MELHORES PRÁTICAS PARA ESCREVER UMA CAMPANHA DE SUCESSO E ASSUNTOS DE E-MAIL EFICAZES

Magileads é um software em modo SaaS de apoio à prospecção digital
que reúne os três pilares da prospecção digital numa mesma ferramenta

Acesse o maior banco de dados nominativos de
gestores e diretores de negócios. Com endereços de e-mail qualificados e nominativos

✓ Marketing automatizado: Colocando o vendedor de volta no centro de sua prospecção

✓ Automatize sua prospecção e envolva oportunidades de negócios qualificadas

Nosso objetivo na Magileads é ajudá-lo a realizar a primeira prospecção fria, enviando sequências de e-mails de texto como costuma fazer com seus clientes (''1 para 1'').

Um cliente potencial reage muito menos a um anúncio gráfico (modelo).
Um relacionamento personalizado com o cliente permite um melhor envolvimento do seu cliente potencial.

O princípio é simples: Crie cenários textuais e personalizados

• Envie um primeiro e-mail onde você faz uma pergunta sobre o problema dele
• Envie um segundo e-mail de lembrete para saber se eles receberam seu primeiro e-mail e obter uma resposta
• Enviar um terceiro e-mail quase idêntico com a possibilidade de obter uma MARCAÇÃO do prospect
• Envie e-mails de incentivo para afirmar sua presença e elevá-los à categoria de cliente (nutritivo)

AS VANTAGENS DO E-MAIL FRIO

Se você está tendo dificuldades para encontrar novos clientes B2B , é hora de repensar sua estratégia de aquisição .
Quando os clientes não chegam até você por conta própria, só há uma maneira de encontrá-los:

é preciso ir até eles para prospectá-los.

Um desses melhores métodos continua sendo a prospecção fria por e-mail (envio frio por e-mail).

• Economiza muito tempo: você pode entrar em contato com dezenas de clientes potenciais simultaneamente. Assim, você não perde tempo interagindo com pessoas que não estão interessadas em seus serviços.
• Custa muito pouco: além de uma assinatura Magileads para aumentar dez vezes seus resultados, você não terá mais nada para gastar.
• Este é o método de prospecção menos intrusivo: um e-mail é sempre menos perturbador do que um telefonema ou uma visita improvisada.
• Não há nada mais poderoso: depois de automatizar sua prospecção, seus e-mails e mensagens de acompanhamento serão enviados automaticamente. Assim você pode focar no que realmente importa, seus clientes.

Melhores práticas para seus e-mails

• Seja curto e conciso
• Evite imagens
• Solicite uma ação por e-mail
• Destaque seus links ou botões
• Sempre cumpra sua promessa
• Evite palavras que desencadeiam spam (palavra-spam)

Mais uma vez, não hesite em fazer vários lembretes . Ao contrário da crença popular, só porque um cliente potencial não responde não significa que ele não esteja interessado. Ele pode estar ocupado, distraído, etc., daí a importância de perseverar. Diga uma coisa a si mesmo: enquanto não lhe respondermos, não lhe dissemos não.

COMO ESCREVER UM PRIMEIRO E-MAIL DE PROSPECÇÃO

Aqui estão algumas dicas da Magileads para escrever um bom e-mail de prospecção :

O conteúdo deve ser curto e direcionado : para ter chance de ser lida, sua mensagem não deve ser muito longa. Deve incluir os três elementos a seguir:

• Introdução, em forma de pergunta
• Proposta de valor específica
•   Chamada à ação clara

Solicite uma ação por e-mail

Mantenha-o simples, conciso e direto ao ponto, oferecendo apenas uma frase de chamariz principal por e-mail.
Exemplo : uma solicitação de agendamento, um vídeo, um PDF

Evite palavras ou ações que desencadeiem spam

Palavras de spam são palavras monitoradas por provedores de e-mail para determinar se um e-mail é spam

