Em um de marketing digital , direcionar e converter clientes são elementos essenciais. Encontrar a mensagem certa para enviar ao público certo é um desafio constante face às mudanças tecnológicas e aos padrões de consumo.
Um de aquisição combina os de geração de clientes e de fidelização. Essa abordagem visa tornar seu negócio lucrativo. Para satisfazer seu ROI como parte de uma campanha de aquisição de clientes , estratégias são possíveis. Então, o que são eles? Antes de realmente considerar uma estratégia, é essencial analisar os seus alvos a montante.
Analisar alvos
Para orientar eficazmente a sua estratégia, é essencial conhecer o seu alvo . Identifique suas expectativas e comportamentos de compra .
Este estudo permite, por exemplo, definir qual canal preferir. No entanto, a multiplicidade de canais disponíveis para um cliente às vezes o leva a utilizar vários durante sua jornada de compra . Além disso, para se adaptar a esta prática, uma empresa deve garantir a sua presença no maior número possível de canais para garantir visibilidade constante.
Este estudo ajuda a personalizar as ofertas a partir da do cliente no ciclo de compra. A perspectiva está, de facto, em fases diferentes e, portanto, com necessidades diferentes. A segmentação de clientes é crucial neste sentido para oferecer as ofertas .
A base de uma boa estratégia de aquisição de clientes é baseada nas necessidades e expectativas do cliente. Tendo em conta esta informação, que elementos devem ser tidos em conta?
Os elementos-chave para desenvolver uma estratégia de aquisição de clientes tendo em conta o ROI
Coleção de dados
A primeira fase é contar com ferramentas com grande volume de de consumidores com recursos de aprendizado de máquina. Para analisar dados comportamentais e hábitos de compra dos clientes potenciais e, em seguida, sintetizá-los. O objetivo é aperfeiçoar a campanha.
Desenvolvimento de Parcerias
Para maximizar o alcance da sua campanha e aumentar a sua oportunidade de adquirir novos clientes. A solução é ter acesso ao maior número de anunciantes para atingir o máximo de prospects de qualidade no momento certo.
Opções de preços
Os programas de aquisição de clientes são precificados com base no CPC (custo por clique) ou CPM (custo por mil impressões ).
O modelo CPC cobra apenas pelo número de cliques gerados, enquanto no CPM o valor é fixo por mil impressões, gerando cliques ou não. Assim, para medir de forma tangível o seu ROI, é mais sensato apostar no modelo CPC. Este último é um verdadeiro indicador de desempenho que permite controlar a eficácia da sua campanha .
Personalização de anúncios
Anúncios personalizados geram mais vendas e melhor ROI, de acordo com 88% dos profissionais de marketing dos EUA. Em vez de oferecer estático ou parcialmente dinâmico com apenas alguns recursos limitados aos produtos mais vendidos, concentre-se em conteúdo dinâmico personalizando anúncios . Algumas tecnologias determinam automaticamente o conteúdo adaptado ao comportamento de compra e aos tipos de produtos nos quais seus clientes potenciais estão interessados .
Recomendações de produtos
Essa tecnologia permite mostrar ao consumidor os itens que realmente lhe interessam e não apenas exibir uma lista estática de produtos . As vendas não são feitas principalmente em sites de marcas. As recomendações de produtos ajudam muito na conversão de pesquisas em vendas .
Tendo em conta estes elementos-chave, qual a estratégia a adotar para conquistar novos clientes?
Maneiras eficazes de adquirir novos clientes para o seu negócio B2B
A parceria
Para expandir seus negócios rapidamente, desenvolver um programa de parceria é uma maneira sólida de fazer isso. As referências são eficazes, uma excelente receita para gerar novos clientes. Os parceiros que oferecem serviços complementares aos seus são os melhores “embaixadores” para transmitir as suas mensagens aos potenciais clientes.
O site
Para otimizar o seu site, direcionar palavras-chave específicas não é mais suficiente em comparação com a constante evolução dos algoritmos dos mecanismos de busca . A de agrupamento temático passou a ser mais adequada com a otimização dos temas . E para conduzir seus clientes potenciais no caminho da conversão , dê-lhes muitas oportunidades de fazer isso acontecer com CTAs relevantes .
Mídia social
As redes sociais são canais poderosos para transmitir sua mensagem aos clientes. Graças em particular à grande possibilidade de partilha de conteúdos . Então é uma forma de dar a conhecer a sua marca , mostrar a personalidade da empresa e criar uma comunidade em torno dela. Você pode adquirir novos clientes e fortalecer sua credibilidade .
Pesquisas pagas
Nesse processo, os profissionais de marketing podem entrar em contato com seus prospects durante todo o processo de compra. Esse fato representa uma influência positiva na aquisição de clientes. Existem várias alavancas para suas campanhas publicitárias pagas:
- Campanhas de marca : permitem que você dê lances no nome da sua empresa.
- Campanhas de pesquisa : auxiliam o prospect a decidir em seu processo de compra, oferecendo-lhe ações rápidas.
- Campanhas de pôsteres : são projetadas para aumentar o reconhecimento da marca.
- Campanhas de retargeting : que permitem reanimar prospects que visitaram seu site.
Marketing de email
Esta é uma ótima maneira de complementar sua estratégia de aquisição de clientes. É uma forma de manter e nutrir seus prospects com conteúdos de alto valor agregado : promoção de eventos, webinars , ofertas promocionais, etc. Para maximizar sua lucratividade neste nível, você pode optar pela automação do fluxo de trabalho .
A aquisição de clientes é um fator chave para aumentar a receita da sua empresa . Para garantir o sucesso de sua estratégia de aquisição de clientes, você deve considerar cada estágio do ciclo de vida de um cliente e continuar a satisfazê-lo após a compra .
