A estratégia de diferenciação, em marketing, é atualmente uma das táticas de vendas .
A diferenciação do produto é economicamente vantajosa para uma empresa. Permite que os consumidores saibam por que vale a pena investir em seus produtos. Assim, exclui todos os outros substitutos disponíveis no mercado.
Qual é a estratégia de diferenciação?
A estratégia de diferenciação é uma abordagem que visa distinguir um produto ou serviço de outros produtos similares oferecidos por concorrentes no mercado. Envolve o desenvolvimento de um produto ou serviço exclusivo para os clientes. Diz respeito tanto ao design do produto, como às suas características, imagem da marca, qualidade ou atendimento ao cliente.
Por outras palavras, o principal objetivo da implementação de uma estratégia de diferenciação é aumentar a vantagem competitiva . Uma estratégia de diferenciação é uma tática que as empresas desenvolvem para oferecer aos clientes algo único .
Existem dois tipos principais de estratégias de diferenciação que uma empresa pode implementar: uma estratégia de diferenciação geral e uma estratégia de diferenciação direcionada.
Uma estratégia geral de diferenciação é criar uma marca ou negócio que de alguma forma se diferencie de seus concorrentes. É aplicado à indústria e destina-se a uma ampla gama de consumidores.
Uma estratégia de diferenciação direcionada exige que a empresa ofereça características únicas a um produto ou serviço e atenda aos requisitos de um nicho ou mercado restrito.
Os benefícios de aplicar uma estratégia de diferenciação
A estratégia de diferenciação tem diversas vantagens que podem ajudá-lo a desenvolver um nicho único em seu setor. Aqui está o que você ganhará ao ter uma boa estratégia de diferenciação em vigor.
Diminuindo a concorrência
A estratégia de diferenciação permite que uma empresa concorra no mercado com algo diferente de preços mais baixos. Permite ao consumidor saber porque vale a pena investir no seu produto, ao contrário de todos os outros substitutos disponíveis no mercado. Uma campanha de diferenciação bem-sucedida aumenta significativamente as vendas de uma empresa e confere-lhe uma vantagem competitiva no mercado . Concretamente, permite-lhe compreender porque merece mais do que outros o investimento de um consumidor.
Produtos exclusivos
A vantagem de uma estratégia de diferenciação é que ela se baseia nas qualidades únicas de um produto . Sua empresa pode criar uma lista de recursos que seus produtos contêm e que faltam aos seus concorrentes. Esses recursos diferenciarão seu produto e você poderá comunicá-lo por meio de marketing e publicidade eficazes . As características distintas introduzidas no produto às vezes o tornam melhor que seus substitutos.
Melhores margens de lucro
Quando os produtos são diferenciados e processados em produtos de maior qualidade, oferece mais oportunidades para alcançar margens de lucro mais elevadas . Por exemplo, se o seu mercado-alvo estiver disposto a pagar um preço mais alto por maior qualidade ou melhor valor, você poderá gerar mais receita com menos vendas .
Lealdade à marca do consumidor
A diferenciação eficaz pode criar fidelidade à marca entre os clientes se a empresa mantiver a qualidade percebida de seus produtos . Por exemplo, se você tiver uma marca comercializada por uma figura esportiva, isso provavelmente aumentará a fidelidade a essa pessoa porque aumentará o valor da sua marca .
As etapas para criar uma estratégia de diferenciação
Existem diversas maneiras de uma empresa criar uma vantagem competitiva baseada na diferenciação para um único produto ou para a empresa como um todo. Aqui estão algumas etapas para criar uma estratégia de diferenciação.
Decida pelo que você quer ser conhecido
Você precisa ter uma ideia da sua expertise no seu negócio . Você precisará avaliar o que é importante para você e sua empresa e as áreas nas quais sua organização está tendo sucesso. Observe os pontos fortes e fracos de sua marca geral ou de produtos específicos.
Pesquise seu público-alvo
A pesquisa o ajudará a alinhar a oferta da sua empresa com os desejos e necessidades dos clientes atuais e potenciais. Também o ajudará a selecionar os diferenciais que tornarão sua experiência mais atrativa. Por exemplo, você pode decidir enviar uma pesquisa para quem compra seus produtos ou utiliza seus serviços e coletar dados para ter uma ideia clara do que procuram.
Desenvolvendo diferenciais
Esta etapa é importante para que você encontre elementos que diferenciam sua marca ou produtos. Cada diferenciador pode ser amplo inicialmente, então você pode tentar anotá-los e depois criar subseções menores que os restrinjam. Aqui estão algumas diferenciações comuns:
- Preço
- Imagem ou reputação
- Relação
- Serviço
- produtos
- Distribuição
Conte sua história
Quando você conta única da sua empresa , isso automaticamente pode te ajudar na sua estratégia de diferenciação, pois provavelmente seus concorrentes não terão uma história como a sua. Avalie sua missão, visão e valores e você será capaz de criar uma história geral sobre o que o diferencia, o que transformará seu público-alvo em clientes.
A melhor forma de contar sua história ao seu público-alvo é site da sua empresa . Você também pode usar a mídia social para interagir com seus clientes e informá-los sobre seus produtos e serviços em um nível mais pessoal.
5. Crie uma imagem de marca
Implemente a sua estratégia e crie uma imagem de marca garantindo melhor qualidade . Tente ser criativo e crie uma nova marca, se necessário. Isso atrairá novos clientes e consumidores para o seu público-alvo.
Muitas empresas optam por se reestruturar ao longo do tempo e utilizam diferentes estratégias para crescer e se diferenciar no mercado. Se você deseja aumentar seus lucros sem correr grandes riscos ou baixar preços, considere criar uma estratégia de diferenciação .