• Evite imagens e prefira uma imagem em sua assinatura e/ou banner
• Não coloque o assunto em MAIÚSCULAS e não escreva em MAIÚSCULAS
• Modere a frequência de seus e-mails, que é o tempo entre a primeira mensagem ^e as mensagens de lembrete
• Evite palavras de spam : palavras-chave que acionam alertas
  Exemplo : Grátis, Compre, Reembolsado, Sem custo, Parabéns, Ganhe, etc.
• Seja breve: a pessoa que você está contatando não conhece você.
  Se você enviar a ela um grande bloco de texto, ela não lerá você.
  Idealmente, seu e-mail não deve ter mais do que 150 palavras ou no máximo 3 a 7 linhas
• Não fale sobre você: Não é preciso listar tudo o que você pode ou sabe fazer.
  Em vez disso, converse com seu cliente potencial sobre as necessidades dele. (E a solução que você propõe.)
• Não tente vender: O objetivo do seu email é conseguir uma reunião qualificada, não vender diretamente no primeiro email
• Não escreva um e-mail de marketing: um bom e-mail de prospecção não deve parecer uma mensagem de vendas.
  Seu primeiro e-mail deve simplesmente conectá-lo ao seu cliente potencial. (Sempre evite layouts elaborados.
  Basta escrever em preto sobre fundo branco, como faria se estivesse escrevendo para um amigo.)
  

Sempre monitore suas estatísticas. Depois que sua campanha for lançada, talvez seja necessário fazer ajustes se os resultados não forem bons o suficiente.

Use suas personas!

Para escrever uma mensagem persuasiva, recomendo ter em mente a sua Persona .
Finja que a mensagem é dirigida a ele. Pode não parecer muito, mas ajudará a humanizar a sua mensagem.

Lembre-se também que suas mensagens devem ser personalizadas, apesar de automatizarmos o seu envio. Ao escrever, certifique-se de deixar os campos livres para personalização . (E certifique-se de que sua mensagem permaneça consistente, não importa o que você diga nos campos.)

AUTOMATIZE SUAS CAMPANHAS

Para todos os cenários dos nossos clientes, observamos que há 3 a 4 vezes mais respostas ao seguimento do primeiro email. Um e-mail de resposta é o fato de o cliente em potencial reservar um tempo para responder pessoalmente à sua mensagem

Estatisticamente, existem 10% das oportunidades de negócios baseadas nas respostas dos clientes potenciais.
O que permite calcular seu ROI

Nossas ferramentas permitem automatizar seu processo . Depois de escrever seus e-mails, tudo que você precisa fazer é configurar um cenário como:

• Dia 1: Envio do e-mail nº 1 – Fazendo contato
• D+5: Caso não haja resposta à mensagem anterior, enviar e-mail nº 2 – Acompanhamento.
• D+9: Caso não haja resposta à mensagem anterior, enviar email nº 3 – Acompanhamento.
• D+14: Caso não haja resposta à mensagem anterior, enviar email nº 4 – Acompanhamento ou incentivo.
• D+30: Se não houver resposta à mensagem anterior, enviar e-mail nº5 – Nutrição
• D+30: Se não houver resposta à mensagem anterior, enviar e-mail nº6 – Nutrição
•  Etc. …

Dependendo do alvo que você almeja, não hesite em tentar 4 a 9 aumentos .

Recomendo que você teste sua sequência com um de seus e-mails, só para ter certeza de que tudo está configurado corretamente.

Campanhas de incentivo a leads

Você deseja vender um produto ou serviço para clientes B2B, mas sabe que pode levar tempo, desde o conhecimento da necessidade até a realização da compra. 

Mesmo antes de estarem prontos para comprar, continue a envie conteúdo relevante para seus clientes potenciais.
O nutrição de leads é um dos princípios do inbound marketing. Isso ajuda você a qualifique seus leads, ajude-os a seguir em frente com sua decisão, aumenta sua chance de converter E consolida o relacionamento com sua empresa.

