De wereld van marketing evolueert voortdurend. Verschillende innovatieve diensten beïnvloeden ons dagelijks leven, maar vooral die van comparterende bedrijven . In dit geval is de nieuwe trend momenteel VM's. Om de relatie van professionals met klanten en / of prospects , gebruiken adverteerders VS. Het is zelfs een effectief hulpmiddel om met consumenten te communiceren hen eenheid heeft gestoord .
Wat is VM's?
VMS of Voice Message Service is een telecommunicatiefunctie die de aanbetaling van een vooraf opgenomen spraakbericht op een antwoordapparaat mogelijk maakt. informatie over zijn product of services communiceren
Neocom Multimedia heeft de VM's om een bedrijf in staat te stellen zijn communicatie met zijn klanten . Deze tool gaat door met het verzenden van EN -massa om tijd te besparen.
een spraakbericht naar honderden potentiële klanten te sturen, kunt u ze opvolgen, een voor een te hoeven noemen Hun telefoon rinkelt niet. Toch zullen ze de boodschap samen met zijn andere berichten zien. Dit is een verstorend proces.
Hoe doe ik een VMS -aanbetaling?
De VMS is heel gemakkelijk in te stellen. Neocom Multimedia heeft een online platform ( VMS-Online.FR) voor bedrijven die het nodig hebben.
Allereerst moet u contact opnemen met de geluidsstudio . Vervolgens importeert het bedrijf zijn mobiele telefooncontacten in zijn speciale extranet. Vervolgens moet hij zijn boodschap opnemen en zijn evenement maken. Xinkang Multimedia proeft een telefoonnummer met een code zodat de klant zijn bericht kan opnemen .
Het platform ondersteunt ook uitvoeringsberichten van zijn klanten. Technisch gezien wordt het bericht op dezelfde manier ingediend. Vervolgens stuurt het bedrijf voicemail naar de hele bibliotheek van mobiele nummers "opt-in" (nummers die hebben ingestemd om vooraf berichten te ontvangen).
De technische kenmerken van een spraakbericht
Elke stem moet een bericht met de volgende technische kenmerken bevatten:
- Duurbericht: het bericht kan maximaal 59 seconden . Het is echter raadzaam om minder te besparen dan deze limiet. Hoe korter de boodschap, hoe groter de impact op de inhoud.
- Het audioformaat van het bericht: acceptabele formaten zijn Wave, Microsoft PCM, 16bit en Mono 8000 Hz.
- Bestandsgrootte: de bestandsgrootte moet strikt minder zijn dan of gelijk aan 5 MB .
Online opnameoplossingen zijn ook beschikbaar om het opnemen van problemen met audioformaat en bestandsgrootte te voorkomen.
Voordelen van een VM's
Klantloyaliteit wordt steeds moeilijker. Bedrijven moeten opvallen in communicatie. VMS is de oplossing om de aandacht van klanten te trekken. Inderdaad, de gesprekspartner die zijn jarenlange machine zal horen, heeft het voorrecht om gepersonaliseerde berichten te ontvangen. Bovendien wekt een spraakbericht altijd nieuwsgierigheid op. Berichten geplaatst op antwoordapparaten worden vaker gehoord en hun effecten zijn sterker.
De VMS ondersteunt alle activiteitengebieden, of kleine bedrijven , banken , autodealers of grote retailers . Iedereen kan communiceren met de VM's.
De voicemail -service is een innovatieve oplossing. Het is compatibel met alle soorten mobiele telefoons en alle Franse operators .
Het bespaart tot 50% per direct mail. Dit vermindert het aantal papieren marketingcampagnes.
Personalisatie is een ander voordeel van spraakberichten. De stem heeft zijn voordelen in vergelijking met schrijven. Het is inderdaad moeilijk om een emotie te transcriberen om een bepaalde intonatie door sms te identificeren. De spraakbericht brengt warmte en verhoogt daarom de impact ervan.
VMS is ook een kosteneffectieve oplossing. Het is opdringerig minder dan een telefoontje of sms. Klanten hebben geen last van een telefoontje. Ze voelen zich beperkt omdat ze sms -berichten kunnen sen wanneer ze willen. Ze zijn meer gefocust en ontvankelijk voor het bericht dat ze hebben afgeleverd wanneer ze eraan willen vermelden.
Wat is het verschil tussen VMS en SMS?
De VMS is aanhankelijker dan een sms. De stem heeft een overtuigende macht en het is dit actief dat nodig is om informatie over te brengen. Luisteren naar een spraakbericht trekt veel meer aandacht dan een tekst. Bovendien hoort de klant het zodra deze beschikbaar is.
Wanneer de klant een sms ontvangt waarin wordt gevraagd het nummer terug te bellen, zullen ze altijd denken dat het oplichterij . Hij is misschien bang om het nummer te bellen en het bedrijf zal dit prospect in kwestie niet kunnen converteren.
Aan de andere kant gaat de kracht van de VM's veel verder. In feite is de doeleinden van VM's niet om SMS te transcriberen vanuit een stempunt. Het doel is om meer informatie te verspreiden dan een sms en tegelijkertijd de aandacht van de klant te houden. Trouwens, een VMS kan tot ongeveer 120 woorden , of tussen 800 tot 1000 tekens. Het is dat er tracking is, omdat een sms beperkt is tot 160 tekens .
Marketingafdelingen houden van nieuwigheid en originaliteit. Ze proberen vooral op te vallen, terwijl ze een goed rendement op investeringen aan hun klanten . Hiervoor heeft het bedrijf Neocom Multimedia hetzelfde voor hen de nieuwe VMS -technologie . Inderdaad, deze service is een gunstige impact voor hen geweest. Luisterratten kunnen tot 100%omvatten, berichten op de antwoordapparaat hoort Daarom is het een effectief hulpmiddel bij het omzetten van prospects in de douane .
