De meeste professionals weten dat belangrijke prestatie -indicatoren (ICP) belangrijk zijn. Als het gaat om het begrijpen van hun betekenis, waarom ze echter belangrijk zijn en hoe ze er het maximale uit kunnen halen, is het een beetje meer onduidelijk. In de komende minuten zul je de precieze betekenis begrijpen en waarom je ze moet gebruiken .
Als bonus weet u ook de verschillende soorten belangrijke prestatie -indicatoren (ICP) . U kunt dan nadenken over hoe u ze in uw bedrijf kunt gebruiken. U kunt inderdaad KPI's maken en toepassen op elke strategie. U zult een tool ontdekken die u kan helpen uw doelen te bereiken , zelfs als uw team uw strategie groeit of verandert.
Wat is een KPI?
Het acroniem KPI betekent " Key Performance Indicator". Dit is een maatregel die het mogelijk maakt om de prestaties van projecten, individuen, afdelingen of bedrijven te beoordelen volgens strategische doelen en doelstellingen. Met de KPI's kunt u zien of ze vorderen en daarom of het bedrijf op de goede weg is .
Als u bijvoorbeeld op sociale media werkt, kunt u belangrijke prestatie -indicatoren opstellen voor retweets of het aantal gewonnen volgers per week. In dit geval zijn deze maatregelen cruciaal voor uw teams, omdat ze bepalen of ze hun doelstellingen bereiken of niet.
van Magileads omnichannel , u op elk gewenst moment recht hebt op KPI's en over uw klanten rapporteert. U kunt eenvoudig de prestaties van uw campagnes analyseren en uw acquisitie-cliëntstrategie aanpassen.
Waarom zou u belangrijke prestatie -indicatoren gebruiken?
Om werknemers in staat te stellen
KPI's zijn nuttig omdat ze werknemers in staat stellen hun vooruitgang en die van hun team te volgen . Als u bijvoorbeeld het aantal maandelijkse verkoop per persoon tot een KPI maakt, kan een verkoopteam de bijdrage van elke persoon gemakkelijk begrijpen aan het succes van de afdeling volgens de prestatie of niet van hun doelstellingen.
Sta managers aan om zich aan te passen
Zodra managers KPI's hebben opgezet, is het gemakkelijker om de strategie aan te passen als het team of individuen hun doelstellingen niet bereiken. Het is niet noodzakelijkerwijs een kwestie van het afwijzen van de minst efficiënte mensen, maar eerder om training en advies aan degenen die problemen hebben.
Zorg ervoor dat iedereen op dezelfde golflengte staat
Het is waarschijnlijk dat individuen succes anders zullen begrijpen . Als een computerwetenschapper en een accountant bijvoorbeeld samenwerken aan een project, zullen ze waarschijnlijk succes op een andere manier meten. Belangrijkste prestatie -indicatoren (ICP) stellen een gemeenschappelijke standaard en doelstellingen voor alle werknemers, wat de verwachtingen en prioriteiten vanaf het begin verduidelijkt.
Evalueer de gezondheid van een bedrijf
ICP's helpen bedrijven objectief de prestaties van de organisatie te beoordelen. Financiële indicatoren vertonen bijvoorbeeld winstgevendheid , terwijl de retentietarieven van werknemers kunnen wijzen op de sterkte van de bedrijfscultuur .
Wat zijn de verschillende soorten belangrijke prestatie -indicatoren?
Er zijn verschillende manieren om de ICP¨ te classificeren: hoog niveau en laag niveau, korte en lange termijn . Voordat u het voor uw bedrijf maakt, moet u eerst de verschillende categorieën kennen.
Operationeel
Deze KPI's meten de processen en efficiëntie van een organisatie. Deze maatregelen geven aan hoe dingen van dag tot dag gaan. Natuurlijk worden ze vaak gemeten gedurende een kortere periode dan andere KPI's.
Strategisch
Strategische KPI's richten zich op langere en grote schaaldoelstellingen binnen een organisatie. Een strategische indicator kan zoiets zijn als inkomensgroei . Wanneer een financieel directeur deze indicator onderzoekt, krijgt hij een idee van de prestaties van het bedrijf.
Geavanceerde of vertraagde indicator
Een vertraagde ICP meet voorbij prestaties uit het verleden , zoals de jaarlijkse verkoop van het voorgaande jaar. toekomst zal gebeuren, zoals klanttevredenheid . Veel organisaties maken gebruik van het gebruik van een combinatie van gespreide en geavanceerde belangrijke prestatie -indicatoren.
Kwalitatief of kwantitatief
Er zijn veel belangrijke kwantitatieve prestatie -indicatoren. Ze kunnen gemakkelijk worden gemeten en krijgen een nummer toegewezen, zoals het aantal gekwalificeerde prospects van een platform . Een kwalitatieve indicator is minder kwantificeerbaar, zoals werknemerstevredenheid .
