Você definiu seu target antes de prospectar? Você conhece isso em todos os seus aspectos? Você tem um plano de prospecção? E se não, como você planeja entrar em contato com seus clientes potenciais? Se essas questões lhe interessam, você está na página certa.
Toda empresa deveria ter definido uma ou mais personas antes de prospectar. Isto lhe permitirá desenvolver uma estratégia de prospecção . Mas apenas conhecer seus compradores-alvo não ajudará você a transformá-los em clientes. Você precisa entrar em contato com eles. Mas como fazer isso ? Pelo que significa ? Quais canais de prospecção você deve escolher para obter os melhores resultados ? Contamos tudo neste artigo.
Como escolher seus canais de prospecção?
Em primeiro lugar, é preciso saber que não existem “bons” per se. Esses são os canais que você escolhe com base no seu target , na sua persona e no seu orçamento que são os melhores. Por isso, antes de pensar em prospecção , certifique-se de ter esses três elementos como prioridade.
Se você definiu bem sua persona , deverá ter informações relevantes sobre seus clientes potenciais . Você conhece seus hábitos , suas interações , seus valores , seus gostos e muitos outros detalhes. Mas é especialmente importante saber onde você pode encontrá-los . Dessa forma, você saberá em quais canais seus prospects são mais ativos e em quais estariam dispostos a ouvi-lo. Se você quiser ter mais chances de convertê-los, você precisa ir onde eles estão .
Por exemplo, se o seu alvo não estiver no Facebook, seria inútil anunciar lá. Mas se for um empresário que monitoriza regularmente a sua caixa de entrada, faria mais sentido incluí-lo na lista de contactos da sua campanha de email.
Quais são os principais canais de prospecção?
duas abordagens principais para a prospecção . Ou você atrai seus clientes potenciais para você ou vai procurá-los. No primeiro caso, falamos de inbound marketing . No segundo caso, falamos de outbound marketing . conceitos diferentes , mas podem ser complementares . Sua estratégia de aquisição de clientes pode ser melhor combinando as duas. É fundamental compreender estas diferentes metodologias para definir quais os canais de prospecção mais adequados
Atualmente existem muitos canais de prospecção que por vezes é difícil escolher . Com a evolução da web nos últimos anos, os métodos de prospecção também evoluíram. Agora ficou mais fácil obter informações de leads Existem sites , redes sociais , eventos profissionais , etc. Mas certifique-se de escolher seus canais com base em sua personalidade. Além disso, você deve saber que existem dois tipos principais de canais de prospecção.
1 – Canais físicos
Estes são os de comunicação que lhe permitem entrar em contacto direto com os seus potenciais clientes. Eles podem vir espontaneamente quando procuram informações ou soluções . Podemos levar em consideração missões de prospecção realizadas por vendedores de uma empresa junto a outras empresas. Nesse contexto, o vendedor vai diretamente até o prospect. Ele terá, portanto, usado um canal físico.
Alguns exemplos : prospecção de campo (porta a porta), feiras ou eventos empresariais.
2 – Canais digitais
Canais digitais referem-se aos diferentes canais de comunicação digital . Em outras palavras, essas são as soluções de comunicação on-line que as empresas podem usar para se conectar com seus clientes potenciais e potenciais . Embora esses canais sejam variados, não é necessariamente necessário utilizar todos eles para ter uma estratégia que funcione.
Alguns exemplos: emailing, redes sociais, podcasting, palestra, chatbot, blogging, etc.
Prospecção multicanal: 2 canais premium!
Hoje, a de prospecção de canal único está ultrapassada. A evolução da tecnologia digital está mudando constantemente o comportamento dos prospects . Eles agora tendem a navegar entre vários canais simultaneamente. Então é a sua vez de se adaptar a esse novo ritmo . Não se trata mais de escolher entre canais físicos ou digitais, é preciso combinar os dois para obter a melhor estratégia .
Além disso, sua empresa pode ter uma ou mais buyer personas dependendo dos diferentes segmentos-alvo. Isso significa que seus clientes potenciais podem estar em canais diferentes . Então temos que ir onde eles estão. Você precisa se conectar com eles, envolvê e então convertê- . Você precisa abordá-los nas plataformas onde são mais ativos. Isso aumentará suas chances de conversão . Por isso é preferível lançar uma de prospecção multicanal .
Aqui estão dois canais a serem priorizados em sua estratégia de prospecção multicanal .
1 – Envio por e-mail
Não devemos acreditar que o marketing de email não é mais eficaz. Ainda é um dos melhores canais de conversão. Segundo estudos, diz-se que cada euro gasto em uma campanha de e-mail relatórios aproximadamente 34€. É interessante para um retorno do investimento.
Para garantir bons resultados , é preciso ter uma base de e-mails de qualidade e gerar leads mais qualificados . Você também precisa ter certeza de que está compartilhando conteúdo relevante que atenda perfeitamente aos problemas reais de seus clientes potenciais Quando você envia um e-mail de prospecção , seu objetivo principal é convencer . Por isso é fundamental dominar práticas de emailing desempenho . Se você encontrar algum bloqueio, nossos especialistas podem ajudá-lo.
2 – Prospecção por telefone
telefónica ou telefónica refere-se a de marketing directo realizadas por telefone . É também uma forma eficaz de adquirir novos clientes, especialmente quando aplicada a potenciais clientes qualificados . Para muitos representantes de vendas em todo o mundo, o telefone é o canal de vendas preferido. A prova é que 92% das interações com um prospect ainda são feitas por telefone. Podemos dizer que telefonar continua sendo uma aposta segura para os profissionais de vendas.
Mas o tempo evolui e com ele o surgimento de novas tecnologias. As práticas e hábitos dos clientes potenciais também não são estáticos. Agora, se a sua estratégia de prospecção for baseada em apenas um canal, você corre o risco de perder muitas oportunidades. oportunidades. O ideal seria, portanto, passar para prospecção multicanal.
