Injustamente acusado de pertencer a uma época passada, o e-mail está, no entanto, longe de ter abandonado o fantasma em detrimento das redes sociais ou dos blogs. Mesmo que estes últimos representem elementos-chave de qualquer estratégia eficaz de inbound marketing, deve, no entanto, ser enfatizado que o email é sempre um meio de comunicação de notícias. Além disso, uma campanha de e-mail BtoB gera quase 40 vezes mais eficiência do que o Facebook ou o Twitter na conversão de novos leads. Na verdade, o e-mail coloca você em contato direto com seus clientes, assim como com seus clientes potenciais, se você souber como executar uma campanha de e-mail B2B. Uma empresa poderá colher muitos benefícios substanciais com isso. Então, como você pode criar tal iniciativa para atingir seus objetivos?
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Se você deseja estabelecer uma estratégia comercial , usar e-mails de prospecção B2B será um imenso benefício para você. Estas estão entre as ferramentas de marketing mais eficazes e permitem, por um lado, otimizar o tráfego do seu site, oferecendo assim às suas equipas comerciais a possibilidade de chegar diretamente a um maior leque de potenciais clientes qualificados. Com uma campanha de emailing , você poderá desfrutar de grande seletividade, obter mais flexibilidade e personalizar melhor. Enviar por e-mail também é mais barato e, na maioria das vezes, rápido de iniciar. Porém, no envio de e-mails, é importante evitar o envio de e-mails indesejados para maximizar o desempenho dos e-mails de prospecção que você envia.
No B2B, o tomador de decisão hoje realiza a maior parte de sua reflexão apenas sobre uma compra. Onde 90% dos tomadores de decisão B2B não respondem a uma chamada de prospecção comercial, veremos 66% lançarem suas considerações de compra a partir de um mecanismo de busca. Devemos, portanto, compreender que o decisor não quer mais que ofertas sejam vendidas e prefere apoio nas suas considerações de compra.
É nesta fase que o emailing assume toda a sua razão de existir. O email é, portanto, o canal que permite enviar aos seus potenciais clientes conteúdos de grande valor acrescentado e que respondem às questões que lhe surgem durante o seu percurso de compra. Com o envio por e-mail, você poderá conduzir seus clientes potenciais durante o processo de compra e, assim, convertê-los rapidamente. Este é o papel do e-mail.
Outra particularidade do email B2B reside na fidelização do cliente. Com o e-mail , aproveite a oportunidade para manter contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do usuário no mesmo contexto . Também pode servir como uma ferramenta interessante para você maximizar suas vendas.
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Você não pode configurar uma campanha de e-mail de qualquer maneira. Como dito acima, você terá absolutamente que ter cuidado com certas armadilhas, principalmente para evitar cair em spam. Aqui está o processo a seguir para tornar sua campanha bem-sucedida.
O passo inicial do seu email marketing é saber o que você procura. Pense o máximo possível sobre o que você deseja obter com sua campanha de e-mail. Quer uma conversão de leads mais ou menos ativos que possam te acompanhar por muitos anos? Quer construir uma comunidade focada em um tema importante relacionado ao seu ramo de atividade? Você deseja apenas gerar um pipeline de leads inbound que serão qualificados e processados de forma comercial? Obviamente, com estes objetivos, você poderá determinar o seu target, o modo de campanha de email que irá enviar, o conteúdo e a forma dos seus emails, bem como os parâmetros para medir o sucesso da sua campanha de marketing.
Hoje, o mercado de email marketing B2B está se tornando cada vez mais lotado. Portanto, o próprio conceito deve evoluir. Na verdade, o número de e-mails não lidos aumentou drasticamente ao longo de um período de 4 anos, atingindo quase 300%. Em condições semelhantes, o maior desafio continua a ser uma abordagem singular por email. Este último aumentará as chances de seus e-mails não acabarem no cemitério de “Promoções”. Para isso, a personalização do email e o desenvolvimento de um relacionamento duradouro com clientes que hoje são percebidos como indivíduos estão se tornando uma verdadeira tendência. Embora seja importante coletar dados, saiba que os leads que você deseja converter não devem aparecer como simples números em um arquivo.
