Heb je je doel gedefinieerd voordat je het prospecteert? Kent u haar in al haar aspecten? Heeft u een prospectplan? En zo niet, hoe bent u van plan om in contact te komen met uw prospects? Als deze vragen u interesseren, staat u op de juiste pagina.
Elk bedrijf had een of meer persona's voordat ze worden gevraagd. Hiermee kunt u een prospectiestrategie . Maar alleen al het feit dat uw doelkopers u niet zullen helpen om hen niet in klanten te transformeren. Je moet contact met hen opnemen. Maar hoe te doen? Op welke middelen ? Welke prospectkanalen om te kiezen om de beste resultaten ? We vertellen je alles in dit artikel.
Hoe kies ik prospectkanalen?
Allereerst moet je weten dat er op zichzelf geen "goede" prospectkanalen zijn. Dit zijn de kanalen die u kiest volgens uw doelwit , uw persona en uw budget die de beste zijn. Dus, voordat u aan prospectie denkt , zorg er dan voor dat u deze drie elementen prioriteit heeft.
Als u uw persona , moet u relevante informatie over uw prospects . Je kent hun gewoonten , hun interacties , hun waarden , hun smaak en vele andere details. Maar het is vooral belangrijk om te weten waar u ze kunt vinden . U zult dus weten welke kanalen uw prospects de meest actieve zijn en waarop ze bereid zouden zijn naar u te luisteren. Als je meer kans wilt hebben om ze te converteren, moet je gaan waar ze zijn .
Als uw doel bijvoorbeeld niet op Facebook is, zou het nutteloos zijn om er adverteren. Maar als het een ondernemer is die regelmatig zijn ontvangstvak controleert, zou het meer oordeelkundig zijn om hem op te nemen in de lijst met contacten in uw e -mailcampagne.
Wat zijn de belangrijkste prospectkanalen?
twee hoofdbenaderingen in termen van prospectie . Of je trekt je prospects naar je aan, anders krijg je ze. In het eerste geval hebben we het over inkomende marketing . In het tweede geval hebben we het over Marketing Outbound . verschillende concepten , maar kunnen complementair . Uw strategie voor het acquisitie van klanten kan beter zijn door beide te combineren. Het is essentieel om deze verschillende methoden om te definiëren wat de meest geschikte prospectkanalen
Momenteel zijn er veel kanalen om te prospecteren dat het soms moeilijk is om te kiezen . Met de evolutie van het web in de afgelopen jaren prospectiemethoden ook geëvolueerd. Nu is het gemakkelijker om informatie over prospects te krijgen. Er zijn websites , sociale netwerken , professionele evenementen , enz. Maar zorg ervoor dat u uw kanalen kiest volgens uw persona. U moet ook weten dat er twee hoofdtypen prospectagekanalen zijn.
1 - Fysieke kanalen
communicatiekanalen direct contact kunt krijgen uw prospects. Ze kunnen spontaan komen wanneer ze op zoek zijn naar informatie of oplossingen . We kunnen rekening houden met de prospectmissies die zijn uitgevoerd door de verkopers van een bedrijf met andere bedrijven. In deze context gaat de verkoper rechtstreeks naar het vooruitzicht. Hij zal daarom een fysiek kanaal hebben geleend.
Enkele voorbeelden : veldprospecties (deur-tot-deur), professionele beurzen of zakelijke evenementen.
2 - Digitale kanalen
Digitale kanalen wijzen de verschillende digitale communicatiekanalen . Met andere woorden, dit zijn de online communicatieoplossingen die bedrijven kunnen gebruiken om contact op te nemen met hun prospects en klanten . Hoewel deze kanalen gevarieerd zijn, is het niet noodzakelijkerwijs nodig om ze allemaal te gebruiken om een strategie te hebben die werkt.
Enkele voorbeelden: e -mailen, sociale netwerken, podcasting, bellen, chatbot, bloggen, etc.
Multicanale prospectie: 2 kanalen van eerste keuze!
Tegenwoordig wordt de monocale prospectiestrategie overschreden. De evolutie van digitaal wijzigt voortdurend het gedrag van prospects . Ze hebben nu de neiging om tegelijkertijd tussen verschillende kanalen . Het is daarom jouw beurt om je aan te passen aan dit nieuwe tempo . Het is niet langer een kwestie van kiezen tussen fysieke of digitale kanalen, u moet beide combineren om de beste strategie .
Bovendien kan uw bedrijf een of meer koperspersona's , afhankelijk van de verschillende doelsegmenten. Dit betekent dat uw prospects op verschillende kanalen . Dus je moet gaan waar ze zijn. Je moet contact met hen opnemen, betrekken en dan omzetten . Je moet ze benaderen op de platforms waar ze het meest actief zijn. U vergroot uw kansen op conversie . Daarom is het het beste om een multi -channel .
Hier zijn twee kanalen die u de voorkeur geeft voor uw multichannel prospectiestrategie .
1 - E -mailen
Geloof niet dat e -mailmarketing niet langer effectief is. Het is altijd een van de kanalen die het beste converteren. Volgens studies wordt gezegd dat elke euro die in een e -mailcampagne wordt besteed, ongeveer € 34 verdient . Het is interessant voor een rendement op investering .
Om goede resultaten , moet u een e -mailbasis van hoge kwaliteit en meer gekwalificeerde leads . U moet er ook voor zorgen dat u relevante inhoud die perfect reageert op de problemen van uw prospects. prospectie -e -mail verzendt , probeert u voornamelijk te overtuigen . Daarom is het essentieel om de e -mailpraktijken prestaties . Als u de minste blokkering voldoet, kunnen onze experts u helpen.
2 - Telefonische prospectie
Problemen of telefoonprospecties hebben betrekking op direct die telefonisch worden uitgevoerd . Het is ook een effectieve manier om nieuwe klanten te verwerven, vooral wanneer het van toepassing is op gekwalificeerde prospects . Voor veel commerciële vertegenwoordigers ter wereld is telefoontje het bevoorrechte verkoopkanaal. Het bewijs is dat 92% van de interacties met een prospect nog steeds telefonisch wordt gedaan. U kunt zeggen dat telefoons een veilige gok voor verkoopprofessionals blijft.
Maar de tijd evolueert en daarmee de opkomst van nieuwe technologieën . De praktijken en gewoonten van prospects zijn ook niet statisch. Als uw prospectiestrategie nu alleen op één kanaal is gebaseerd, mist u mogelijk veel kansen . Het ideaal zou daarom zijn om over te schakelen naar prospectie met meerdere kanalen .