Se a nutrição de leads exigir trabalho upstream (pesquisa, estratégia e criação de conteúdo), a distribuição será configurada apenas uma vez com nossa solução (modelos de cenário)

O OBJETO

A taxa de abertura depende muito do seu assunto

O assunto deve ter de 50 a 70 caracteres para ser exibido corretamente

O assunto de um e-mail é exibido diretamente na caixa de entrada. Isso permite que os destinatários decidam se abrirão o e-mail, reservem um tempo para lê-lo e respondê-lo ou não .

Um dos grandes segredos para fazer com que os usuários abram suas mensagens é ser criativo com os assuntos dos e-mails, o que não é fácil de fazer.

O assunto de um email inicia o encontro entre o usuário e sua campanha de email .
Se o assunto não for interessante, o usuário não abrirá a mensagem.
Normalmente, quando um usuário abre sua caixa de entrada, ele inconscientemente se pergunta: “Vale a pena ler este e-mail?” »

A resposta a esta pergunta depende de quão criativo você é.
Certamente outras características, como o nome do remetente, influenciam a decisão do usuário, mas o assunto continua sendo o fator mais determinante.

Portanto, você deve certificar-se de encontrar objetos inventivos.

ASSUNTOS EFICAZES EM EMAIL MARKETING

O assunto deve ser curto

Como regra geral, quanto mais curto e conciso for o tópico, maior será a probabilidade de abri-lo.
Diz-se que o número ideal de caracteres não passa de 70, mas apenas os primeiros 20 caracteres fazem a diferença. Pelo mesmo motivo, procure usar uma linguagem simples e direta.

Use emoticons

Usados ​​com moderação, os emojis tornam os objetos do seu e-mail mais visíveis, mais atraentes e, acima de tudo, mais expressivos.

A linha de assunto deve ser a principal frase de chamariz

Se o e-mail tem um objetivo específico, por que não indicá-lo antecipadamente?

A coisa mais importante em um e-mail é a frase de chamariz.
Se você explicar claramente sua frase de chamariz diretamente na linha de assunto, será mais provável que o usuário abra a mensagem e você terá mais chances de atingir seu objetivo.

Exemplo : Compre frutas da estação. Nossa oferta é a melhor.

Exemplo : renove sua assinatura agora.

Personalize o assunto da mensagem

Personalizar a linha de assunto usando, por exemplo, o nome do usuário é uma estratégia muito útil e uma ótima forma de incentivar o usuário a ler a mensagem. Algumas empresas às vezes esquecem que estão escrevendo para pessoas e escrevem objetos esquemáticos como se o destinatário fosse uma máquina.

Exemplo : François, esta oferta irá encantá-lo.

Formule uma pergunta

Criar um assunto em forma de pergunta é uma boa dica para atrair a atenção do destinatário…

Exemplos: Você é a pessoa certa?

Exemplos: Devo entrar em contato com você?

Incluir personalização

Segundo relatório da Adestra, itens personalizados com nome ou sobrenome do prospect aumentam em 22,2% as chances de abertura.

Exemplos : Claude, você vai adorar

Exemplos : Sandra, um pequeno conselho?

Exemplos : Eric, você poderia me ajudar?

OBJETOS RELACIONADOS
Relançar o assunto discutido durante o primeiro intercâmbio

Se o seu potencial cliente lhe fez uma pergunta específica e você não sabia como respondê-la naquele momento, o e-mail de acompanhamento é uma oportunidade para explorar mais a questão...

Exemplos : Eu tenho a resposta para sua pergunta

Exemplos : Informações adicionais após nossa troca

Exemplos : Uma última coisa que esqueci de contar da última vez…

Forneça novas informações

Exemplo : Aqui está o artigo que discutimos durante nossa última entrevista

Exemplo : estes são os dados que você estava procurando

Envie um e-mail após várias ligações sem resposta do seu cliente potencial

Exemplos : tentei entrar em contato com você

Exemplos : senti sua falta de novo

VÁRIOS OBJETOS

Usar números

Todas as estatísticas mostram que o uso de números na linha de assunto aumenta a taxa de abertura. Na verdade, os números nos ajudam a lembrar o que lemos quando lemos as manchetes e ajudam os usuários a ter uma ideia mais precisa da mensagem.

