Als een bedrijf onvoldoende resultaten heeft, is het dan de schuld van de verkopers of liever de marketingafdeling? Het antwoord is niet altijd duidelijk. Maar één ding is zeker, om uw doelen te bereiken, moet u niet zoeken naar een zondebok, maar eerder een strategie definiëren die beter werkt. Met Smarketing zal uw verkoop- en marketingafdeling nauw samenwerken. U kunt ze beter beheren voor het grotere goed van uw bedrijf.
Volgens de studie door de Aberdeen Group zou er een toename van 20% zijn in de omzet van bedrijven die hun marketing- en verkoopstrategie afstemmen. Niettemin, in de verkoopprocessen, en vooral in de context van digitale marketing, zijn deze twee pollen vaak in concurrentie . En wanneer een van hen niet effectief is, wordt de andere ervan beschuldigd niet goed genoeg te presteren. We zullen dit artikel echter zien dat door uw aanpak te optimaliseren met behulp van Smartketing, uw bedrijf nodig zal zijn om een winnaar uit te komen.
Wat is Smarketing?
De term smarketing komt van de fusie van het woord " verkoop " en " marketing ". samenwerken van de marketingafdeling en het verkoopteam . Het doel? Ontwikkel een gemeenschappelijke strategie om de klantervaring te perfectioneren, prestatie -indicatoren beter te beheren en dus de doelstellingen gemakkelijker te bereiken.
In principe zijn deze twee objectieve diensten: om de winst voor het bedrijf te maximaliseren. Desalniettemin zullen verkopers liever een kortetermijnverkoop hebben die ze op elke vuile worden beloond. Aan de andere kant zal de marketeer ernaar streven om op middellange tot lange termijn terug te genereren door middel van gekwalificeerde leads.
Deze twee afdelingen zijn vaak competitief en hun relaties kunnen worden gestratineerd, vooral wanneer de resultaten er niet zijn. In feite klagen marketeers soms dat verkopers dat niet zijn Conversy beweren verkopers dat als de doelstellingen niet worden bereikt, dit komt omdat de contacten OBTENA door de marketing van de niet goed gekwalificeerd zijn.
Smarketing gaat verder dan hun verschil en richt zich in plaats daarvan op hun complementariteit . Door het aan te nemen, stelt u een strategie op om de communicatie tussen de twee afdeling te perfecte. Om dit te doen, moet uw team vaker met elkaar communiceren en voor dezelfde strategie kiezen. U ontvangt dus informatie en betrouwbare prestatie -indicatoren die gemakkelijker te controleren zijn.
Smarketing, wat zijn de voordelen?
Smarketing is essentieel voor een bedrijf op alle niveaus. De communicatie tussen verkoop- en marketingafdeling zal gunstig zijn om doelen binnen het bedrijf te bereiken, wat uw omzet natuurlijk zal stimuleren. Bovendien wordt de koopdag van uw klanten verbeterd. Finlly zal het u helpen een meer geavanceerde strategie op te stellen op basis van transparante prestatie -indicatoren.
Om op te tillen om uw omzet te stimuleren
Om uw omzet te increes, is er geen geheim, u moet zoveel mogelijk prospects omzetten Door de verkoper en de marketeer afzonderlijk te laten werken, kan er echter een wederzijds misverstand zijn. Door Smarketing te gebruiken, ontwikkelt u een strategie waarin gegevens zullen worden gebruikt , niet ten behoeve van een enkele service, maar voor het hele bedrijf .
Om dit te doen, moet het aankoopproces centraal staan in uw bezorgdheid. De marketingafdeling biedt meer gekwalificeerde leads dankzij de gegevensverzameling door de verkopers. Ze zullen de informatie tot hun beschikking gebruiken om zoveel mogelijk leads te converteren . Ze zullen de verzamelde analyse rapporteren om de marketingdoelstellingen te perfectioneren. Het is een deugdzame cirkel , die uiteindelijk je omzet zal stimuleren.
