De loyaliteit van verkopers is een van de fundamentele kwesties van 2023 en u moet erover nadenken. Of het nu is om meer trainingsmogelijkheden te bieden of relaties aan te gaan, hier zijn vijf tips om het meeste uit uw verkoopteam te halen en ervoor te zorgen dat het op de lange termijn bij u blijft.
De loyaliteit van verkopers is een belangrijk probleem voor elk bedrijf. Een efficiënt verkoopteam kan helpen inkomsten te genereren , de klanttevredenheid te vergroten en een concurrentievoordeel op de markt te creëren. meest efficiënte verkopers echter Dit vereist het begrijpen van hun behoeften juiste hulpmiddelen en middelen bieden om te slagen en een omgeving te creëren waar ze zich gewaardeerd en gewaardeerd voelen. In dit artikel zullen we bepaalde strategieën die bedrijven kunnen gebruiken om hun verkopers te behouden en ervoor te zorgen dat ze gemotiveerd en productief blijven.
Waarom verlaten uw verkopers uw bedrijf?
Wanneer verkopers een bedrijf verlaten, is het belangrijk om zich af te vragen waarom ze vertrekken en hoe hun vertrek het succes van het bedrijf kan beïnvloeden. Verkopers spelen een cruciale rol in elke organisatie en hun afwezigheid kan een impact hebben op de algehele prestaties. We zullen enkele van de mogelijke redenen onderzoeken waarvoor verkopers een bedrijf kunnen verlaten en praktische oplossingen om ze in de toekomst te behouden. We zullen ook enkele van de voordelen benadrukken van het hebben van een trouwe en toegewijde verkooppersoneel dat zich ertoe verbindt de doelstellingen van het bedrijf te bereiken.
Hier zijn de belangrijkste redenen die het begin van uw verkopers kunnen verklaren:
1 - Een relationeel probleem
Communicatie tussen collega's, en vooral met hiërarchische superieuren , kan soms een probleem zijn. We ontmoeten vaak beginners die aftreden zonder zelfs hun proefperiode te voltooien vanwege hetzelfde probleem . Wanneer de relaties super gespannen zijn, communicatie niet gedaan. Als uw verkoper niet floreert in zijn werk, kan hij zich er snel van afwijzen. Hoewel het talent erg kostbaar , kan er veel vraag naar een goede verkoper zijn. Laat uw concurrenten uw beste elementen niet in beslag nemen. Laat uw verkopers u niet verlaten vanwege een eenvoudig communicatieprobleem en werkrelatie , die heel goed kan worden opgelost.
2 - Een gebrek aan motivatie
Zoals elke werknemer van uw bedrijf, heeft uw verkoopvertegenwoordiger ook motivatie in zijn werk nodig. Dit kan in het begin op het niveau van zijn salaris . Maar de verbetering van de arbeidsomstandigheden wordt ook in aanmerking genomen. De werkomgeving moet aangenaam zijn om naar te kijken, de kantine transportservice bieden om werknemers 's avonds terug te brengen.
Vergeet ook niet om extra-professionele activiteiten en ze pauzetijden . In de professionele wereld van vandaag is het soms noodzakelijk om flexibeler te zijn in werkomstandigheden . Dus als u uw verkopers wilt behouden, leg er dan niet de druk op. Integendeel, duw ze en geef ze alle manieren om hun doelen te bereiken.
3 - Een persoonlijke reden
Als dit het geval is, kan het bedrijf nauwelijks ingrijpen om zijn verkopers te behouden. Er zijn bijvoorbeeld werknemers die naar het buitenland gaan , die hun leven zullen veranderen . professionele omscholing willen uitvoeren of degenen die een pauze willen nemen. De redenen kunnen meervoudig zijn.
5 tips voor het behouden van uw verkopers
werkomstandigheden biedt , als uw verkoper besluit te vertrekken, vertrekt hij. U kunt echter altijd proberen het tegen te houden. Ontdek in deze zin onze 5 praktische tips om deze te behouden:
1 - Grant Motiverende vergoeding
In 80% van de gevallen is dit een van de belangrijkste redenen waarom een werknemer een bedrijf verlaat. En het is volkomen begrijpelijk, plaats jezelf op hun plaats! elke dag naar je werk om de kost te verdienen . Als uw vergoeding niet aan uw verwachtingen voldoet, zult u uzelf geleidelijk ontmoedigen. Nou, met verkopers is het veel meer dan dat! Hun werk is in zekere zin om u klanten te vinden , contracten te ondertekenen en uw verkoop te stimuleren. Ze kunnen zich heel snel vervelen als ze niet genoeg worden betaald, terwijl ze tegelijkertijd uw klantportemonnee . Dit is helemaal logisch!
