Een prospectiesoftware is een tool die de zoektocht naar nieuwe klanten voor een bedrijf vergemakkelijkt. Het wordt gebruikt om de commerciële pijplijn continu te voeden en klantprojecten op korte termijn te identificeren. Hiermee kunt u ook informatie over prospects verzamelen en centraliseren, zodat verkopers het contact kunnen contextualiseren en hun prestaties kunnen maximaliseren.
Tegenwoordig gebeurt prospectie met behulp van Mary verschillende tools en verkoopkanalen. Bedrijven vooruitzicht op internet, op sociale media, telefonisch, per e -mail, op beurzen. Met een prospectie -oplossing kunt u een omnichannel -management van uw prospectie -acties overnemen. Met andere woorden, het garandeert de samenhang van acties dankzij de centralisatie van gegevens en het wereldwijde beheer van de commerciële activiteit.
Prospecting Well: de kenmerken van een prospectie -tool
Contact en klantbeheer
De eerste functie van een prospectiesoftware is de constructie van een prospectdatabase. Ongeacht de door het bedrijf gebruikte prospectiemethoden, centraliseert de tool de contactgegevens.
Het bevat zowel profielinformatie (identiteit van het contact, het bedrijf, het bedrijf, het e -mailadres, het telefoonnummer, ...) en gedragsgegevens (geschiedenis van interacties, evaluatie van het niveau van volwassenheid, lead scring, ...).
De centralisatie van deze informatie in één tool maakt vervolgens mogelijk:
- Segmenteer de database volgens de criteria van uw keuze (positie, geografisch gebied, volwassenheidsniveau, enz.)
- Eenvoudige of geavanceerde zoekopdrachten in de contactdatabase
- Beheer prospectie -acties (teleprospecteren, e -mailcampagnes, enz.)
Marketingcampagnebeheer
Prospectie gaat niet alleen over verkoopteams die voor prospects zorgen. Stroomopwaarts moet u een continue stroom van kabels, een vuile pijpleiding maken. De prospectiesoftware omvat alle stappen van de conversietunnel, van het eerste contact tot de sluiting. Deze softwareprogramma's zijn echte tools die ook fungeren als marketingfacilitators.
E -mailmarketingautomatisering
Wanneer prospects koud zijn of nog steeds in de ontdekkingsfase zijn, doen ze nu niet het bedrijf en beginnen ze net hun probleem te identificeren. Bij deze stage is hun aankoopintentie laag. Daarom zijn ze niet klaar voor de ondersteuning van de handel. Uw verkopers zullen in dienst zijn om te doen wat ze het beste doen: de verkoop sluiten met warme prospects.
Met marketingautomatisering (en met name e -mailmarketingautomatisering ) kunt u automatisch leads verwerken die nog niet volwassen zijn. In uw Prospecting -tool kunt u geautomatiseerde e -mailreeksen programmeren om te volwassenen en hun aankoopintegratie te evalueren.
Hoofdscore
Door een speciale verkoopsoftware te gebruiken om te prospecteren, zul je ook Benfit van de leadscorefunctionaliteit. Leadscores bestaat uit het assigeren van een score voor het vooruitzicht, overeenkomend met het niveau van volwassenheid. Voor elke interactie met uw e -mails of inhoud op uw website ontvangt de prospect punten. Bijvoorbeeld +10 als ze op een link in een e -mail of -5 klikken als ze het bericht niet hebben geopend.
Wanneer de voorsprong een vooraf gedefinieerde score bereikt, overweegt deze volwassen genoeg voor een vuile kwalificatiegesprek. De prospectie -tool activeert automatisch het relais tussen marketing en verkoop.
Beheer van commerciële acties
Het gebruik van een B2B -prospectietool vergemakkelijkt het beheer van de commerciële activiteit. Inderdaad, het stelt verkoopvertegenwoordigers in staat om snel volwassen prospects te identificeren, om prioriteit te zijn.
Bovendien vat elk prospectrecord de geschiedenis van interacties samen. Wanneer de verkoper de oproep voorbereidt, weet hij of zij precies op welke marketingberichten het prospect heeft gereageerd. Deze informatie is erg handig om het contact te personaliseren en te contextualiseren.
Rapportage en beheer van de commerciële activiteit
Het belang van de prospectiesoftware ligt ook in zijn functionaliteiten en rapportagetools. Inderdaad, een commerciële strategie is gebaseerd op doelstellingen. Bij de implementatie van de strategie bepalen verkoopmanagers ook KPI's om de prestaties van de ondernomen acties te controleren.
De prospecting -tool genereert rapporten en dashboards om campagnesresultaten in realtime te controleren en, indien nodig, het actieplan opnieuw aan te passen.