Om wrijving te hebben in het verkoopproces
Verkopen was vaak rekening gehouden met het exclusieve domein van verkopers. Marketeers spelen echter ook een belangrijke rol in dit proces, wetende dat het aan hen is om leads te genereren. Door Smarketing te gebruiken, zullen beide teams gezamenlijk verantwoordelijk zijn voor de resultaten, zodat ze elkaar niet langer de schuld geven als ze geen doelstellingen bereiken.
Hier communicatie de sleutel tot succes. Beide afdeling moeten dezelfde doelen hebben en hun resultaten gemakkelijk afstemmen. Elke divisie zal zich vervolgens inzetten om zijn rol uit te voeren, zodat conversie van MQL (marketing gekwalificeerde leads) naar SQL (Sales -gekwalificeerde leads) vereenvoudigd en succesvol is.
Deze communicatie zal resulteren in een betere dynamiek binnen uw bedrijf. In plaats van elkaar de schuld te geven, zal de verkoop- en marketingafdeling verbeteringsgebieden vinden en strategieën die werkten.
Marketeers zullen daarom consumentengedrag observeren en een actieplan opstellen voor hun marketingcampagnes. Ze zullen het bewustzijn van het merk op alle kanalen opnemen, zodat verkopers hun verkoopteam kunnen opnemen.
Daarnaast zal het verkoopteam communiceren met marketeers om hen in staat te stellen hun toekomstige beslissingen te optimaliseren . Ze zal ook een effectieve go-to-market-strategie implementeren om het rendement op de investering van het bedrijf te verbeteren.
Een techniek om de koopdag te verbeteren
De traditionele marketingstrategie is geen lange tracking, omdat het nodig is om het inkoopproces te stroomlijnen . Met het digitale tijdperk, wanneer bezoekers geïnteresseerd zijn in een product, zullen ze eerst informatie krijgen, een vergelijking maken en de meningen van andere internetgebruikers raadplegen voordat ze contact opnemen met verkopers. Ze zijn er meestal meer en meer autonoom in hun klantdag.
Voor een prospect om een klant te worden, is er echter welke dag de dag te bereiken is dat het domein van de stand van vertrek is. Als ze het eens zijn over de lijn om te volgen, dankzij Smarketing, zal dit de steun van elk prospect vergemakkelijken.
Zo zorgt het marketingteam eerst voor het verkoopproces. Het zal geïdentificeerde bezoekers in leads veranderen. Het zal elke persoon aanmoedigen om zijn interesse in het aanbod te tonen om hen in MQL te kwalificeren. Vervolgens zal de verkoper het doorgeven. Hij zal de verkoop afsluiten door deze MQL's te bespreken naar SQL, dat wil zeggen in een echt commercieel contact.
Een belangrijk element in de inkomende marketingstrategie
De inkomende marketingstrategie maakt het mogelijk om prospects te veroveren door zich te concentreren op het merkimago en de positionering van de website. targeting hier goed is bepaald. Het doel is om vreemde te trekken, bezoekers om te zetten in leads en klanten ten minste te behouden zonder noodzakelijkerwijs naar hen toe te gaan .
Dankzij de uitwisseling tussen de twee afdeling kun je zwakke punten identificeren en voorspellen zijn voor verbetering van je huidige management. Dit geeft u een effectieve marketingstrategie, waarmee u uw doelen kunt bereiken. Dit gedaan is, zal uw conversieratio toenemen, omdat u erin geslaagd bent om uw potentiële klanten gemakkelijker te bereiken.
De pijlers van deze techniek zijn er gebaseerd op de dynamiek van leadgeneratie en de conversie van eenvoudige intentief in aankoopactie . Als uw verkopers en marketeers hun methoden echter niet afstemmen, zijn sommige leads mogelijk niet succesvol. Daarom is Smarketing essentieel voor uw strategie.
Smarketing is een echte marketingstrategie die zowel een betere visie op risico's als een kans om KPI's beter te beheren . Bovendien is de toenadering tussen de twee afdeling zowel intern als voor de relatie tussen het bedrijf en de klant. De aldus de aldus vastgestelde informatie, toegevoegd aan een goed beheer van prestatie -indicatoren, kan het bedrijf helpen zijn omzet . Dus, waarom zou je niet kiezen voor Smarketing in uw bedrijf vandaag?
