Meta Beschrijving : Benchmarking helpt u bij het begeleiden van uw strategieën om uw doelen te bereiken. Het gaat erom goede praktijken in verschillende sectoren vast te leggen, om ze in uw proces aan te passen door een innovatieve touch te brengen.
De benchmark wordt gebruikt om de besluitvorming van uw actieplan te verbeteren. Hiermee kunt u de prestaties van uw bedrijf meten op alle aspecten. Alle links die uw bedrijf structureren, kunnen "benchmarker" zijn. De voordelen zijn duidelijk. Om u te helpen een effectieve benchmark op te zetten, zullen we het hebben over de methodologie en hulpmiddelen om dit te bereiken.
De benchmark is een technische marketing geboren in de vroege jaren tachtig. Het bestaat uit het uitvoeren van een vergelijkende studie van de management- en organisatiemethoden om te concurreren of »niet» bedrijven. Het doel is om het positieve van te nemen om het in zijn eigen proces aan te passen . De benchmark wordt door bedrijven erkend als een effectief hulpmiddel om concurrentie te blijven. Het verschilt van concurrentieanalyse door de breedte van de sectoren van activiteit die het ondersteunt. concurrentieanalyse inderdaad buiten de concurrentie.
Wat zijn de verschillende soorten benchmark?
intern worden toegepast . De vergelijking wordt gemaakt tussen de afdelingen van het bedrijf door hun efficiëntieniveaus te vergelijken . Dit is een manier om dit technisch in uw strategie te starten.
De benchmarkcompetitief , ook wel concurrerende , toegepast op directe concurrenten. Het bestaat uit het confronteren van de concurrentie . Het is ingewikkeld om te bereiken omdat de toegankelijkheid van informatie.
De functionele benchmark die bestaat uit het identificeren van de sterke punten van andere bedrijven , geen vereiste , in termen van human resources management , logistiek of administratie . De uitdaging is om de algehele organisatie van het bedrijf beter te maken .
De generieke benchmark ook wel horizontaal genoemd, om de best werkende methode te zien op de verschillende activiteitssectoren. Het is in dit geval belangrijk om te vertrouwen op erkende bedrijven over analyse.
Waarom een benchmark?
Het maken van een benchmark is interessant, voor zover je de prestaties kunt vergelijken en de evolutie van de markt kunt volgen . Niet alleen op productniveau, maar ook in termen van organisatie. U kunt uw actieplan verbeteren door best practices te identificeren in termen van: specifieke kansen, klantbehoeften, objectieve prestaties.
De benchmark kan ingrijpen wanneer u uw positionering op internet, uw commerciële strategie of uw klantrelatie wilt verbeteren.
Hoe een benchmark uit te voeren?
Identificatie
van
verbeterpunten
In deze eerste stap is het doel om de te verbeteren gebieden te identificeren en de doelen die moeten worden gekocht binnen uw bedrijf. De diagnose kan worden gesteld vanuit verschillende gezichtspunten: productie, inkoop, vuil, logistiek, enz.
Specificeer en evalueer uw prestaties door te bouwen kritisch een vragenlijst geweest . Het belang van deze fase ligt in het feit dat u hiermee uw benchmark kunt inlijsten . Aan het einde van deze stap krijgt u de indicatoren om andere bedrijven te analyseren en te vergelijken .
Keuze van bedrijven om te studeren
Deze tweede stap is het hart van uw benchmark. Het bestaat uit het identificeren van effectieve tactieken die door andere bedrijven worden gebruikt. De keuze van het panel van bedrijven is gratis: concurrent of niet-partner, multinationaal of opstart, etc. Maar om overbelasting te hebben, onthoud maximaal 5 bedrijven . Het is echter belangrijk om de selectiecriteria te baseren op de prestaties van de organisaties in relatie tot de verbeteringsgebieden die u vooraf hebt vastgesteld.
Om ze te evalueren, vertrouw je op betrouwbare informatiebronnen zoals de pers, onderzoeksresultaten, verkoop- en klantbeoordelingen, sociale netwerken, overheidssites voor financiële overzichten, enz.
Gegevensverzameling en analyse
Deze leidende fase u om fouten in uw strategie . Het ideaal in elke stap van de benchmark is om de resultaten op getallen uit te drukken en in een tabel te classificeren . Dit maakt visualisatie eenvoudiger. Deze methode is des te meer geldig voor deze stap voor zover elk criterium wordt geanalyseerd. Een gestructureerde werkorganisatie is essentieel.
Statistieken zijn kruisverwijzing om hiaten in resultaten en indicatoren te identificeren die de voortgang beperken . Om de informatie te verkrijgen, is het noodzakelijk om samen te werken met 'niet-Comp Will' ondernemingen in de context van informatie-uitwisselingen . Voor uw concurrenten kunt u de informatie bekijken via sociale media, financiële sites, aanwezigheid op het web, enz.
Het structureren van de strategie
Na het samenstellen en synthetiseren van de resultaten , is het tijd om ze te integreren . Deze stap gaat niet over "kopiëren en plakken", het gaat over het putten van inspiratie uit deze sterke punten om ze aan uw proces aan te passen . specifieke en concrete manier uitgevoerd in overeenstemming met de gedefinieerde doelstellingen . Om dit te doen, ontwikkel je een gedetailleerd plan op basis van de geleerde .
Resultaten communiceren
Het delen van informatie maakt deel uit van het proces. De samenvatting van belangrijke bevindingen , conclusies en aanbevelingen wordt aan elke leider gepresenteerd in de vorm van een rapport. Door het doel van het bedrijf te benadrukken.
Welke tools moet ik gebruiken om te benchmarken?
De benchmark is een vervelende taak die het gebruik van het juiste hulpmiddel vereist. Het is mogelijk om een Excel -tabel of speciale online tools .
Excel is eenvoudig en gratis met goede functies zoals gewichten en grafische weergave. Het is echter het volgende voor visuele benchmarks die de integratie van screenshots vereist.
Er zijn veel online tools gewijd aan benchmarking. Ze bevinden zich in gratis of betaalde versies waarmee u zich kunt realiseren: het scoren van rasters, uit opuitjes op categorieën van de wegingen van de criteria en grafieken. Maar hun belangrijkste voordelen blijven automatisering.
De digitale benchmark
Benchmarking is essentieel in het digitale veld om de beste digitale tools en webmarketingstrategieën .
De digitale benchmark omvat het bestuderen van de inhoud van andere organisaties, hun investeringen in termen van SEO , hun digitale strategieën , de structuur van hun sites , enz. Het doel is niet om te imiteren, maar om best practices aan te passen aan het tinteren van uw publiek .
Benchmarking is een bron van inspiratie voor uw bedrijf. Het demonstreert de tekortkomingen, maar kan ook komen dat je een leider in je vakgebied bent.
