Het hebben van een solide operationeel plan kan het succes van een project waarborgen, vooral op teamniveau. Het is een vereiste tool om de doelen te bereiken die u in een strategie hebt gedefinieerd.

Een succesvol bedrijfsplan is gebaseerd op het naleven van één cruciale regel: “Focus op het belangrijkste doel. »Inderdaad, u moet ervoor zorgen dat dat aspect in de goede richting werkt om te blijven drijven. Bovendien helpt een operationeel plan dat u kunt identificeren, zijn er niet gegenereerd en terug of verlies veroorzaken, en helpt u vervolgens de nodige wijzigingen te formuleren. Bovendien, voordat u aan uw operationele planning begint, moet u eerst dat het strategische plan bestaat.

Wat is het operationele plan?

Een operationeel plan is een strategisch document dat definieert hoe verschillende teams of afdelingen, zoals werving, marketing en financiën , bijdragen aan het bereiken van de verschillende doelen en doelstellingen van het bedrijf. Het vat de dagelijkse activiteiten samen die nodig zijn voor de juiste functie van een bedrijf. Het beschrijft de dagelijkse taken om duidelijk te bepalen hoe een team bijdraagt ​​aan het bereiken van zakelijke doelen.

Verschil tussen strategische en operationele planning

Het strategische plan bestaat uit het stellen van richting voor de organisatie, het ontwerpen van doelen en doelstellingen en het identificeren van een reeks strategieën om de organisatie te kunnen implementeren om haar doelstellingen te bereiken. Het strategische plan is een algemene gids voor het beheer van de organisatie volgens de prioriteiten en doelstellingen van belanghebbenden. Het strategische plan bepaalt de dagelijkse taken en activiteiten met betrekking tot het beheer van de organisatie niet.

Het operationele plan daarentegen zeer gedetailleerd bedoeld om mensen te begeleiden bij het uitvoeren van de dagelijkse taken die nodig zijn om de organisatie te beheren. Het management en het personeel van de organisatie moeten vaak rood worden op het operationele plan bij het uitvoeren van hun dagelijkse werk.

Hoe een operationeel plan te ontwikkelen?

Oprechte operationele plannen worden ontwikkeld om fondsen, middelen en personeel voor elke periode van 1-3 jaar toe te wijzen, alle stappen in een operationeel plan moeten deze inspanning ondersteunen.

Bekijk het operationele plan

Zoals bij elk projectplan, is het het beste om te beginnen met de visie. Belangrijkste kenmerken van een operationeel plan omvatten taken om specifieke, duidelijk gedefinieerde doelen , evenals het beheren van uw mensen om ervoor te zorgen dat het optimaal functioneert. Identificeer uw visie op basis van deze niveaus en vervolgens kunt u de onderzoeksfase beginnen.

Onderzoek en identificatie van doelstellingen

Begin met het herzien van uw doelen om uw operationele plan te ontwikkelen. Het doel van een operationeel plan is om vijf hoofdvragen te beantwoorden:

Wat is het budget? Vergelijk het budget van vorig jaar dit jaar.

Waar is het team? Bekijk dit vanuit het perspectief van budget, middelen en teamleden.

Waar wil het team zijn? Denk aan die tijd volgend jaar, twee jaar vanaf nu, drie jaar vanaf nu, enz.

Hoe zorg je ervoor dat het team dat doet?

Welke benchmarks moeten we een maat onze voortgang gebruiken? Dit kan het moment zijn om een ​​product te lanceren, het aantal geproduceerde producten, het aantal cases gesloten door de klantenservice, het aantal ontvangen 5-sterrenrecensies, het aantal verkregen klanten, de toename van de omzet met een bepaald percentage, enz .

Om deze vragen te beantwoorden, moet u uw teamleden deze vragen stellen en vervolgens hun antwoorden categoriseren. Geef prioriteit aan hun antwoorden in een kwadrant: de EASST om uit te voeren -de moeilijkst uit te voeren, en het belangrijkste om uit te voeren ->> De minst import om uit te voeren. Dit is wanneer uw doelen vorm zullen krijgen en duidelijker worden.

Budgetopdracht en mensen

Zodra u uw doelen hebt gedefinieerd, is het belangrijk op te merken dat uw operationele budgetplan afkomstig is van het jaarlijkse budget van uw afdeling. Dat gezegd hebbende, is het budget de eerste regel om te overwegen wanneer u begint met het toewijzen van taken, middelen en het toewijzen van een budget aan teamleden.

Krijg op dit moment ook feedback, want het kan zijn dat iemand beter geschikt is voor de rol die u hen hebt gegeven, of u kunt mogelijk onnodige stappen uit het proces verwijderen.

Operationeel planrapport

Nadat u uw operationele plan hebt ontwikkeld, moet u een proces instellen om over dit alles te rapporteren naarmate de plan voortgang komt. Het moet duidelijke doelstellingen bevatten met te leveren producten, doelen, tijdlijnen en de nodige om het plan te bereiken.

Stakeholders, andere afdelingshoofden en management zullen de voortgang van uw operationele plan bij elke benchmark, die maandelijks, kwartaal of projectgebaseerd; Zorg er dus voor dat u al uw bevindingen meldt en zorg ervoor dat het management het nog eens is. Projectdashboards kunnen een eenvoudige oplossing zijn voor snelle en nauwkeurige updates.

Pas het operationele plan aan indien nodig

Zoals bij elk goed gepalanneerd project, moet u altijd klaar zijn om te draaien. Heb je een benchmark bereikt die niet de verwachte resultaten opleverde? Met een operationeel plan zijn de activiteiten zo gedetailleerd dat u nu precies dat deel van het plan kunt weten en begrijpen, werkte niet optimaal. Maak aanpassingen, betrokken teamleden indien nodig, ontvang een buy-in van belanghebbenden en ga door naar de volgende benchmark met uw nieuw verfijnde operationele plan.

Dergelijke aanpassingen zijn gemakkelijk te maken als u de vooruitziende blik had om uw plan te ontwikkelen met planningssoftware. Als u aanpassingen moet maken op een Excel -blad of een statisch Word -document, kan het uren duren om alle wijzigingen bij te werken.

Operationele plannen werken het beste wanneer de hele afdeling zich aan hen houdt, deadlines vaststelt voor taken, het meten van succesdoelen, rapportage over kwesties en effectief samenwerken. Ze werken nog beter wanneer de communicatie tussen afdelingen is om ervoor te zorgen dat welke hele machine soepel verloopt wanneer elk team zijn doel bereikt.

https://fr.bepub.com

Content Strategie Cross Channel - Omnichannel