Como expandir sua participação no mercado? Como atrair alvos? Qual estratégia é mais adequada para transformar clientes potenciais em clientes? Como gerenciar seu relacionamento com seus clientes potenciais? Estas questões fundamentais merecem ser abordadas por qualquer organização que pretenda optimizar a sua presença no mercado e aumentar a sua competitividade.
No entanto, a prospecção é um trabalho complexo e demorado. Para garantir a eficácia de uma campanha, o profissional de marketing deve ter as ferramentas necessárias para desenvolver estratégias e organizar tarefas .
Hoje, graças aos avanços do marketing digital, plataformas de aquisição de clientes como Magileads oferecem-lhe uma ferramenta para gerir os seus potenciais clientes e transformá-los em clientes: o PRM .
Observe que o Prospect Relationship Management ou PRM se concentra no gerenciamento do relacionamento com o cliente potencial de uma empresa . Refere-se à estratégia, abordagem, técnicas e ferramentas implementadas pela empresa para transformar suspeitos em clientes potenciais e clientes potenciais em clientes.
Quais são os interesses de uma empresa em gerenciar seus prospects?
Seduzir o prospect e transformá-lo em cliente estão entre os principais objetivos de uma empresa. Para isso, realiza as chamadas ações de prospecção.
Assim, você pode se perguntar por que seguir seus clientes potenciais . É certo que a resposta pode parecer óbvia, porque quanto melhor conhecer os seus potenciais clientes, mais será capaz de compreender e, portanto, responder aos seus problemas.
Ao oferecer-lhes um serviço ou produto que atenda às suas necessidades, você terá mais chances de prender a atenção deles. No entanto, esta ação exige otimizar as trocas com os seus contatos para criar um relacionamento autêntico e de qualidade. Isto explica a utilidade do SMR.
Por que sua empresa precisa de um PRM?
Ao contrário do CRM ("Gerenciamento de relacionamento com o cliente") permite gerenciar seus relacionamentos com o cliente, o PRM é uma ferramenta valiosa para gerenciar seus clientes em potencial. É nele um subconjunto de CRM. No entanto, essas duas ferramentas são informadas.
Concretamente , o CRM é uma ferramenta para gerenciar seu relacionamento com o cliente. O PRM , por outro lado, concentra -se em encontrar e manter o relacionamento com seus clientes em potencial. Trabalhar com essa ferramenta permite que você concentre seus esforços em seus contatos, sinais de comprometimento e conversão em clientes . Ele oferece a oportunidade de adotar uma abordagem mais seletiva em seus esforços de marketing. De fato, é mais óbvio segmentar contatos que mostram sinais de compromisso.
A Magileads vai nessa direção ao oferecer um SMR e uma base de 20 milhões de prospects BtoB . O CRP da plataforma oferece uma automação de suas ações de lembretes por meio do cultivo de loops , informa a quantidade de lembretes já feitos por e-mail, o tempo que o prospect passou em seu site e a quantidade de lembretes feitos por telefone. toda a informação sobre os seus potenciais clientes : nome, empresa, e-mail, telefone fixo ou telemóvel, função de contacto, localização, setor de atividade ou link do perfil do LinkedIn.
Seus representantes de vendas poderão transformar mais facilmente seus clientes potenciais em clientes.