Exemplo : Faça uma viagem à Itália por apenas 99 euros.

Crie um senso de urgência

Criar um senso de urgência é uma técnica que nunca falha.
Essa estratégia incentiva o usuário a abrir a mensagem imediatamente – evita que ele adie a leitura, o que muitas vezes significa que talvez nunca a abra.
Portanto, tente criar a necessidade de agir no momento a partir do momento em que recebe a mensagem.

Exemplo : Último dia: aproveite um desconto de 20% em todo o seu pedido.

Fale sobre o que outros já fizeram ou compraram

Tendemos a operar em grupos e é por isso que as tentativas dos outros chamam a nossa atenção. Se você tiver dados como este, use-os no título. Se forem dados em primeira pessoa, esses depoimentos aumentarão exponencialmente a taxa de abertura.

Exemplo : Descubra como 96 em cada 100 empresas obtêm lucro

Exemplo : 3.000 pessoas já encontraram emprego graças às nossas ofertas

Informe ao leitor o que ele encontrará no e-mail

Criar expectativas sobre o que o usuário poderá encontrar é uma boa forma de provocar uma reação. No entanto, tome cuidado para não criar expectativas que você não possa atender.

Exemplo: Lembrete para xxx

Exemplo: Seu treinamento digital – treinamento recomendado

Exemplo : Lista de dicas para aumentar seu salário

Exemplo : 5 lugares a não perder nesta primavera

Escolha um título que esteja incluído no corpo do e-mail

Uma boa técnica para encontrar uma linha de assunto eficaz é iniciar a mensagem no título e vinculá-la ao restante da mensagem para completá-la . As reticências são um método apropriado para um título inacabado. Encontramos por exemplo:

Exemplo: Há alguns dias, tive a oportunidade de… 

Exemplo: O refúgio ideal… 

Diga o que você vai propor

Procure criar expectativas no usuário sobre o que ele encontrará caso decida abrir a mensagem. Porém, tenha sempre em mente que essas expectativas devem ser reais; portanto, nunca escreva algo não relacionado ao conteúdo da mensagem, pois isso irritará o usuário.

Exemplo : Descubra nossas ofertas de última hora.

Aproveite o fator novidade

Qualquer coisa nova atrai usuários. Caso você tenha condições de anunciar algo novo, vale mencionar, no assunto, o que há de novo para o assinante .

Exemplo : As últimas notícias de seus amigos no Pinterest
Exemplo : Seu resumo diário de Magileads

Diga o que outras pessoas já fizeram

A melhor garantia para uma empresa são seus clientes. Se você tiver dados de pessoas que utilizaram seus serviços com fins lucrativos, mencione isso no assunto da sua mensagem. Isso inspira confiança no usuário e o incentiva a abrir sua mensagem.

Exemplo : 3.000 pessoas já encontraram emprego graças às nossas ofertas.

Escreva uma linha de assunto que continue no e-mail

Outra boa estratégia para encontrar objetos criativos é iniciar uma frase no título para vinculá-la ao restante do e-mail. As reticências são um recurso adequado para escrever um título inacabado.

Exemplo : a fuga perfeita…

Apresente sua marca

Embora esse método possa ser associado a outros elementos do email, como o remetente, apresentar sua marca a partir do assunto é uma boa forma de ser reconhecido pelo usuário . Se confiarem na sua marca, decidirão ler a mensagem.

Exemplo : Magileads: cadastro de um novo usuário.

Ofereça um benefício

Outra tática muito útil para o usuário abrir a mensagem é apresentar certas vantagens ou benefícios ao usuário. Por exemplo, se você estiver realizando uma promoção especial, mencione-a no assunto, pois isso fornecerá incentivo suficiente para chamar a atenção do destinatário.

Exemplo : Oferta apenas online: 25% de desconto para seus amigos e familiares.