O erro a não cometer seria enviar um e-mail em massa ou e-mails da sua caixa de correio eletrônico. Coisa importante a saber: para realizar uma campanha de email marketing, você precisará utilizar um software adequado. Dentro dos softwares SaaS dedicados ao envio de campanhas de email, encontramos os serviços prestados pela Pure360 e InfusionSoft. Em qualquer caso, uma ferramenta adequada pode permitir-lhe uma melhor gestão onde o profissionalismo e a precisão se combinam a longo prazo.
A base de dados B2B é um elemento essencial que dá sentido a tudo. Portanto, reserve o tempo necessário para construir uma lista de e-mail saudável e saudável para um método de marketing correto. Isso significará não comprar uma base já projetada. Esta etapa não deve ser omitida, pois você deve descobrir o máximo possível sobre seus clientes e prospects para melhor direcioná-los posteriormente. Todos são constantemente inundados com e-mails de marketing, e somente aqueles que chamam a atenção serão considerados e, portanto, lidos. Portanto, não hesite em enviar um e-mail automático de boas-vindas sempre que um novo cliente potencial entrar na sua lista. Certifique-se de descobrir de onde eles vêm e quais são seus interesses por meio de seu e-mail. Por fim, faça limpezas frequentes em seu banco de dados para se separar de endereços que nunca responderam aos seus e-mails por um longo período de tempo.
A maioria dos softwares de email marketing oferece formatos que se adaptam a vários tipos de visualizações. Certifique-se de que tudo seja visualmente atraente para incentivar a ação. Mesmo que o seu texto seja muito atraente, a maioria dos seus destinatários não lerá o seu e-mail se tiverem o hábito de fechar e-mails por motivos relacionados ao mau design. Além disso, o “call to action” em B2B será popular e suas ilustrações devem melhorar a forma como seu e-mail se apresenta. Os contrastes das cores utilizadas serão escolhidos com cuidado, pois representam a essência da legibilidade de suas campanhas de email.
Os destinatários com deficiência beneficiam de uma série de regras relativas aos conteúdos web que lhes são disponibilizados. Você deve aplicá-los, porque é uma ação salutar. Além disso, pode acontecer que potenciais futuros clientes sejam afetados por certas dificuldades. Como um exemplo tangível, você pode fazer com que cada uma das imagens seja seguida por um “texto alternativo”. Esta ação permite que os destinatários que sofrem de deficiência de acuidade visual não se sintam excluídos.
O seu método de prospecção comercial B2B deve, portanto, ser muito refinado para eliminar todas as palavras desnecessárias que se encontram na sua mensagem electrónica. No entanto, certifique-se de que as frases sejam uma leitura agradável. A sua estratégia de marketing B2B será mais eficaz se permanecer num espírito de síntese e, por sua vez, os seus potenciais clientes irão levá-lo mais a sério e serão chamados à ação.
É importante saber demonstrar boa fé e respeitar as regras que se aplicam a uma campanha de email B2B. Trata-se principalmente de dar a possibilidade de cancelar a assinatura do seu site. Não hesite em utilizar, por exemplo, um site que fornece resumos úteis e de fácil compreensão das regras que variam consoante o país, um excelente guia.
O primeiro contato que seus destinatários terão com o email será através do assunto deste último. É necessário, portanto, saber sair do quadro demasiado clássico do género “newsletter do mês”. Portanto, opte por uma mensagem mais autêntica que aumentará as chances de o e-mail ser aberto. Hoje, saber colocar um emoticon no assunto do email é até aceitável se você fizer isso sem exageros. Para fazer isso, não seja apenas breve, mas também preciso em sua mensagem. Pergunte a si mesmo qual será o interesse do destinatário do seu e-mail. Além disso, seria interessante variar certos termos no seu assunto. Porque não personalizar o seu artigo especificando o nome de cada destinatário ou optando por vários sinónimos? Muitas possibilidades estão disponíveis para você criar o assunto de uma campanha de e-mail impactante.
