Heb je je doel gedefinieerd voordat je het prospecteert? Weet je het in al zijn aspecten? Heeft u een prospectplan? En zo niet, hoe ben je dan van plan om in contact te komen met je prospects? Als u geïnteresseerd bent in deze vragen, staat u op de juiste pagina.
Elk bedrijf had een of meer persona's voordat ze worden gevraagd. Hiermee kunt u een effectieve prospectiestrategie . Maar het feit dat het alleen maar bekend is dat uw doelkopers u niet helpen om hen in klanten te veranderen. Je moet contact met hen opnemen. Maar hoe? Op welke middelen ? Welke prospectkanalen om te kiezen om de beste resultaten ? We vertellen je alles in dit artikel.
Hoe kies je je prospectkanalen?
Allereerst moet u weten dat er geen » goede» prospectkanalen op zich zijn. Het zijn de kanalen die u kiest volgens uw doelwit , uw persona en uw budget die de beste zijn. Zorg er dus drie elementen prospectie .
Als u uw persona goed hebt gedefinieerd, moet u informatie over uw prospects . Je kent hun kleding , interacties, waarden , smaken en vele andere details. Maar het is vooral belangrijk om te weten waar je ze kunt vinden . Op deze manier weet u op welke kanalen uw prospects het meest actief zijn en waarop zij wil zijn om naar u te luisteren. Als je een betere kans wilt hebben om ze te converteren, moet je gaan waar ze zijn .
Als uw doel bijvoorbeeld niet op Facebook is, zou het nutteloos zijn om daar te adverteren. Maar als het een ondernemer is die regelmatig hun inbox bewaakt, zou het logischer zijn om ze op te nemen in de contactlijst van uw e -mailcampagne.
Wat zijn de belangrijkste prospectkanalen?
Er zijn twee handbenaderingen voor prospectie . Of je trekt je prospects naar je aan, of je gaat ze zoeken. In het eerste geval praten we over inkomende marketing . In de tweede doos praten we over uitgaande marketing . Deze twee benaderingen zijn gebaseerd op verschillende concepten, maar kunnen complementair . Uw strategie voor het acquisitie van klanten kan beter zijn door de twee te combineren. Het begrijpen van deze verschillende methoden is essentieel om te definiëren, de meest geschikte prospectkanalen .
Momenteel zijn er veel kanalen voor prospectie die enige moeilijke problemen zijn om te kiezen . Met de evolutie van het web in de afgelopen jaren prospectiemethoden ook geëvolueerd. Nu is het gemakkelijker om informatie over prospects te krijgen. Er zijn websites , sociale netwerken , professionele evenementen , enz. Maar zorg ervoor dat u uw kanalen kiest op basis van uw persona. U moet ook weten dat er twee hoofdtypen prospectagekanalen zijn.
1 - Fysieke kanalen
Dit zijn het communicatiekanaal direct contact kunt krijgen met uw prospects. Ze kunnen spontaan wanneer ze op zoek zijn naar informatie of oplossingen . We kunnen rekening houden met de prospectmissies die zijn uitgevoerd door de verkoopvertegenwoordigers van een bedrijf met andere bedrijven. In deze context gaat de verkoopvertegenwoordiger rechtstreeks naar het vooruitzicht. Het zal daarom een fysiek kanaal hebben geleend.
Enkele voorbeelden : veldprospecties (van deur tot deur), beurzen of zakelijke evenementen.
2 - Digitale kanalen
Digitale kanalen herhalen naar het verschillende digitale communicatiekanaal . Met andere woorden, dit zijn de online communicatieoplossingen die bedrijven kunnen gebruiken voor iedereen in contact met hun prospects en klanten . Hoewel deze kanalen gevarieerd zijn, is het niet noodzakelijk nodig om ze allemaal te gebruiken om een strategie te hebben die werkt.
Enkele voorbeelden: e -mailen, sociale netwerken, podcasting, bellen, chatbot, bloggen, etc.
Prospectie met meerdere kanalen: 2 kanalen van eerste keuze!
Tegenwoordig is de single-channel prospectiestrategie verouderd. De evolutie van digitaal verandert voortdurend het gedrag van prospects . Ze hebben nu de neiging om tegelijkertijd tussen meerdere kanalen . Dus het is jouw beurt om zich aan te passen aan dit nieuwe ritme . Het is niet lang om te kiezen tussen fysieke of digitale kanalen, u moet de twee combineren om de beste strategie .
Bovendien kan uw bedrijf een of meer koperspersona's , afhankelijk van de verschillende doelsegmenten. Dit betekent dat uw prospects anders . Dus je moet gaan waar zijn. Je moet contact met hen opnemen, betrekken en vervolgens omzetten . Je moet ze benaderen op de platforms waar ze het meest actief zijn. Dit omvat uw kansen op conversie . Daarom is het het beste om een multichannel prospectiecampagne te lanceren.
Hier zijn twee kanalen om op te concentreren voor uw multichannel prospectiestrategie .
1 - E -mailen
Denkt niet dat e -mailmarketing niet effectief is. Het is altijd een van de kanaal die het beste converteert. Volgens studies wordt gezegd dat elke euro besteed aan een e -mailcampagne ongeveer 34 € oplevert . Dit is interessant voor een rendement op investering .
Om goede resultaten , moet u een e -mailbasis van hoge kwaliteit en meer gekwalificeerde leads . inhoud ontvangt die perfect het echte probleem van uw prospects aanpakt. Wanneer u een prospectie -e -mail , wilt u vooral overtuigen . Daarom is het essentieel om de best practices van e -mail te beheersen om goede prestaties . Als u een blokkade aanmoedigt, kunnen onze experts helpen.
2 - Prospectie -telefoon
Nadelen of telefoonprospecties verwijst naar direct telefonisch worden uitgevoerd . Het is ook een effectieve manier om nieuwe klanten te verwerven, vooral wanneer toegepast op gekwalificeerde prospects . Voor veel verkoopvertegenwoordigers omringen de wereld, telefoontjes is het favoriete verkoopkanaal. Het bewijs is dat 92% van de interacties met een prospect nog steeds telefonisch wordt gedoneerd. We kunnen zeggen dat telefoontje een kluis blijft voor verkoopprofessionals.
Maar de tijd evolueert en daarmee de opkomst van nieuwe technologieën . De praktijken en kleding van prospects zijn ook niet statisch. Als uw prospectiestrategie nu is gebaseerd op één kanaal, mist u mogelijk veel kansen . Het ideaal zou niet zijn om over te schakelen naar prospectie met meerdere kanalen .
