In het tijdperk van digitalisering wordt de sociale verkoopcampagne niet lang gepresenteerd als slechts een optie, deze strategie is essentieel geweest voor B2B- of B2C -bedrijven, gemiddeld of klein. Sociale media is een geweldige manier om leads en klanten te behouden. Op het niveau van deze sociale platforms kunt u zich op een eenvoudige en effectieve manier bekend maken bij uw prospects of uw klanten. U kunt ook uw activiteitenveld en dat van uw concurrentaars volgen.
Hoe kan ik sociale verkoop definiëren?
Simpel gezegd, social selling is een kunst van het exploiteren van de verschillende sociale mediaplatforms om potentiële klanten te vinden, terwijl je vaststelt dat je bedrijf interacties haalt door ze stap voor stap aan te trekken. Met andere woorden, sociale verkoop stelt u en uw merk in staat om een relaties op te bouwen met uw prospects om ze later in klanten om te zetten. Het is niet genoeg om uw nieuwe contacten met berichten te bombarderen, maar om op een geschikt moment met hen gesprekken te beginnen. Soms moet dat ook strategisch zijn.
Waarom een sociale verkoopstrategie opstellen?
Een kortere verkoopcyclus
Volgens studies die vandaag zijn uitgevoerd door de detailhandel, voert ongeveer 81% van de consumenten meerdere pre-aankooponderzoeken uit. Hierdoor zal de afkoelingsperiode worden verminderd, omdat platforms voor sociale media de mogelijkheid hebben om de aankoopintenties van uw prospects te katalyseren.
Genereer meer gekwalificeerde leads
Binnen uw bedrijf, aangezien degenen die verantwoordelijk zijn voor commerciële prospectie continuouly aanwezig zal zijn op sociale netwerken, kunnen ze uw diensten of producten controleren, onderzoeken, luisteren en betrekken bij uw doelen.
Klantloyaliteit
Met behulp van een CRM genereert u leads, maar bovendien kunt u met sociale verkoop de relatie en contact met uw klanten en prospects op een niet -opdringerige manier behouden. De inhoud van wat u met hen zou delen, zijn de belangrijkste activa die hun belangen meer zullen opwekken. Bied hen nuttige inhoud aan die hun vragen heeft. Consumenten zullen loyaliteit aan uw merk tonen als u dit punt goed werkt.
Deze relatie moet stabiel en ouder worden. Vergeet niet dat de tevreden klant het ons zal laten weten. Het hoogtepunt van de voordelen van sociale verkoop ligt in virale marketing .
Nog een verbeterde productiviteit
Volgens de gigantische Forbes heeft 78% van de marketeers die sociale netwerken gebruiken, om het overschrijden van die van hun concurrenten.
Wat zijn de juiste stappen om zich aan te passen voor een sociaal vuil?
Op het gebied van digitale marketing is aangetoond dat het succes van veel bedrijven gebaseerd is op sociale verkoop, maar u moet al uitblinken in het veld. Efficiëntere en productievere, zeer succesvolle verkopers creëren meer kansen met een kans van 51% om aan hun quotum te voldoen. Om uw kansen op te nemen om prospects in klanten om te zetten en de verkoop met hen te sluiten, moet u zorgvuldig uw sociale verkoopstrategie verzinnen. Hier zijn de hoogtepunten.
Richt op uw prospects
De definitie van uw koperpersona's is een belangrijk element van uw sociale verkoopstrategie. Deze targeting geeft u toegang tot een meer accurate CRM -database. U kunt uw doelen definiëren met behulp van hun interesses en wanneer u contact met hen kunt opnemen. Koude prospectie is vandaag geen effectieve oefening. Het is noodzakelijk om het juiste moment te kiezen om door te gaan met een interventie en te verkopen.
Het eerste contact: een belangrijke stap
Uw prospects zijn zeer actief tijdens de besluitvormingsfase. Tijdens deze fase voeren ze meerdere zoekopdrachten uit op Google, hebben ze de meningen van hun professionele netwerk en of vrienden geraadpleegd, vergelijkbare producten of diensten vergelijken met de uwe met sociale netwerken of forums.
Dus tijdens uw verschillende benaderingen, waar u van een B2B- of B2C -e -mailcampagne of via telefoongesprekken moet anticiperen op het eerste contact. Houd er rekening mee dat uw prospect al weet wat ze willen en verwachting van u. De juiste manier om deze te verleiden zou zijn om naast uw prospects aanwezig te zijn tijdens hun reflectiefase en terwijl ze antwoorden geven op vragen die hen kunnen intrigeren. De uiteindelijke beslissing zal hier grotendeels van afhangen.
Zorg ervoor dat u aanwezig bent gepersonaliseerde inhoud
Contentstrategie is van het grootste belang. Zoals wat, moet je weten hoe je kunt bieden om te ontvangen. Uw inhoud kan tekst, video, audio, enz. Zijn, maar het feit is dat u inhoud moet geven die u duidelijk onderscheidt van uw concurrenten. Oriënteer deze inhoud volgens de behoeften van uw leads.
Trends in sociale verkoop
Belangenbehartiging van medewerkers
Om de verkoopteam van uw bedrijf op te nemen, richt de belangenbehartiging van medewerkers zich op het mobiliseren van werknemers als ambassadeurs voor uw merk. Gemiddelde en grote bedrijven zijn het meest getroffen.
Vies ingeschakeld
Sales heeft tot doel het verkoopteam te verbeteren met behulp van veel tools die in drie categorieën vallen, namelijk:
- Technologische tools zoals de digitale tool,
- De training van de verkoopteams,
- Digitale inhoud.
Elk bedrijf dat zich zorgen maakt over de effectiviteit van zijn verkooptechnieken moet sociale verkoop aannemen, de combinatie van deze drie tools moet worden bestudeerd, ze moeten worden afgestemd en bestaan.
Hoe slaagt u erin in sociale verkoop op LinkedIn?
Aangezien 50% van de B2B -kopers LinkedIn gebruiken om te beslissen over hun aankopen, is het ontwikkelen van uw sociale verkoopstrategie meer dan belangrijk. Bouw uw geloofwaardigheid op met uw prospects, breid uw netwerk uit en vooral, wees "sociaal" op het niveau van uw groepen. Het is ook handig om LinkedIn -automatisering om uw diensten te verkopen op dit professionele sociale netwerk, vooral in B2B.
Sociale verkoop omvat veel stappen die u moet doorlopen en effectief vaststellen. Als u succesvol bent in uw strategie, zorg er dan voor dat de leidinggevende acquisitie, de conversie van prospects in douane en uw vuile kracht zal verbeteren.
