voor leadgeneratie en ervoor kunt zorgen dat deze gebaseerd is op een goede basis voor de toekomst.
Positionering
Deze stap wordt vaak onderschat na targeting, terwijl targeting en positionering hand in hand gaan. In tegenstelling tot concurrentiepositie verwijst de term naar het beeld dat de consument wil behouden over uw bedrijf, merk of product.
Generaliseer de leadverwerking
Generaliseren leads betekent niet rekening houden met de positie waarin elk prospect zich in het aankoopbeslissingsproces bevindt. Uw communicatie wordt gestandaardiseerd, zelfs als u erover nadenkt, neem de naam van de persoon in uw boodschap in het geval van e-mailingen op. Dus, welke gevolgen heeft deze laksheid op uw veroveringsstrategie? Allereerst verliest u de efficiëntie, omdat u inhoud en argumenten voorstelt die niet vereisen, worden aangepast omdat ze worden gegeneraliseerd. Vervolgens loopt u het risico het imago van uw merk te beschadigen, omdat uw prospects zich aangevallen en lastiggevallen voelen door ding dat hen niet aangaat. Finlly is het eenvoudig een verspilling van tijd en geld.
Het zal dus nodig zijn om een "hete" en "koude" leads te maken. De vorming potentiële klanten, degenen die al overtuigd zijn door de voordelen die ze zouden kunnen maken door bij u te kopen. In dit geval zou het geven van korting, zelfs als het alleen symbolisch, de transactie zou kunnen activeren. De tweede zijn degenen die ontdekken, die misschien al uw aanbiedingen hebben doorgemaakt, maar die nog niet overtuigd zijn. In deze situatie zou de oplossing zijn om hen te vergezellen om hen hen te zien die het beste hun behoeften is. Vergeet niet om ruzie te maken over de voordelen van uw producten en diensten in vergelijking met die op de markt en de punten te benadrukken die hen uniek maken.
Het belang van menselijke relaties verwaarlozen ten gunste van automatisering
Vooruitgang in technologie heeft het mogelijk gemaakt om specifieke acties in te stellen die automatisch worden geïmplementeerd, afhankelijk van het gedrag van een prospect op de platforms van uw bedrijf (website, sociale netwerken, e -mails, enz.). Goed masted, het wordt bijvoorbeeld mogelijk om herinneringen te sturen naar leads die hun karren hebben verlaten, allemaal per software. Deze rage voor marketingautomatisering verlicht aanzienlijk het werk van human resources, maar we zijn de neiging om de menselijke kant te vergeten, die precies de basis is van marketing.
Vergeet niet dat uw leads altijd menselijk contact nodig hebben. Als 67% van de B-klantreis online wordt uitgevoerd, wordt de 33% gedaan met ouderwetse verkoopondersteuning. Maar dat is niet alles. In de verkooptrechter komt er een tijd dat uw prospects twijfels hebben om de aankoop te verwijderen of obstakels. Alleen een goede verkoper zal het tij kunnen keren om uw prospectie een succes te zijn.
Hebben een vaste strategie voor leadgeneratie
Marketing is geen exacte wetenschap, dus je zou het mis kunnen hebben. Of het nu op het niveau van targeting is, maar ook op het niveau van het kanaal dat wordt gebruikt om prospects te bereiken, aarzel niet om te corrigeren in geval van storing. Het belangrijkste is om de redenen voor uw fout te weten en een aanwijzing te ondernemen. Van de race zullen deze veranderingen nodig zijn, maar het belangrijkste is om geen teken te verliezen van de redenen waarom u prospecteert. Het belangrijkste is om winstgevend te blijven in uw aanpak.
Gebrek aan communicatie tussen de marketing- en verkoopafdeling
Leadgeneratie is niets anders dan een werk van commerciële verovering om nieuwe klanten te verwerven. Als u dit artikel correct hebt, hebt u begrepen dat het vereiste is voor de marketingafdeling en de verkoopafdeling om in symbiose te werken, en dit, door de generatie van leads, uit de definitie van de strategie om te gebruiken, door de implementatie ervan, door de implementatie, naar de analyse van de verkregen resultaten. Waarvoor? Omdat het de verkopers zijn die contact zullen hebben met uw prospects. Marketeers zullen constant hun feedback nodig hebben voor optimale leadgeneratie.
Bronnen
https://mariawejman.fr/generation-des-leads-6-erreurs-eviter/
