En tant que directeur commercial, votre objectif est d’augmenter le taux de transformation de votre équipe. Et bien sûr, d’augmenter années après années le chiffre d’affaires de votre entreprise.
Il arrive que l’on attende de vous d’augmenter ces performances sans pour autant vous octroyer de budget pour recruter. Une situation qui peut s’avérer aussi délicate que stressante.
Cette contrainte a néanmoins un avantage. Elle vous pousse à optimiser vos ressources existantes. A vous d’adopter les bons outils pour automatiser un maximum de tâches et faciliter le travail de vos commerciaux.
Alors comment améliorer vos performances commerciales sans budget de recrutement ?
Qu’est-ce que la performance commerciale d’une entreprise ?
La performance commerciale d’une entreprise est sa capacité à dégager des revenus via la vente de ses produits ou services. Ces performances sont directement liées à ce que l’on appelle l’efficacité commerciale, soit : les capacités d’une entreprise à mettre en place une organisation efficace pour augmenter son volume de ventes, son panier moyen ou encore son nombre de clients signés.
Comment accroître vos performances commerciales?
Vous l’aurez compris. Pour une entreprise, développer ses performances commerciales, cela revient donc à mettre en œuvre tous les moyens possibles afin d’avoir un meilleur rendement. Il s’agit de ce fait de trouver et d’appliquer les meilleures stratégies pour mieux vendre et vendre plus, d’utiliser les meilleurs outils pour y parvenir et continuer à faire mieux au fil du temps.
Tout commence par la mise en place d’une stratégie soigneusement pensée
Pour augmenter vos performances commerciales, commencez tout d’abord par définir la meilleure stratégie pour votre entreprise. Fixez-vous donc des buts, élaborez ensuite un plan d’action puis définissez clairement les moyens que vous pourrez mettre en œuvre pour l’atteinte de vos objectifs.
Attention ! Lors de l’élaboration de votre stratégie, fixez-vous toujours des objectifs raisonnables et pour lesquels vous disposerez d’un budget suffisant. En d’autres termes, ayez des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis ou SMART. En outre, veillez à toujours sélectionner les bons indicateurs de performances commerciales (KPI) afin que vous puissiez par la suite mesurer vos évolutions.
À ce stade, vous aurez donc besoin de créer un bon dashboard commercial. Grâce à celui-ci et aux indicateurs qu’il rassemblera, vous pourrez gérer plus efficacement votre plan d’action. Ce tableau de bord vous permettra par ailleurs d’évaluer plus facilement vos performances.
Lors de l’élaboration de votre stratégie commerciale, pensez également à réaliser une analyse SWOT. Ainsi, vous pourrez connaître vos forces et faiblesses non seulement par rapport aux opportunités, mais aussi aux menaces relatives à votre secteur. Cela vous permettra d’optimiser au mieux votre stratégie.
Sachez que si vous désirez évaluer et accroître vos performances commerciales, tout en améliorant la satisfaction de vos clients, les KPI qualitatifs seront vos meilleurs alliés. Parmi ces derniers, citons notamment, les raisons ayant causé l’échec de vos actions marketing, la qualification de votre fichier de prospection ou encore votre taux de satisfaction client.
Si l’augmentation du volume de vos ventes et de votre chiffre d’affaires est votre objectif, basez-vous plutôt sur des KPI quantitatifs (prévisions de ventes, CA que vous avez réalisé, quantité de leads, de nouveaux clients ou de rendez-vous obtenus…). Dans les deux cas, ces indicateurs vous permettront d’avoir une idée précise de vos performances commerciales.
Le ciblage : une étape à ne surtout pas négliger
N’oubliez pas que pour pouvoir vendre plus, vous devrez vous efforcer de convertir le plus de prospects possibles en clients. Attention toutefois, car tous les prospects ne se valent pas. Pour éviter de gaspiller votre temps et votre énergie, ne négligez donc pas votre ciblage. De la qualité de celui-ci dépendra la réussite de votre prospection commerciale. Avant de passer à cette phase et de lancer des actions, effectuez toujours un ciblage minutieux. Cela vous aidera à attirer et convertir des prospects de haute qualité, à fidéliser davantage de clients et améliorer plus facilement vos offres…
Pour réaliser un ciblage efficace, pensez notamment à vous aider d’outils tels que ceux actuellement proposés sur la plateforme Magileads. À l’aide de ces outils, sélectionnez vos interlocuteurs en fonction des critères de votre choix (secteur d’activité, poste, civilité …), envoyez-leur des messages personnalisés selon leur comportement et leur niveau de maturité et vous mettrez toutes les chances de votre côté pour les convertir en bons clients.
Accroître ses performances commerciales passe aussi par l’utilisation de bons outils
Sachez qu’aujourd’hui, divers outils digitaux peuvent vous aider à améliorer vos performances commerciales. C’est le cas notamment des plateformes de « sales automation ». Elles sont conçues pour vous permettre de gagner à la fois en temps et en efficacité.
Pour rappel, grâce à une plateforme de marketing automation, vous pourrez automatiser certaines de vos tâches les plus chronophages. Vous pourrez également optimiser bon nombre de vos actions marketing.
Vous souhaitez pouvoir disposer d’outils d’automation aptes à vous permettre de travailler plus vite et de manière plus efficace ? Rendez-vous sur la plateforme Magileads.
Si vous n’en avez pas encore entendu parler, sachez qu’il s’agit d’une plateforme française SAAS omnicanale d’acquisition et de fidélisation client. Elle a spécialement été conçue pour aider les entreprises à mener des campagnes omnicanales efficaces. L’outil sert également à mieux générer l’engagement de leurs prospects, clients et partenaires. Pour cela, elle propose notamment une immense base de données incluant 20 millions de contacts BtoB nominatifs à ses utilisateurs. Mise à jour quotidiennement, celle-ci peut grandement faciliter la stratégie de ciblage des entreprises.
Magileads propose en outre plusieurs outils d’automation. Programmer automatiquement l’envoi de messages (e-mail, SMS, VMS, LinkedIn) y est ainsi possible. Vous pouvez également y créer des scénarios marketing ou workflows. Sur cette plateforme, vous pourrez donc faire en sorte que des e-mails soient envoyés de manière automatique à vos contacts. Par exemple, après que ceux-ci ont consulté la page d’un de vos produits ou se soient inscrits à votre newsletter… Après le lancement de vos campagnes, vous pourrez par ailleurs y évaluer vos résultats grâce à divers autres outils spécialement conçus à cet effet.
Bien sûr, ce ne sont là que quelques-unes des façons dont une plateforme d’automation comme Magileads pourrait vous aider à améliorer vos performances. Pour découvrir tous les avantages dont vous pourrez bénéficier en y ayant recours, n’hésitez pas à l’essayer.