Aproveite datas especiais

Datas especiais são momentos a não perder. Tudo deve ser considerado: comemorações, férias ou aniversários por exemplo. Isso lhe dará um rosto humano que os usuários irão apreciar; será mais provável que eles abram sua mensagem.

Exemplo : Feliz aniversário, François! Temos um presente para você.

Brincando com a imaginação dos usuários

Todo mundo está curioso – é uma característica humana que você não deve ignorar. Basta dizer a alguém para não fazer algo e ele o fará. Brinque com a inteligência dos usuários, desperte sua curiosidade e deixe-os ansiosos para abrir sua mensagem.

Exemplo : Não abra esta mensagem.

Use o fator surpresa

Para incentivar os usuários a abrirem seus e-mails, a surpresa também pode ser sua aliada. Tente fazer com que vejam que o que você vai oferecer nesta mensagem é essencial e muito interessante .

Exemplo : Você não vai acreditar no que encontra nesta mensagem.

Ver comentários de clientes

Mostre comentários positivos de clientes existentes da sua empresa. Os usuários confiam muito na opinião de clientes que já usaram o que pretendem comprar. De certa forma, isso inspira confiança neles e os incentiva a abrir o e-mail.

Exemplo : Descubra o que nossos clientes pensam sobre o produto X.

Mostre aos usuários que estão faltando alguma coisa

Outra ótima maneira de criar assuntos de e-mail criativos e incentivar os usuários a abrir esses e-mails é mostrar aos usuários o que eles vão perder . Essa técnica costuma funcionar com pessoas que estão inativas há muito tempo, por exemplo; Esta é uma boa estratégia para recuperá-los.

Exemplo : Você está perdendo pontos.

Forneça dados de qualidade

Se você tiver um estudo sobre dados relevantes para o usuário, aproveite-o. Mostre que você vai falar sobre úteis e potencialmente muito interessantes para o destinatário.

Exemplo : Descubra os mais vendidos do ano.

Encontre um objeto “ajudante”

Se sua empresa é especializada, aproveite seu conhecimento e ajude os usuários abordando seus problemas e necessidades. Muitas vezes, os usuários buscam soluções para seus problemas na Internet. Dirija-se a essas pessoas, tire suas dúvidas.

Exemplo : Coisas que não devemos fazer se...

Tente gerar tráfego

Se o seu objetivo é aumentar o tráfego para suas lojas físicas , o e-mail é uma boa forma de atingir esse objetivo.

Exemplo : Venha até nossa loja com esta mensagem e você será um vencedor!

Sugerir ideias

Outro grande receio dos utilizadores, que sentimos particularmente à medida que se aproximam datas específicas como o Natal ou o Dia das Mães, é não saber o que oferecer aos seus entes queridos. Tranquilize-os mostrando, a partir do sujeito, que você os apoiará nessa tarefa.

Exemplo : 10 presentes com os quais você acertará o alvo.

Crie um senso de necessidade

Se há algo que os usuários não gostam é de se sentirem excluídos e perderem tendências. Aproveite isso para criar linhas de assunto de e-mail criativas.

Exemplo : Você é a única pessoa que ainda não viu isso.

Evite letras maiúsculas e caracteres especiais

O uso excessivo de letras maiúsculas, pontos de exclamação, aspas ou hífens, por exemplo, leva os usuários a associarem o e-mail a spam, que não abrirão. Por isso é necessário exercer moderação e não abusar desses recursos, pois de nada adiantará se o e-mail cair na pasta “lixo”.

Exemplo : oferta em voos Barcelona — Madrid.

Aqui estão algumas técnicas a serem seguidas para tornar as linhas de assunto de seu e-mail criativas. Não espere mais e comece a usar os que você mais gosta. Seus resultados de marketing por e-mail irão melhorar.

O envio de e-mails B2B continua sendo uma das alavancas de marketing essenciais para qualquer empresa que atue neste mercado. Associá-lo à automação de marketing, como vimos neste documento, permitirá atingir os seus objetivos comerciais, otimizar o seu ROI e desenvolver relacionamentos com os seus clientes.