Inbound marketing, você provavelmente já ouviu falar, dada a transformação e evolução do digital nos últimos anos. Essa estratégia de negócios visa atrair clientes potenciais para você e sua empresa por meio de diferentes meios.
Captar a atenção dos seus prospects e fazer com que eles se engajem em uma ação com a sua marca são as principais vocações do inbound marketing. Neste artigo, falaremos sobre as formas práticas e eficazes a serem adotadas para ter sucesso em sua estratégia de inbound marketing.
Inbound marketing: o que é mais precisamente?
Definição
Originalmente desenvolvido por Seth Godin (ex-gerente de marketing do Yahoo que se tornou autor e palestrante), o inbound marketing era anteriormente chamado de “marketing de permissão”. A ideia era obter permissão de potenciais clientes para enviar-lhes conteúdo informativo.
Surgiu então o termo “inbound marketing”, termo que foi difundido por Brian Halligan, fundador da Hubspot. Para ele, o conceito é o seguinte: para atrair a atenção dos buscadores e dos internautas sem precisar recorrer à publicidade tradicional, era preciso produzir conteúdos de muito boa qualidade.
Ao contrário das diferentes técnicas utilizadas no marketing tradicional (ligação não solicitada, porta-a-porta…), o inbound marketing consiste em trazer potenciais clientes até si, em vez de procurá-los.
O próprio consumidor pesquisa soluções ou possíveis respostas para seus problemas e dúvidas. Ele deve se aproximar da sua empresa para obtê-los.
Os objetivos do conceito
O inbound marketing é usado para gerar tráfego, adquirir leads, convertê-los em clientes e depois retê-los. Tudo isso precisa ser feito construindo um relacionamento entre sua marca e seu público. Quanto mais uma empresa cuida de seu público, mais ela transformará os visitantes em clientes potenciais e, em seguida, em clientes fiéis.
Por que o conceito ficou famoso?
Existem muitas razões para o nascimento do inbound marketing. O outbound marketing (o mais utilizado antes) apresentou diversas deficiências que tornaram essa prática muito menos eficaz junto aos consumidores.
Na verdade, por um lado, a produção massiva de anúncios de todas as empresas provoca uma superabundância que apenas afoga os consumidores. Por outro lado, a evolução tecnológica fez com que as técnicas utilizadas no marketing tradicional se afastassem gradualmente dos consumidores, como os dispositivos anti-spam que bloqueiam determinados conteúdos nas caixas de correio dos utilizadores.
As redes sociais e o comércio eletrônico experimentaram um boom sem paralelo. Os internautas já podem comprar online sem sair de casa no Facebook, por exemplo, ou ao nível de uma loja online. As empresas são então obrigadas a adaptar os seus métodos de prospecção a cada nível da jornada de compra dos seus clientes de acordo com a mudança do seu comportamento.
As etapas a seguir para uma estratégia de inbound marketing bem-sucedida
Conheça seu avatar
Em marketing, o termo avatar refere-se ao perfil de cliente ideal. Conhecer o seu público-alvo permite orientar o seu conteúdo de acordo com as necessidades dele. Com mais informações sobre eles em sua posse, será mais fácil contatá-los. Ofereça conteúdo adaptado à personalidade, hábitos, necessidades básicas e comportamento do seu avatar. Ofereça ao seu público-alvo uma experiência única e personalizada de acordo com suas necessidades.
Otimize sua visibilidade para direcionar o tráfego
Quer a sua empresa atue em B2C ou B2B, a visibilidade é essencial. Para isso, tudo está no conteúdo que você oferece ao seu público, pois é ele o carro-chefe de uma estratégia de inbound marketing.
Conteúdo de qualidade atrai mais atenção dos visitantes. Além disso, no site da sua empresa, compartilhar esse conteúdo nas redes sociais também é uma forma eficaz de ganhar visibilidade, pois essas plataformas sociais reúnem quase todos os internautas, então seus potenciais clientes certamente estão entre eles.
Converta visitantes adquiridos em leads
Agora que você tem tráfego, é hora de transformá-los em leads. Uma simples visita não é suficiente para qualificá-los como prospects. Agora é necessário recolher informações sobre eles, como endereço de e-mail, para solicitá-los e também para estabelecer uma relação de confiança.
Coloque online um white paper gratuito e para download, por exemplo. Ofereça-lhes que preencham um campo para seu endereço de e-mail para que possam receber o white paper em questão. Para que eles queiram fazer o download, um white paper deve cobrir um tópico específico e ao mesmo tempo ser útil para seus clientes potenciais. Call-to-action são as ferramentas a serem implantadas para direcioná-los a esse novo conteúdo.
Converta seus leads em clientes
Se você conseguiu obter o endereço de e-mail deles, significa que eles (se tornam leads) estão realmente interessados no conteúdo que você transmite para eles. Certamente o objetivo é vender seus produtos ou serviços, mas não aja atacando logo de cara a venda de seus produtos e nada além disso. Implemente uma estratégia baseada em ouvir e resolver os problemas dos seus potenciais clientes para não ser muito intrusivo com eles.
Para convertê-los em clientes, você pode usar ferramentas como a ferramenta de automação de marketing para entregar a mensagem certa, no momento certo, à pessoa-alvo .
Podemos combinar marketing de saída e de entrada?
Transmitir emoções a partir do seu conteúdo é essencial para a sua estratégia de inbound marketing. Mas reuniões físicas entre sua equipe de vendas e seu público-alvo também são ideais. O marketing de entrada e o marketing de saída podem complementar-se muito bem.
Por exemplo, o inbound marketing ajuda a identificar os clientes potenciais mais interessantes e suas necessidades. Já o outbound marketing será responsável por contatar esses hot prospects de forma mais personalizada e assim aumentar as chances de convertê-los em clientes.
Implantar uma estratégia de inbound marketing é uma etapa essencial para o desenvolvimento do seu negócio, na era digital. Porém, é necessário conhecer os pontos essenciais a considerar para aproveitar todas as vantagens que esta prática pode trazer.
