Como realizar uma campanha de inbound marketing?

Desde a chegada da web, o comportamento do comprador mudou. Ele consulta uma quantidade significativa de informações antes de tomar uma decisão de compra. É necessário adaptar a estratégia de marketing a esta mudança. É essa estratégia digital que se chama “inbound marketing”. Este conceito nasceu nos Estados Unidos. Mas concretamente, como conduzir uma campanha de marketing eficaz?

O que é marketing de entrada?

Talvez você tenha observado que quase todas as empresas produzem conteúdo web? Seu objetivo é ganhar visibilidade e, aliás, gerar mais vendas. Esta é a técnica do inbound marketing .

O inbound marketing é uma estratégia que consiste em atrair leads através da criação de conteúdo direcionado . Conteúdo de qualidade pode influenciar diretamente no comportamento do usuário para uma compra. Mas às vezes é necessário manter um relacionamento com o cliente após esse primeiro contato, utilizando a automação de marketing ou a nutrição de leads para avançá-lo no processo de compra.

O termo inbound marketing foi usado pela primeira vez em 2006 , pelos cofundadores da HubSpot, Brian Halligan e Dharmesh Shah . Eles descobriram que o tráfego gerado pelo blog em sua startup se traduzia facilmente em uma compra.

Por que fazer marketing de entrada?

Com a democratização da Internet, o consumidor amadurece sua decisão de compra de forma autônoma, explorando os recursos que dispõe na web. Além disso, estatísticas relacionadas ao inbound marketing mostram que os clientes potenciais completam 57% do processo online antes de entrar em contato com um representante de vendas da empresa.

Qual é a diferença entre marketing de entrada e marketing de saída?

O inbound marketing é diferente do outbound marketing , que se refere ao uso de publicidade não direcionada voltada para um público de massa. Como resultado, o orçamento é geralmente mais elevado e o retorno do investimento nem sempre é rentável. Na verdade, o espaço publicitário é bastante caro. Além disso, este método não é muito popular entre os consumidores que o consideram intrusivo.

O inbound marketing destaca a personalização da experiência do cliente por meio de conteúdos que respondam às suas dúvidas. É uma abordagem sistêmica baseada nas necessidades do cliente. Conquista o interesse dos consumidores, proporcionando-lhes uma oferta informativa coerente com as suas necessidades . Dessa forma, é o cliente quem opta por conhecer mais sobre a marca. Você obterá então um público qualificado. Em termos de custo, o inbound marketing é muito menor. O efeito será sentido especialmente com a cauda longa . Esta estratégia adapta-se tanto ao B2B como ao B2C e gera interesse a longo prazo .

Quais são os passos a seguir para ter sucesso em sua estratégia de inbound marketing?

Para montar uma de inbound marketing, você precisa levar em consideração quatro elementos essenciais: determinar suas buyer personas , produzir conteúdo de qualidade , otimizar seu site e aplicar a automação de marketing . Você deve então seguir alguns passos:

• Determine suas buyer personas , isso permitirá que você posicione sua mensagem e crie seu conteúdo de acordo com as expectativas de seu público . Identifique suas buyer personas com base em todos os dados do mercado, nos clientes existentes e na jornada dos visitantes do seu site. A buyer persona é a representação fictícia do cliente ideal de uma empresa.
• Produzir conteúdo de qualidade aumenta sua visibilidade e afirma sua experiência. O cliente realiza pesquisas preliminares na internet para obter informações. Então você tem que publicar em diferentes canais : site, redes sociais, blog, etc. Estas são alavancas essenciais.
• Otimizar o seu site que é a vitrine da sua empresa gera tráfego e leads . Seu conteúdo deve ser otimizado em substância e forma. Deve ser dinâmico e otimizado com o sistema SEO.
• Aplicar a automação de marketing permite que você estimule seus leads. Na internet, existem diversos softwares . Este processo automatizado irá ajudá-lo a responder ao seu público .

O inbound marketing não é adequado para compras por impulso. Requer um longo processo que consiste em várias fases. Para embarcar nesta estratégia de marketing, você precisa concluir estas quatro etapas.

Construindo um público qualificado

Este é o primeiro passo, trata-se de utilizar todos os canais disponíveis para atrair um público qualificado . A produção de conteúdo otimizado e de qualidade permite que sua empresa se torne seu próprio meio. Nesta etapa, o conteúdo deve tratar de um problema em geral para fornecer uma resposta a uma pergunta.

Transformando visitantes em clientes potenciais

O objetivo desta segunda etapa é converter visitantes em prospects qualificados , apresentando:

• Formulários
• links,
• Call-to-action (CTAs) em suas páginas de conteúdo.

O objetivo é coletar informações sobre seus visitantes. Naturalmente, o conteúdo deve apresentar a melhor solução para o problema do visitante.

Convertendo prospects em clientes

Esta terceira etapa é o acompanhamento dos prospects no processo de compra. Também pode ser descrito como estimulante . Vários meios podem ser combinados para esta etapa: telefone, newsletters, automação de marketing, agendamento de consultas, etc. Nesta fase, você deve propor soluções relevantes para desencadear a compra.

Lealdade do consumidor

Este quarto passo é fornecer produtos e serviços ​​para garantir a satisfação do cliente . Os consumidores se comunicam entre si por meio de redes sociais e fóruns. Um cliente satisfeito se tornará seu embaixador . O boca a boca e a recomendação são fatores decisivos para o consumidor em geral e para o internauta em particular.

Em resumo, o inbound marketing é a estratégia digital adaptada à jornada de compra do consumidor moderno. A abordagem é relativamente simples, mas às vezes pode exigir a ajuda de uma agência especializada.