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Enviar e-mail frio ou ligar 2.0 é uma técnica de marketing por e-mail. Está integrado em planos de prospecção digital para gerar novos leads. Pode ser traduzido como “cold email”, este método traduz um contato sem qualquer interação de contato já realizada no passado. Aqui, você envia um e-mail para um cliente potencial com quem nenhum contato virtual ou físico foi feito. Esta técnica é particularmente dedicada ao B2B. O objetivo aqui é conseguir obter uma mensagem de resposta do destinatário para quebrar o gelo.
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É importante saber demonstrar competência profissional e seriedade nos canais digitais. Experiência e transparência estão no centro de uma estratégia de marketing inbound B2B. Para isso, criar um blog ou site é fundamental. Este último desempenha um papel crucial para o SEO. Portanto, encontre as palavras-chave certas para otimizar seus artigos em seus sites. Outro método de inbound marketing é compartilhar sua experiência de diversas formas. Podem ser white papers, e-books, webinars e outros.
Tudo isso ajuda a gerar leads e integra o SEO do seu site. A implementação do inbound marketing requer um bom software de email como o Hubspot e sua automação de marketing. Você pode usá-lo para automatizar processos de suporte ao cliente. O inbound marketing rege a internet e é levado em consideração em todas as atividades. Por fim, integrar as redes sociais à sua metodologia de inbound marketing está se tornando essencial atualmente para o envio de e-mails. O comprador deve poder contatá-lo diretamente, em vez de ser solicitado pela publicidade da sua empresa. Este é o verdadeiro objetivo do inbound marketing.
Os líderes empresariais enfrentam muitos desafios todos os dias, incluindo o alinhamento de vendas em seus sites, marketing de SEO e BtoB, implementação eficaz da transformação digital de seus negócios, novos usos e novos comportamentos dos consumidores, etc. Felizmente, entre as ferramentas de automação de marketing disponíveis, o Hubspot se destaca. Este último permite criar um único arquivo de cliente, acabando assim com toneladas de arquivos Excel que ninguém realmente entende nada, exceto o proprietário.
Com o CRM da Hubspot, por exemplo, você pode centralizar todos os seus dados. Esta centralização tem em conta a equipa de marketing, a equipa de vendas ou o serviço pós-venda, entre outros. Em todos os casos, o Hubspot reúne todas as ferramentas e processos que funcionam para captar, processar e analisar os desejos e expectativas ligados aos clientes ou potenciais clientes com o objetivo de fidelizá-los e satisfazer as suas necessidades. O mais interessante é que a ferramenta permite conceder diversos direitos aos usuários para que seus dados confidenciais sejam protegidos. Além disso, o Hubspot oferece fácil automação de marketing, segmenta com precisão seus contatos e integra um CRM composto por poderosas ferramentas de Automação de Vendas. Você também pode gerenciar totalmente todas as suas redes sociais, executar sua campanha por e-mail, etc.
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A solução de automação MagiLeads permite criar facilmente cenários automatizados para enviar mensagens personalizadas aos seus leads.
Com a automação, você sabe exatamente como os clientes potenciais interagem com o seu conteúdo. Você coleta informações sobre o comportamento deles. Dessa forma, você pode qualificar melhor seus leads.
Por fim, com a funcionalidade de pontuação de leads, você pode automatizar a transmissão de leads importantes às equipes de vendas para iniciar um primeiro contato comercial no momento certo.
O email marketing ainda é um canal de eleição na prospecção comercial. Mas, para permanecermos eficientes, devemos agora ganhar delicadeza na criação de sequências, no conteúdo das mensagens e na análise dos resultados. Adotar uma solução de automação de e-mail como a Magileads irá ajudá-lo a otimizar suas campanhas.
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