Wat u moet doen, is ze correct en transparant . Geef ze prestatiebonussen op basis van de bereikt doelstellingen . Bied ook een prijsindexering , bijvoorbeeld elke verlenging van het contract . Als de financiële voordelen eerlijk worden gedeeld, zullen uw verkopers meer trouw zijn aan uw bedrijf.
2 - Organiseer trainingscursussen
Niet iedereen gaat alleen werken voor geld. Er zijn ook mensen die op zoek zijn naar ervaring, nieuwe technische vaardigheden en professionele ontwikkeling. Daartoe moet uw bedrijf in staat zijn om passende training waarmee werknemers vaardigheden kunnen opzetten , inclusief uw verkopers. U kunt ze vervolgens een beoordeling laten passeren. Hierdoor kunnen ze hun talenten benadrukken en indruk op u maken. Als uw werknemers goed zijn opgeleid, is dit nog voordeliger voor uw bedrijf.
Dit geldt ook voor nieuwe rekruten . Meestal willen sommige bedrijven dat ze zo snel mogelijk operationeel zijn. Het is niet het juiste om te doen, zelfs als de training aanzienlijke kosten leidt . Je moet geduldig zijn, ze eerst de middelen geven om te verbeteren . Als je klaar bent, zul je hun talent zien bloeien en zul je tevreden zijn met je investering.
Lees ook: hoe reageer je op de weigering van prospects in B2B?
3 - hebben flexibele werkomstandigheden
Het aanbieden van een redelijk salaris is niet langer genoeg om uw werknemers te behouden. Er is een veelheid aan motivatiebeveren die u kunt exploiteren: erkenning , evenwicht tussen professioneel en privéleven , afstandswerk , flexibele uren , enz. Het is soms gemakkelijker om talenten te vinden dan om ze vast te houden. Ten tijde van het interview is de persoon zich nog niet volledig bewust van de werkomgeving die hem wacht. Het is na enkele dagen of een paar weken dat ze begint te integreren. Er zijn zelfs mensen die nooit in een team kunnen integreren.
Daarom horen we als we het over flexibele arbeidsomstandigheden persoonlijke als financiële moet bieden . Zie je? Er zijn zelfs bedrijven die erg slim zijn met de dagen van verlof van hun werknemers. Dus, wat u ook maakt, poging om de professionele ontwikkeling van al uw personeel te verbeteren, maar niet alleen die van uw verkopers.
4 - Bied de juiste werkende tools aan
Als u wilt dat uw verkopers snel groeien, geef ze dan de beste hulpmiddelen om te werken. Als u wilt dat ze hun verkoopdoelen , geef ze dan de juiste tools . Documentatie, scripts of verkoopargumenten, klantreismodellering, CRM , automatiseringstools, collaboratieve tool, het verzenden van offertes ... Er zijn veel platforms om hun dagelijkse leven te vergemakkelijken.
U wordt niet gevraagd om te investeren in te dure tools of software die online verkoopt. We raden aan dat u ze het meest essentieel biedt, zodat zij hun taken met meer vloeibaarheid en eenvoud .
5 - Herken hun succes
In een bedrijf successen worden gevierd, individueel of collectief. Dit kan het geval zijn voor het ondertekenen van een nieuw contract , de betrokkenheid van een werknemer bij een belangrijke wijziging, of ook in het geval van een positief rendement van een klant.
Om het succes binnen uw bedrijf te verbeteren, zijn de keuzes meervoudig: een uitzonderlijk geschenk, een voucher, een compliment, een aangeboden maaltijd, een beloning of waarom geen promotie? Er zijn veel ideeën. Het is aan u om te zien, afhankelijk van de mogelijkheden, de beste voordelen om te bieden om uw verkopers ! Nu je alles weet, maak je ruimte voor oefening!
Samenvattend
Concluderend is de loyaliteit van uw verkopers een belangrijk aspect om het succes van uw bedrijf te waarborgen. Om dit doel te bereiken, is het belangrijk om een solide strategie op basis van concrete praktijken . De vijf praktische tips die in deze tekst zijn aangepakt, zijn: bieden concurrentiebeloning en voordelen, stimuleren training en professionele ontwikkeling , vestigen een positieve bedrijfscultuur, bevorderen communicatie en samenwerking en geven uiteindelijk verkoopvertegenwoordigers de vrijheid en de middelen die nodig zijn om te slagen.
Door deze praktijken over te nemen, kunt u een aantrekkelijke en stimulerende werkomgeving voor uw verkopers creëren, hen aanmoedigen om op de lange termijn thuis te blijven en zich effectief aan hun werk te wijden. Kortom, de loyaliteit van uw verkopers kan een winstgevende investering zijn die duurzame en positieve voor uw bedrijf kan genereren.
