Você acha que sua estratégia de email B2B carece de impacto e não gera respostas suficientes?
No entanto, o email continua a ser o canal de comunicação preferido de 63% dos profissionais para comunicar com as marcas.
Na verdade, os emails comerciais são abertos por 61% dos destinatários para obter informações, 34% para realizar inteligência competitiva e 45% para descobrir novos produtos ou ofertas especiais.
As newsletters, por sua vez, incentivam 45% dos assinantes a fazer uma compra clicando em um link e ainda levam 75% dos leitores a visitar uma loja para adquirir um produto ou serviço apresentado.
Portanto, é essencial fazer do email um pilar da sua estratégia de marketing B2B. No entanto, ter sucesso no setor B2B exige o respeito de certos códigos específicos. Descubra as melhores práticas para otimizar suas campanhas de e-mail e se destacar dos concorrentes enquanto aumenta seu faturamento.
Aumente sua taxa de abertura
O primeiro objetivo de qualquer campanha por email é obter uma alta taxa de abertura. Uma taxa de abertura satisfatória para um email B2B está entre 20% e 25%, embora este valor varie dependendo do setor e do tipo de mensagem enviada (transacional, promocional, etc.).
Cada profissional recebe em média 49 emails por dia, sendo cerca de 13 para fins comerciais. Com tanta concorrência, é fundamental tornar seu e-mail atraente o suficiente para ser aberto.
Aqui estão algumas dicas para aumentar sua taxa de abertura:
Personalize seus e-mails tanto quanto possível
A personalização é um fator chave para incentivar a abertura. Ao usar o nome ou sobrenome do destinatário no assunto e no corpo da mensagem, você cria um sentimento de individualidade e atenção personalizada.
Mesmo se você enviar em massa, cada destinatário deve sentir que a mensagem é dirigida especificamente a ele.
Trabalhe no assunto do seu e-mail
O assunto do seu e-mail é a primeira coisa que o destinatário vê e deve fazer você querer descobrir o conteúdo.
Uma boa linha de assunto deve ser curta (5 a 10 palavras no máximo), informativa e conter um verbo de ação.
Evite palavras com spam como “grátis”, “incrível”, “promoção” ou porcentagens e limite o uso de letras maiúsculas e pontuação excessiva.
Um objeto excessivamente entusiasmado ou agressivo pode impedir a abertura.
Cuide da primeira frase do seu e-mail (pré-cabeçalho)
A primeira frase, também conhecida como pré-cabeçalho, costuma ser exibida nas caixas de entrada antes mesmo de o e-mail ser aberto.
Deve, portanto, ser trabalhado com cuidado para captar o interesse do leitor. Personalize esta frase dirigindo-se diretamente ao destinatário, para maximizar seu impacto.
Escolha um transmissor que inspire confiança
O endereço do remetente é outra chave para incentivar a abertura. Evite endereços genéricos como “no-reply@” ou “info@”, que podem ser considerados impessoais ou indignos de confiança.
Escolha um endereço identificável, com nome ou sobrenome para reforçar o sentimento de humanidade e proximidade.
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Otimize o conteúdo dos seus e-mails B2B
Depois que seu e-mail for aberto, o conteúdo precisa ser otimizado para chamar a atenção, transmitir sua mensagem e gerar ações.
Aqui estão as melhores práticas a seguir:
Estruture seus e-mails de forma clara e concisa
Priorizar informações é crucial em um email B2B.
Comece com uma breve introdução que explique claramente por que você está entrando em contato com o destinatário e quais são os benefícios para ele. Destaque imediatamente a necessidade do leitor e como sua solução pode atendê-la.
Limite o texto a no máximo 5 a 10 linhas para permanecer direto e eficaz.
Exemplo de estruturação de email de prospecção B2B:
Primeira frase : Identifique a necessidade do destinatário e explique por que você o está contatando.
Apresentação da sua solução : Apresente resumidamente a sua oferta ou serviço e adicione um elemento de garantia (por exemplo, certificações, parcerias, referências).
Call To Action (CTA) : Incentive o destinatário a agir (por exemplo: agendar uma ligação, visitar uma página dedicada).
Inclua um CTA relevante e eficaz
Um Call To Action (CTA) é essencial para orientar o leitor em direção à ação que você deseja que ele realize.
Use verbos de ação claros e coloque o CTA em um local lógico e visível no email.
Certifique-se de que o CTA é consistente com o conteúdo do email e que oferece valor acrescentado ao leitor.
Escolha o momento certo para enviar seus e-mails B2B
O momento de envio é um fator determinante para maximizar a taxa de abertura e engajamento de seus emails.
Quando enviar seus e-mails: horário e dia ideais
Para B2B, escolha horário de expediente durante a semana, evitando slots superlotados.
Os profissionais verificam seus e-mails principalmente no início do dia (6h às 10h) e após o horário de almoço (14h às 15h). Terças e quintas são os dias mais favoráveis, com as melhores taxas de abertura.
Surpreendentemente, a noite de domingo (18h às 22h) também é um bom horário, já que muitos profissionais se preparam para a semana que se inicia.
Certifique-se de que seus e-mails sejam responsivos
Mais da metade dos e-mails agora são abertos em dispositivos móveis. É por isso crucial adotar um formato responsivo, compatível com todos os suportes (computadores, smartphones, tablets).
Crie seus e-mails usando linguagens de codificação como HTML e CSS ou software de marketing por e-mail que oferece recursos de design responsivos. Certifique-se de que seus e-mails também sejam compatíveis com os principais clientes de e-mail, como Gmail, iPhone e Outlook.
Melhores práticas para um e-mail responsivo:
- Otimize o tempo de leitura : Profissionais gastam em média 3 minutos lendo um e-mail.
- Use texto alternativo para imagens : se o cliente de e-mail bloquear imagens.
- Crie páginas de destino responsivas : certifique-se de que todas as páginas vinculadas também sejam compatíveis com dispositivos móveis.
Não se esqueça do link de cancelamento
Incluir um link de cancelamento de assinatura não é apenas uma obrigação legal, mas também uma boa prática para manter um banco de dados de qualidade.
Permitir que os destinatários cancelem facilmente a assinatura garante que você envie seus e-mails apenas para pessoas que estão genuinamente interessadas em seu conteúdo, melhorando sua capacidade de entrega e métricas de engajamento.
Conclusão
Ao aplicar essas práticas recomendadas, você aumentará as chances de sucesso de suas campanhas de email B2B. Ao otimizar a taxa de abertura, a entregabilidade do seu conteúdo e a taxa de cliques nos seus CTAs, você poderá gerar leads mais qualificados, melhorar o relacionamento com o cliente e, em última análise, aumentar o seu faturamento.
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